Résolution des problèmes dans Windows Search

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Essayez notre agent virtuel : il peut vous aider à identifier et à résoudre rapidement les problèmes courants de la recherche Windows.

Si Windows Search n’est pas réactif ou si les résultats de recherche n’apparaissent pas comme prévu, essayez l’une des solutions suivantes dans cet article.

Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 4520146

Solution 1 : vérifier les mises à jour

Windows 10 et Windows 11 vous permet de choisir quand et comment obtenir les dernières mises à jour pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de votre appareil. Pour gérer vos options et voir toutes les mises à jour disponibles, sélectionnez le bouton Démarrer, puis accédez à Paramètres>Mise à jour & sécurité>Windows Update>Rechercher des mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez votre ordinateur si les mises à jour l’exigent.

Pour plus d’informations, consultez l’article Mettre à jour Windows.

Solution 2 : rechercher et indexer l’utilitaire de résolution des problèmes

Votre PC indexe automatiquement le contenu pour fournir des résultats de recherche plus rapides. Si vous exécutez Windows 10 version 1903 (mise à jour de mai 2019) ou versions ultérieures et que Windows peut détecter un problème, nous exécuterons automatiquement l’utilitaire de résolution des problèmes de recherche. Cet utilitaire de résolution des problèmes rétablit l’expérience par défaut de Windows Search. Affichez l’historique de votre utilitaire de résolution des problèmes sous Paramètres>Mise à jour & sécurité>Résolution des problèmes>Afficher l’historique. Si votre problème n’est toujours pas résolu, suivez les étapes ci-dessous.

Utilisez l’utilitaire Windows de résolution des problèmes de recherche et d’indexation pour tenter de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir. Pour utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres.
  2. Dans Paramètres Windows, sélectionnez Mise à jour & sécurité>Résolution des problèmes. Sous Rechercher et résoudre d’autres problèmes, sélectionnez Recherche et indexation.
  3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes et sélectionnez tous les problèmes qui s’appliquent. Windows va essayer de les détecter et de les résoudre.

Vous pouvez également utiliser une invite de commande pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes. Appuyez sur la touche de logo Windows + R, saisissez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK. Depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

Pour plus d’informations sur les commandes Rechercher et Indexer, consultez les articles suivants :

Terminez le processus SearchUI pour redémarrer Windows Search en procédant ainsi :

  1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
  2. Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, sélectionnez l’onglet Détails.
  3. Dans la colonne Nom, cliquez avec le bouton droit sur SearchUI.exe, puis sélectionnez Arrêter la tâche.
  4. Lorsque vous êtes invité à arrêter SearchUI.exe, sélectionnez Arrêter le processus.

Remarque

Le processus Windows Search redémarrera automatiquement la prochaine fois que vous lancerez une recherche.

Si votre problème persiste, tentez de redémarrer votre appareil. Cela permettra également d’installer toutes les mises à jour en attente.

Remarque

Il est conseillé d’ajouter cette page aux favoris avant de redémarrer.

Essayez de réinitialiser Windows Search en utilisant la méthode adaptée à votre version de Windows.

Pour déterminer la version de Windows exécutée sur votre appareil, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Système>À propos.

  2. Dans la zone Spécifications Windows, vérifiez la version de Windows exécutée sur votre appareil.

Remarque

La réinitialisation de Windows Search n’affecte pas vos fichiers. Toutefois, elle peut temporairement affecter la pertinence des résultats de vos recherches.

Windows 10 version 1809 ou plus récente

Si la mise à jour Windows 10 d’octobre 2018, ou une mise à jour antérieure est installée, réinitialisez Cortana pour réinitialiser Windows Search en procédant ainsi :

  1. Sélectionnez Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Cortana, sélectionnez Plus>Paramètres de l’application.
  2. Dans les paramètres Cortana, sélectionnez Réinitialiser.

Windows 11, Windows 10 version 1903 et ultérieures

Si Windows 11, Windows 10 avec la mise à jour de mai 2019 ou une mise à jour plus récente est installée, utilisez Windows PowerShell pour réinitialiser Windows Search en procédant ainsi :

Importante

Vous devez disposer de droits d’administrateur pour exécuter ce script.

  1. Téléchargez le script ResetWindowsSearchBox.ps1 à partir du script de réinitialisation PowerShell de Windows Search et enregistrez le fichier dans un dossier local :

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous avez enregistré, puis sélectionnez Exécuter avec PowerShell.

  3. Si vous êtes invité à répondre à la question suivante, sélectionnez Oui :

    Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?

  4. Le script PowerShell réinitialise la fonctionnalité Windows Search. Lorsque le mot Terminé apparaît, fermez la fenêtre PowerShell.

  5. Si vous recevez le message d’erreur « Impossible de charger car l’exécution de scripts est désactivée sur ce système », entrez la commande suivante sur la ligne de commande de la fenêtre PowerShell, puis appuyez sur Entrée :

    Get-ExecutionPolicy

    Remarque

    La stratégie actuelle apparaît dans la fenêtre. Par exemple, Restricted (Avec restriction). Nous vous recommandons de noter cette valeur, car vous devrez l’utiliser plus tard.

  6. Entrez la commande suivante sur la ligne de commande de la fenêtre PowerShell, puis appuyez sur Entrée :

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted

    Importante

    Vous recevrez un message d’avertissement qui explique les risques de sécurité d’une modification de la stratégie d’exécution. Appuyez sur O (Y), puis sur Entrée pour accepter la modification.

    Pour en savoir plus sur les politiques d’exécution PowerShell, consultez l’article À propos des stratégies d’exécution.

  7. Une fois la modification de stratégie terminée, fermez la fenêtre, puis répétez les étapes 2 à 4. Toutefois, lorsque le message Terminé apparaîtra de nouveau, ne fermez PAS la fenêtre PowerShell cette fois. Appuyez sur n’importe quelle touche pour continuer.

  8. Revenez à votre précédent paramètrage de stratégie d’exécution PowerShell. Entrez la commande suivante sur la ligne de commande de la fenêtre PowerShell, appuyez sur la barre d’espace, entrez la valeur de la stratégie que vous avez mentionnée à l’étape 5, puis appuyez sur Entrée :

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy

    Par exemple, si la stratégie que vous avez mentionnée à l’étape 5 était Restricted (Avec restriction), la commande ressemblerait à ce qui suit :

    Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Restricted

    Remarque

    Vous recevrez un message d’avertissement qui explique les risques de sécurité d’une modification de la stratégie d’exécution. Appuyez sur O (Y), puis appuyez sur Entrée pour accepter la modification et revenir à votre paramètrage de stratégie précédent.

  9. Fermez la fenêtre PowerShell.

Importante

Si votre organisation a désactivé la possibilité d’exécuter des scripts, contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide.

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