Windows Update - ressources supplémentaires

Article
02/19/2024

S’applique à : Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows 11, Windows 10

Remarque

Windows Server 2016 prend en charge les stratégies disponibles dans Windows 10, version 1607. Windows Server 2019 prend en charge les stratégies disponibles dans Windows 10, version 1809.

Les ressources suivantes fournissent des informations supplémentaires sur l’utilisation de Windows Update.

Résolution des problèmes WSUS

Comment faire réinitialiser les composants Windows Update ?

Essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, qui analyse la situation et réinitialise tous les composants qui en ont besoin.
Essayez les étapes décrites dans Résoudre les problèmes de mise à jour Windows 10.
Essayez les étapes décrites dans Corriger les erreurs Windows Update.

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser l’agent Windows Update en exécutant ces commandes à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges :

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Réinitialiser les composants Windows Update manuellement

Ouvrez une invite de commandes Windows. Pour ouvrir une invite de commandes, sélectionnez Démarrerl’exécution>. Copiez et collez (ou tapez) cmd , puis appuyez sur Entrée.
Arrêtez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
```
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc   
```
Supprimez les fichiers qmgr*.dat . Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
```
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
```
S’il s’agit de votre première tentative de résolution de vos problèmes de Windows Update en suivant les étapes décrites dans cet article, passez à l’étape 5 sans effectuer les étapes de l’étape 4. Les étapes de l’étape 4 ne doivent être effectuées qu’à ce stade de la résolution des problèmes si vous ne pouvez pas résoudre vos problèmes de Windows Update après avoir suivi toutes les étapes, sauf l’étape 4. Les étapes de l’étape 4 sont également effectuées par le mode « Agressif » de la solution Corriger ci-dessus.
1. Renommez les dossiers suivants en *.BAK:
  - %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
  - %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
  - %Systemroot%\System32\catroot2
  Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
```
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
```
  Importante
  
  L’étape de réinitialisation ci-dessous à l’aide desc.exe remplace vos listes de contrôle d’accès de sécurité existantes sur le service BITS et Windows Update et les définit sur la valeur par défaut. Ignorez cette étape, sauf si les autres étapes de réinitialisation Windows Update composants n’ont pas résolu le problème.
2. Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update au descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
```
sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
```
Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
```
cd /d %windir%\system32
```

Réinscrivez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

Réinitialiser Winsock. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
```
netsh winsock reset
```
Si vous exécutez Windows XP ou Windows Server 2003, vous devez définir les paramètres du proxy. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
```
proxycfg.exe -d
```
Redémarrez le service BITS, le service Windows Update et le service de chiffrement. Tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
```
net start bits
net start wuauserv   
net start cryptsvc 
```
Si vous exécutez Windows Vista ou Windows Server 2008, effacez la file d’attente BITS. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
```
bitsadmin.exe /reset /allusers
```

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.