Collecter des données pour analyser et dépanner les scénarios de composants de gestion du système

Cet article vous aide à collecter des informations sur votre problème à l’aide de l’ensemble d’outils TSS (TroubleShootingScript) avant de contacter le support Microsoft.

Conditions préalables

Reportez-vous à l’introduction à l’ensemble d’outils TroubleShootingScript (TSS) pour connaître les conditions préalables à l’exécution correcte de l’ensemble d’outils.

Scénario : Windows Management Instrumentation (WMI)

Applet de commande TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMI -netsh

Description de l’applet de commande TSS

Utilisez cette applet de commande lorsque vous rencontrez des échecs de connexion WMI tels que 0x800706ba ou une erreur « accès refusé » ou lors de l’interrogation de classes WMI retourne une erreur.

Scénario : Planificateur de tâches

Applet de commande TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_Tsched

Description de l’applet de commande TSS

Utilisez cette applet de commande lors de l’exécution d’une tâche planifiée qui échoue avec une erreur ou lorsque l’état de la tâche devient anormal, tel que mis en file d’attente ou lorsque l’état de la dernière exécution de la tâche est incorrect.

Scénario : Impression

Applet de commande TSS

.\TSS.ps1 -start -UEX_Print -Procmon -netsh

Description de l’applet de commande TSS

Utilisez cette applet de commande lorsque des erreurs d’impression réseau se produisent, lorsque le client ne parvient pas à imprimer ou lorsque l’impression est lente.

Remarque

Si l’impression est lente, ajoutez le paramètre -procmon à la fin de l’applet de commande.

Scénario : Gestion à distance Windows (WinRM)

Applet de commande TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WinRM

Description de l’applet de commande TSS

Utilisez cette commande pour collecter des données pour n’importe quel scénario WinRM. Exécuter à la fois sur la source et la destination