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L’état du minuteur de veille est défectueux

  • S’applique à: Microsoft Teams

Symptômes

Dans le portail Microsoft Teams Rooms Pro Management, le signal du minuteur de sommeil d’un appareil Microsoft Teams Rooms s’affiche comme Non sain, et la valeur de gravité de l’incident est affichée en tant qu’Avertissement.

Remarque

Les incidents classés comme avertissement n’affectent pas l’état de santé d’un appareil tel que signalé.

La cause

Ce problème se produit si le paramètre d’alimentation suivant sur l’appareil Salles Teams est défini sur une valeur autre que 0 :

Options d’alimentation>Paramètres avancés>Veille>Mise en veille après>Branché(e) (minutes)

Par défaut, ce paramètre est explicitement désactivé sur les appareils Teams Rooms Windows. Toutefois, le paramètre peut parfois être modifié par votre organisation de l’une des manières suivantes :

  • Via un objet de stratégie de groupe (GPO)
  • Via des stratégies de gestion des appareils mobiles (GPM)
  • Manuellement par les administrateurs

Si ce paramètre est défini sur une valeur autre que 0, il peut affecter la façon dont les salles Teams répondent aux signaux de mise en éveil et peuvent également affecter les opérations de surveillance et de maintenance régulières. Dans ce cas, l’agent Teams Rooms Pro détecte et signale l’état du minuteur de veillecomme non sain.

Résolution

Microsoft Teams Rooms Pro effectue une correction automatique pour résoudre ce problème. Toutefois, si le problème persiste ou réapparaît, nous vous recommandons de vérifier si des stratégies GPO ou MDM sont définies pour modifier les paramètres du plan d’alimentation. Dans ces cas, utilisez l’une des options suivantes :

  • Utilisez la fonctionnalité Supprimer le ticket pour silence toute notification concernant le signal du minuteur de veille .
  • Si votre organisation utilise des objets de stratégie de groupe (GPO), des stratégies MDM ou d’autres outils de gestion tels que Configuration Manager pour la gestion des plans d’alimentation d’entreprise, assurez-vous que le paramètre d’alimentation n’est pas défini.

En outre, utilisez l’une des méthodes suivantes pour définir la valeur sur 0, en fonction de la configuration de l’appareil Salles Teams.

Méthode 1 : Utiliser une fenêtre d’invite de commandes

Exécutez la commande suivante à l’invite de commandes :

powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da 0

Méthode 2 : Utiliser le Panneau de configuration

  1. Sélectionnez Démarrer, entrez modifier le plan d’alimentation dans la zone De recherche , puis sélectionnez Modifier le plan d’alimentation dans les résultats.
  2. Dans la page Modifier les paramètres du plan , sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
  3. Développez Veille>Veille après.
  4. Définissez le paramètre Branché (Minutes) sur 0, sélectionnez Appliquer, puis sélectionnez OK pour enregistrer la modification.

Méthode 3 : Utiliser Microsoft Intune pour déployer un script PowerShell sur des appareils

  1. Enregistrez la commande suivante en tant queMPState.ps1:

    powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da 0

  2. Créez une stratégie de script (ajoutez le script aux paramètres de script) et affectez la stratégie aux groupes.

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