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Cet article fournit une solution de contournement pour le problème qui rend un dossier qui contient des raccourcis dans le menu Démarrer inaccessible.
S’applique à : Windows Server 2019, Windows Server 2016
Numéro de base de connaissances d’origine : 3198613
Symptômes
Sur un ordinateur exécutant Windows Server 2016 ou Windows Server 2019 avec l’expérience de bureau, vous installez une application qui crée un ou plusieurs raccourcis dans le menu Démarrer . Les raccourcis sont contenus dans un dossier du menu Démarrer . Toutefois, vous découvrez que le dossier n’est pas cliquable ou extensible, et par conséquent, ces raccourcis ne sont pas disponibles.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, déconnectez-vous de l’ordinateur, puis reconnectez-vous. Le nouveau dossier du menu Démarrer doit maintenant être extensible, et les raccourcis du dossier sont désormais cliquables.