Exemples d’OKR

OKR au niveau de l’entreprise : annuel et trimestriel

Exemple 1

Objectif annuel : Créer une entreprise rentable et durable afin d’augmenter le chiffre d’affaires annuel.

Résultat clé annuel : Augmenter l’ARR de 12 millions de dollars à 24 millions de dollars.

Objectif trimestriel : Augmentez le chiffre d’affaires et optimisez les processus de vente pour nous assurer d’atteindre un chiffre d’affaires annuel double.

Résultat clé trimestriel : Augmenter les ventes de nouveaux produits de 12 millions de dollars à 15 millions de dollars au premier trimestre.

Initiative: Développer de nouveaux supports d’activation des ventes.

Exemple 2

Objectif annuel : Créez une culture d’entreprise de classe mondiale pour attirer et conserver les meilleurs employés.

Résultat clé annuel : Réduire l’attrition volontaire de nos employés de 25 % à 10 %.

Objectif trimestriel : Améliorer notre engagement DEI afin de mieux refléter la communauté locale que nous servons.

Résultat clé trimestriel : Améliorer le ratio de femmes demandeurs de 20 % à 30 %.

Initiative: Nous nous engageons à accroître la diversité grâce au recrutement dans les universités dans trois nouvelles régions géographiques.

Exemple 3

Objectif annuel : Augmentez la présence de notre marque afin d’attirer de nouveaux prospects et de créer une clientèle farouchement fidèle.

Résultat clé annuel : Atteindre 5000 avis positifs G2.

Objectif trimestriel : Augmenter la présence de la marque parmi les grands canaux afin d’attirer de nouveaux prospects.

Résultat clé trimestriel : Obtenez 60 000 inscriptions en lançant de nouvelles fonctionnalités.

Initiative: Développer une nouvelle campagne sur les réseaux sociaux.

Exemples marketing

Exemple marketing 1

Objectif: Améliorer la présence de notre marque par les canaux médiatiques pour renforcer la marque en tant que leader.

Résultat clé : Augmentez de 10 % le nombre de visiteurs mensuels du site web.

Résultat clé : Augmentez les abonnés des réseaux sociaux de 50 000 à 75 000.

Résultat clé : Augmentez le score NPS de 7 à 8.

Initiative: Développer une campagne sur les réseaux sociaux.

Initiative: Développer une enquête NPS.

Exemple marketing 2

Objectif: Améliorer notre entonnoir marketing pour devenir le fournisseur de choix dans l’industrie.

Résultat clé : Gagnez 5 % de nouveaux clients auprès des principaux concurrents.

Résultat clé : Acquérir 950 nouvelles MQL pour la vente.

Résultat clé : Générer un pipeline marketing de 10 millions de dollars.

Initiative: Mettre à jour les supports marketing.

Exemple marketing 3

Objectif: Améliorer la qualité du contenu du blog pour nous établir en tant que leader d’idée dans l’espace.

Résultat clé : Gagnez 1 500 nouveaux abonnés au blog.

Résultat clé : Augmentez les partages de contenu et les mentions de 200 à 500.

Résultat clé : Augmentez le moy. Heure sur la page de 3:00 à 4:00.

Initiative: Développer un plan de stratégie de contenu de blog.

Exemples de ventes

Exemple de vente 1

Objectif: Favoriser une croissance record au 4e trimestre afin d’accroître la stabilité financière.

Résultat clé : Augmenter les appels de ventes hebdomadaires de 25 % par AE.

Résultat clé : Générez 3,5 M dans le nouveau pipeline de ventes de moyenne entreprise.

Résultat clé : Réduisez les opportunités fermées/perdues de 100 à 25.

Initiative: Créer une description du travail AE.

Exemple de vente 2

Objectif: Diversifier nos canaux de vente afin d’augmenter le chiffre d’affaires mondial.

Résultat clé : Fermez 500 000 $ en nouvelles transactions d’entreprise (ENT).

Résultat clé : Fermez 300 000 $ dans les nouvelles transactions du milieu de marché (mm).

Résultat clé : Fermez les 200 $ en nouvelles transactions de petites et moyennes entreprises (PME).

Exemple de vente 3

Objectif: Passez à un modèle de vente axé sur le territoire afin d’étendre l’empreinte.

Résultat clé : Les appairages AE et SDR créent 10 opportunités générées par le trafic sortant sur leur territoire.

Résultat clé : 100 % des AE terminent leur présentation de stratégie de territoire.

Résultat clé : Les prospects par territoire sont dans un écart de 20 %.

Initiative: Créez de nouveaux supports d’activation des ventes axés sur le territoire.

Exemples d’opérations commerciales

Exemple d’opérations commerciales 1

Objectif: Fournir des opérations de chiffre d’affaires optimales afin de soutenir les équipes GTM.

Résultat clé : Augmenter la vitesse du pipeline de 30 000 $ à 45 000 $

Résultat clé : Augmentez les données client et utilisateur unifiées entre notre plateforme marketing et notre plateforme CRM de 80 % à 90 %.

Résultat clé : Réduisez les heures hebdomadaires d’effort manuel de gestion des abonnements de 3 à 1.

Exemple d’opérations commerciales 2

Objectif: Réduisez la qoQ d’épuisement de trésorerie afin de maintenir la stabilité financière de l’entreprise.

Résultat clé : Consolider les outils de travail internes pour réduire les dépenses mensuelles de 12 000 $ à 8 000 $.

Résultat clé : Augmenter les employés travaillant à temps plein à domicile de 20 % à 50 % de la main-d’œuvre.

Résultat clé : Réduisez les dépenses variables de 8 % à 6 %.

Initiative: Ajustez le processus d’audit à l’échelle de l’entreprise du trimestre au processus mensuel.

Exemple d’opérations commerciales 3

Objectif: Mettre à l’échelle les opérations de l’entreprise de manière efficace et efficace afin de mieux servir nos clients et nos employés.

Résultat clé : Double capacité de la chaîne d’approvisionnement de 10 000 à 20 000 unités.

Résultat clé : Améliorer la marge bénéficiaire de 12 % à 16 %.

Résultat clé : Augmentez le score NPS de l’employé à 80 %.

Initiative: Créez un rapport de modèle de capacité pour chaque service.

Exemples de réussite des clients

Exemple de réussite du client 1

Objectif: Mettez à l’échelle et améliorez le processus d’implémentation et d’adoption afin d’accélérer la mise en valeur.

Résultat clé : 90 % de tous les clients vivent dans quatre semaines.

Résultat clé : 90 % des clients atteignent leur seuil d’engagement dans les deux semaines suivant leur mise en ligne.

Résultat clé : Augmenter la mise en œuvre du CSAT de 60 % à 70 %.

Initiative: Créez une infrastructure d’implémentation, des rapports et une documentation d’aide.

Initiative: Affinez et documentez le processus de transfert de compte avec les ventes.

Exemple de réussite du client 2

Objectif: Favoriser l’expansion des clients afin d’augmenter les marges bénéficiaires.

Résultat clé : Augmenter le chiffre d’affaires d’expansion des clients de 1 M$ à 2 M$.

Résultat clé : 100 % des comptes clés ont un QBR ce trimestre.

Résultat clé : Augmenter le pipeline de référence de 20 à 50 opportunités.

Initiative: Terminez le plan de réussite pour 100 % des comptes clés.

Initiative: Finalisez le nouveau jeu QBR.

Exemple de réussite du client 3

Objectif: Optimiser le processus de formation afin d’augmenter l’adoption du produit.

Résultat clé : Augmentez la mau du compte clé de 250 0000 à 350 000.

Résultat clé : Augmentez les articles base de connaissances destinés aux clients de 25 à 100.

Résultat clé : Double participation aux heures de bureau réussies de 500 à 1 000 personnes.

Initiative: Décrivez le calendrier des événements clients pour les deux trimestres suivants.

Exemples de produits et d’ingénierie

Exemple de produit et d’ingénierie 1

Objectif: Fournir un produit « must have » afin de ravir les clients et de développer notre base d’utilisateurs.

Résultat clé : Augmentez notre score NPS de 40 à 50.

Résultat clé : Augmentez les utilisateurs actifs quotidiens (DPU) de 1 200 à 1 500.

Résultat clé : Atteindre 1 000 téléchargements dans l’App Store.

Initiative: Lancez la version mobile du produit.

Initiative: Développez le suivi des bogues pour les plaintes mobiles.

Exemple de produit et d’ingénierie 2

Objectif: Lancez la version 2.0 du produit afin de corriger les bogues, d’affiner l’interface utilisateur et d’encourager l’engagement des utilisateurs.

Résultat clé : Réduisez le nombre de tickets de support de 120/mois à 30/mois.

Résultat clé : Réduisez le nombre d’étapes du processus de case activée de 9 à 6.

Résultat clé : Augmentez le temps passé par l’utilisateur sur le site de 2:37 par session à 3:45 par session.

Initiative: Effectuez une étude de clic.

Initiative: Compiler le rapport de bogue.

Exemple de produit et d’ingénierie 3

Objectif: Assurez-vous d’une plateforme en ligne fiable, évolutive et sécurisée pour permettre la réussite des opérations pour les équipes internes et les clients externes.

Résultat clé : Augmentez de 10 % les métriques d’atténuation des risques liés à la sécurité et à l’intégrité des bases de données.

Résultat clé : Assurez-vous que tous les nouveaux employés suivent une formation sur la sensibilisation à la sécurité et ont déployé des solutions mobile Gestion des appareils dans les 30 jours.

Résultat clé : Réduisez le temps de réponse moyen aux demandes de sécurité et de conformité des clients de trois jours ouvrables à 2.

Initiative: Obtenez la certification Service Organization Control 2 Type 1.

Initiative: Permettre à l’équipe commerciale de sécuriser les transactions.

Exemples de ressources humaines

Exemple de ressources humaines 1

Objectif: Augmenter la rétention des employés afin de faire notre meilleur travail.

Résultat clé : Réduire l’attrition volontaire de 30 % à 10 %.

Résultat clé : Augmenter le ratio des postes ouverts en interne et en externe de 30 % à 50 %.

Résultat clé : 100 % de nos employés ont un plan de carrière normalisé approuvé par les RH.

Initiative: Proposez cinq nouveaux cours pour le développement de carrière interne.

Initiative: Réorganise nos entrevues de sortie pour mieux saisir les raisons de partir.

Exemple de ressources humaines 2

Objectif: Lancer un programme complet de diversité et d’inclusion afin d’améliorer notre culture.

Résultat clé : 90 % de nos employés donnent un score de 4 + lorsqu’on leur demande « notre entreprise adopte DEI dans notre ADN ».

Résultat clé : Augmentez la diversité de l’entreprise de 10 points de pourcentage pour refléter la communauté locale que nous servons.

Résultat clé : Score de 80 % ou plus sur notre audit DEI tiers.

Initiative: Embauchez un directeur de DEI.

Initiative: Recherchez et sélectionnez un partenaire de conseil pour fournir quatre événements DEI.

Exemple de ressources humaines 3

Objectif: Réorganiser notre portail d’embauche d’employés afin d’attirer les meilleurs talents.

Résultat clé : Réduisez le temps d’embauche de deux mois à un mois.

Résultat clé : 100 % des offres d’emploi au 1er trimestre réussissent le test non sexiste avant d’être publiées.

Résultat clé : Augmenter le score de satisfaction des candidats de 30 % à 50 %.

Initiative: Remplacez ATS actuel par un fournisseur moderne.

Initiative: Former tous les gestionnaires d’embauche sur le nouveau processus d’entrevue.

Exemples financiers

Exemple financier 1

Objectif: Concentrez-vous sur le contrôle de l’épuisement des liquidités afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Résultat clé : Augmenter la piste de l’entreprise de quatre mois à six mois.

Résultat clé : Réduisez le processus d’approbation du budget de 30 à 20 jours.

Résultat clé : 95 % des clients paient leurs factures dans les 30 jours.

Initiative: Auditer les quatre derniers budgets trimestriels pour améliorer le processus budgétaire futur

Initiative: Créer un nouveau processus de remboursement des employés et un nouveau playbook.

Exemple financier 2

Objectif: Améliorer les opérations comptables et comptables afin de fournir des résultats financiers rapides et sans erreur.

Résultat clé : Réduisez le temps d’exécution des derniers numéros de fin de mois de 15 jours à 10 jours.

Résultat clé : Assurez-vous que 100 % des données d’achat client sont synchronisées entre la plateforme CRM et la plateforme de traitement des paiements.

Résultat clé : Réduisez de 4,1 à 1,5 le nombre moyen de modifications requises dans les finances de fin de mois après la clôture.

Initiative: Fournir une formation à tous les agents du support client sur Stripe.

Initiative: Créez un processus normalisé permettant aux responsables de comptes de collecter les comptes fournisseurs de manière plus sécurisée.

Exemple financier 3

Objectif: Reconstruire la structure des salaires de l’entreprise afin de promouvoir l’équité et l’équité au sein de notre personnel.

Résultat clé : Augmenter le taux de satisfaction salariale des employés, en particulier pour la rémunération, de 50 % à 75 %.

Résultat clé : 95 % des employés sont confirmés dans leur tranche de salaire appropriée.

Résultat clé : Réduire les écarts de salaire au sein d’un même niveau d’emploi de 10 % à 7 %.

Initiative: Effectuer des recherches sur les salaires de l’industrie pour obtenir les dernières plages de comparaison.

Initiative: Présenter à l’échelle de l’entreprise la nouvelle structure salariale pour la transparence.

Exemples de conception

Exemple de conception 1

Objectif: Réorganiser le site web afin d’augmenter l’engagement des clients.

Résultat clé : Augmenter le trafic du site web de 10 000 à 25 000 visiteurs quotidiens.

Résultat clé : Réduisez les clics entre les pages principales de 5 à 2.

Résultat clé : Augmentez le temps moyen sur la page d’accueil de 52 secondes à 120 secondes.

Initiative: Ajoutez cinq vidéos de produit au site web.

Initiative: Mise en page de conception de page d’accueil de test A/B.

Exemple de conception 2

Objectif: Prendre en charge toutes les demandes du marketing et des ventes.

Résultat clé : Augmenter les téléchargements d’infographie de 25 %.

Résultat clé : Mettre à jour la conception des annonces pour augmenter de 30 % les clics sur les publicités.

Résultat clé : Réduisez le temps moyen d’exécution des nouvelles demandes d’activation des ventes de quatre semaines à deux semaines.

Initiative: Remplissez un livre électronique pour le marketing.

Initiative: Complétez 15 infographies.

Exemple de conception 3

Objectif: Développez des supports d’activation des clients afin de faciliter l’adoption des produits.

Résultat clé : Augmentez le nombre de ressources téléchargeables de 10 à 25.

Résultat clé : Renommez 85 % du matériel dans la bibliothèque de ressources.

Résultat clé : Améliorer l’accessibilité à cinq nouveaux secteurs verticaux métier.

Initiative: Développer un guide hexadécimal de renommage pour tous les nouveaux matériaux.

Initiative: Compilez la liste des documents existants pour le changement de nom.