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Windows Update - ressources supplémentaires

S’applique à : Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows 11, Windows 10

Remarque

Windows Server 2016 prend en charge les stratégies disponibles dans Windows 10, version 1607. Windows Server 2019 prend en charge les stratégies disponibles dans Windows 10, version 1809.

Les ressources suivantes fournissent des informations supplémentaires sur l’utilisation de Windows Update.

Résolution des problèmes WSUS

Comment faire réinitialiser les composants Windows Update ?

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser l’agent Windows Update en exécutant ces commandes à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges :

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Réinitialiser les composants Windows Update manuellement

  1. Ouvrez une invite de commandes Windows. Pour ouvrir une invite de commandes, sélectionnez Démarrerl’exécution>. Copiez et collez (ou tapez) cmd , puis appuyez sur Entrée.

  2. Arrêtez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop cryptsvc   
    
  3. Supprimez les fichiers qmgr*.dat . Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
    
  4. S’il s’agit de votre première tentative de résolution de vos problèmes de Windows Update en suivant les étapes décrites dans cet article, passez à l’étape 5 sans effectuer les étapes de l’étape 4. Les étapes de l’étape 4 ne doivent être effectuées qu’à ce stade de la résolution des problèmes si vous ne pouvez pas résoudre vos problèmes de Windows Update après avoir suivi toutes les étapes, sauf l’étape 4. Les étapes de l’étape 4 sont également effectuées par le mode « Agressif » de la solution Corriger ci-dessus.

    1. Renommez les dossiers suivants en *.BAK:

      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
      • %Systemroot%\System32\catroot2

      Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
      Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
      

      Importante

      L’étape de réinitialisation ci-dessous à l’aide desc.exe remplace vos listes de contrôle d’accès de sécurité existantes sur le service BITS et Windows Update et les définit sur la valeur par défaut. Ignorez cette étape, sauf si les autres étapes de réinitialisation Windows Update composants n’ont pas résolu le problème.

    2. Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update au descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

      sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
      sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
      
  5. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :

    cd /d %windir%\system32
    
  6. Réinscrivez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    
  7. Réinitialiser Winsock. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :

    netsh winsock reset
    
  8. Si vous exécutez Windows XP ou Windows Server 2003, vous devez définir les paramètres du proxy. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :

    proxycfg.exe -d
    
  9. Redémarrez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

    net start bits
    net start wuauserv   
    net start cryptsvc 
    
  10. Si vous exécutez Windows Vista ou Windows Server 2008, effacez la file d’attente BITS. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :

    bitsadmin.exe /reset /allusers
    

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.