Problèmes résolus dans Windows 11, version 22H2

Trouvez des informations sur les problèmes récemment résolus pour Windows 11, version 22H2. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge). Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate sur X (anciennement Twitter) pour les mises à jour d’intégrité des versions Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programme à partir de cette page, utilisez l’API Windows Mises à jour dans Microsoft Graph.

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Problèmes résolus

Résumé	Mise à jour d'origine	Statut	Date résolue
Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11 Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu.	Non applicable	Résolu externe	2024-04-12 15 :36 PT
L’installation de la mise à jour de sécurité de février 2024 peut échouer Certains utilisateurs ont signalé que le téléchargement de la mise à jour s’arrêtait à 96 % et ne parvient pas à s’installer sur Windows 11 versions 22H2 et 23H2.	Build du système d’exploitation 22621.3155 KB5034765 2024-02-13	Résolu KB5035853	2024-03-12 10:00 PT
Certaines applications peuvent ne pas pouvoir lire, enregistrer ou capturer des vidéos Les applications et les caméras utilisant le codec WVC1 peuvent ne pas fonctionner comme prévu.	Build du système d’exploitation 22621.1928 KB5027303 2023-06-27	Résolu KB5034204	2024-01-23 14:00 PT
Les icônes de bureau peuvent se déplacer de manière inattendue entre les moniteurs Ce problème n’est observé que si vous utilisez plusieurs moniteurs lors de la tentative d’utilisation de Copilot dans Windows.	Build du système d’exploitation 22621.2361 KB5030310 2023-09-26	Résolu	2024-02-08 17 :03 PT
Microsoft a reçu des rapports sur les problèmes de connexion aux réseaux Wi-Fi Nous avons confirmé que ce problème a été provoqué par KB5032288 et KB5033375, publiée en décembre 2023	Build du système d’exploitation 22621.2792 KB5032288 2023-12-04	Résolu KB5034123	2024-01-09 10:00 PT
Les noms et icônes des imprimantes peuvent être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement Dans la plupart des cas, il est possible d’utiliser l’imprimante pour des travaux d’impression et d’autres fonctionnalités telles que la copie, la numérisation ou la télécopie.	Non applicable	Résolu	2023-12-22 15 :53 PT
Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions	Non applicable	Résolu KB5031455	2023-10-26 14:00 PT
Microsoft a reçu des rapports sur une erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » L’enquête a conclu que l’erreur signalée par les utilisateurs n’était pas due aux mises à jour de la préversion d’août 2023.	Build du système d’exploitation 22621.2215 KB5029351 2023-08-22	Résolu externe	2023-09-07 16 :51 PT
Les applications de personnalisation d’interface utilisateur tierces peuvent empêcher l’ouverture du menu Démarrer Les applications permettant de modifier les comportements ou l’interface utilisateur dans Windows 11 peuvent entraîner des problèmes avec les mises à jour publiées le 22 juillet 2023 ou une version ultérieure.	Build du système d’exploitation 22621.2070 KB5028254 2023-07-26	Résolu externe	2023-08-17 16 :50 PT
Vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp.dll des applications utilisant DirectX Après avoir installé KB5019980 ou des mises à jour ultérieures, les appareils avec des pilotes graphiques Intel plus anciens peuvent rencontrer des problèmes.	Build du système d’exploitation 22621.819 KB5019980 2022-11-08	Résolu KB5025305	25-04-2023 10:00 PT
Le calcul de l’accès effectif peut ne pas afficher les résultats Vous ne pourrez peut-être pas afficher l’accès effectif et explorer.exe continuer à utiliser le processeur après la fermeture de la boîte de dialogue.	Build du système d’exploitation 22621.1702 KB5026372 09-05-2023	Résolu KB5027303	2023-06-27 10:00 PT
WSUS n’offre peut-être pas de mises à jour pour Windows 11 version 22H2 Mises à jour publiée le 14 février 2023 peut ne pas être proposée via WSUS à certains appareils clients.	Non applicable	Résolu	2023-07-28 18 :22 PT
Lors de l’utilisation d’Outlook, l’ouverture de liens dans les e-mails peut afficher une erreur Les mises à jour Office publiées le 11 juillet 2023 introduisent ce comportement par conception en raison des nouvelles protections de sécurité	Non applicable	Résolu	2023-07-25 18 :26 PT
« La protection de l’autorité de sécurité locale est désactivée » avec redémarrage persistant Une fois activé, votre appareil Windows peut vous avertir de façon permanente qu’il est vulnérable et un redémarrage est nécessaire.	Non applicable	Résolu	2023-07-05 17 :46 PT
La caméra intégrée peut ne pas fonctionner comme prévu sur certains appareils arm À compter du 23 mai 2023, certains appareils arm peuvent ne pas pouvoir utiliser la webcam intégrée en raison d’un problème de pilote.	Non applicable	Résolu externe	2023-07-10 11 :21 PT
Microsoft Outlook et certaines applications peuvent ne pas s’ouvrir Les applications 32 bits de Microsoft ou de tiers peuvent ne pas s’ouvrir avec certains logiciels de sécurité installés.	Build du système d’exploitation 22621.1848 KB5027231 13-06-2023	Résolu externe	2023-06-28 17 :36 PT
Menu Démarrer, les applications Windows Recherche et UWP peuvent rencontrer des problèmes d’ouverture Les appareils affectés ont installé des applications qui s’intègrent à Windows, Microsoft Office ou Microsoft Outlook.	Non applicable	Résolu KB5027303	2023-06-27 10:00 PT
L’enregistrement ou la copie de fichiers peut échouer par intermittence Il se peut que vous receviez une erreur ou que l’enregistrement ou la copie des fichiers échouent par intermittence, en particulier dans les partages réseau.	Non applicable	Résolu KB5027231	13-06-2023 10:00 PT
Problèmes intermittents liés à la reconnaissance vocale lors de l’utilisation du chinois ou du japonais Ce problème peut également affecter l’entrée expressive et la reconnaissance de l’écriture manuscrite.	Build du système d’exploitation 22621.1344 KB5022913 28-02-2023	Résolu KB5026446	2023-05-24 10:00 PT
Les applications tierces de personnalisation de l’interface utilisateur peuvent empêcher Le démarrage de Windows Les applications pour modifier les comportements ou l’interface utilisateur dans Windows 11 peuvent entraîner des problèmes avec les mises à jour publiées le 28 février 2023 ou une version ultérieure.	Build du système d’exploitation 22621.1344 KB5022913 28-02-2023	Résolu externe	28-03-2023 10 :03 PT

Détails du problème

Février 2024

L’installation de la mise à jour de sécurité de février 2024 peut échouer

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5035853 résolu	Build du système d’exploitation 22621.3155 KB5034765 2024-02-13	Résolu : 2024-03-12, 10 :00 PT Ouvert : 26-02-2024, 12 :58 PT

Windows 11 appareils qui tentent d’installer la mise à jour de sécurité de février 2024, publiée le 13 février 2024 (KB5034765), et la mise à jour  de préversion non relative à la sécurité, publiée le 29 février 2024 (KB5034848),  peuvent rencontrer des problèmes pendant le processus de mise à jour. L’installation peut échouer lorsque le téléchargement de la mise à jour atteint 96 % de l’achèvement et que l’appareil peut revenir à la mise à jour précédente installée.

À la suite de cette erreur, le message suivant peut s’afficher :

• « Quelque chose ne s’est pas allé comme prévu. Vous n’avez pas à vous soucier de l’annulation des modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé ».

Ce problème peut se refléter dans le observateur d'événements Windows avec le code d’erreur « 0x800F0922 ».

Résolution :  Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 12 mars 2024 (KB5035853) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Il contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 12 mars 2024 et que vous rencontrez ce problème,  vous pouvez le résoudre en appliquant la solution de contournement répertoriée ci-dessous.

Solution :

Ce problème peut être évité en supprimant le dossier  masquéC :\$WinREAgent. Un redémarrage peut être nécessaire. Après avoir suivi ces étapes, l’installation de la mise à jour de sécurité de février 2024 doit réussir.  

Vous trouverez ci-dessous deux façons de supprimer le dossier C :\$WinREAgent .

1)Supprimer manuellement le dossier :  pour supprimer un dossier masqué dans Windows 11, vous devez d’abord rendre le dossier visible, puis le supprimer.

1. Ouvrez Explorateur de fichiers  à partir de la barre des tâches ou en appuyant sur la touche Windows + E.
2. Cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez Options.
3. Accédez à l’onglet Affichage et sélectionnez l’option Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs masqués. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer la modification.
4. À présent, vous devriez être en mesure de voir le dossier masqué C :\$WinREAgent dans Explorateur de fichiers. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier masqué C :\$WinREAgent , puis sélectionnez Supprimer.

2) Exécutez un script pour supprimer le dossier :

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez invite de commandes.
2. Dans les résultats affichés à droite du menu Démarrer, sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
3. À l’invite de commandes, tapez la commande rd /s /q « C :\$WinREAgent » , puis appuyez sur Entrée.
4. Si aucun message n’est affiché, cela signifie que la commande a réussi et que le dossier a été supprimé. Vous pouvez continuer à fermer la fenêtre d’invite de commandes.
1. Notez qu’un message s’affiche uniquement si une erreur a été rencontrée. Dans ce cas, nous vous recommandons de supprimer le dossier manuellement.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2
• Serveur : aucun

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Décembre 2023

Microsoft a reçu des rapports sur les problèmes de connexion aux réseaux Wi-Fi

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5034123 résolu	Build du système d’exploitation 22621.2792 KB5032288 2023-12-04	Résolu : 2024-01-09, 10 :00 PT Ouvert : 2023-12-18, 20 :49 PT

Microsoft a reçu des rapports concernant un problème dans lequel certaines cartes Wi-Fi peuvent ne pas se connecter à certains réseaux après l’installation de KB5032288. Nous avons confirmé que ce problème a été causé par KB5032288 et KB5033375. Comme indiqué, vous êtes plus susceptible d’être affecté par ce problème si vous tentez de vous connecter à un réseau d’entreprise, d’éducation ou de Wi-Fi public à l’aide de l’authentification 802.1x. Ce problème n’est pas susceptible de se produire sur les réseaux domestiques.

Résolution: Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 9 janvier 2024 (KB5034123) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution. Si vous installez une mise à jour publiée le 9 janvier 2024 (KB5034123) ou ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration des problèmes connus (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 9 janvier 2024 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant les stratégie de groupe spéciales répertoriées ci-dessous. Le stratégie de groupe spécial se trouve dans Configuration ordinateur -> Modèles- > d’administration stratégie de groupe nom répertorié ci-dessous>.<

Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser stratégie de groupe pour déployer une restauration d’un problème connu.

Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe :

• Téléchargement pour Windows 11 versions 23H2 et 22H2 - Windows 11 22H2 KB5032288 231029_032011 Restauration du problème connu

Important: Vous devez installer et configurer le stratégie de groupe de votre version de Windows pour résoudre ce problème. Vous devez également redémarrer vos appareils pour appliquer le paramètre de stratégie de groupe.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2
• Serveur : aucun

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Les noms et icônes des imprimantes peuvent être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 22-12-2023, 15 :53 PT Ouvert : 2023-12-04, 18 :46 PT

Certains problèmes liés aux configurations d’imprimante sont observés sur les appareils Windows. Microsoft étudie ce problème et se coordonne avec ses partenaires sur une solution.

Les symptômes peuvent inclure les éléments suivants :

1. Certains appareils Windows installent l’application HP Smart .
2. Les imprimantes peuvent afficher des informations de modèle LaserJet M101-M106 , quel que soit leur fabricant. Les icônes d’imprimante peuvent également être modifiées.
3. Le double-clic sur une imprimante affiche l’erreur à l’écran « Aucune tâche n’est disponible pour cette page ».

Remarque : nos investigations indiquent que ce problème n’est pas dû à une mise à jour HP. Dans la plupart des cas, il doit être possible d’utiliser l’imprimante comme prévu, y compris les travaux d’impression en file d’attente, ainsi que d’autres fonctionnalités telles que la copie, la numérisation ou la télécopie. Les imprimantes sur l’appareil continueront d’utiliser les pilotes attendus pour les opérations d’imprimante. Toutefois, ce problème peut affecter les associations avec d’autres applications d’imprimante fournies par le fabricant utilisées pour étendre les fonctionnalités de base de l’imprimante. Si c’est le cas, certaines ou toutes ces fonctions étendues risquent de ne pas fonctionner.

Résolution : Vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant et en exécutant l’un des fichiers répertoriés dans l’article KB5034510 Printer Metadata Remediation Tool – Décembre 2023. En plus de cet outil, un utilitaire de résolution des problèmes critiques est progressivement déployé sur tous les appareils professionnels concernés et non gérés. La résolution des problèmes critiques se produit automatiquement en arrière-plan et n’entraîne pas l’utilisation de votre appareil. Pour en savoir plus sur les utilitaires de résolution des problèmes critiques et recommandés, consultez Maintenir le bon fonctionnement de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée.

Si vous avez besoin d’aide pour résoudre ce problème, accédez à https://support.microsoft.com/contactus, puis sélectionnez Windows.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012

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Novembre 2023

Les icônes de bureau peuvent se déplacer de manière inattendue entre les moniteurs

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Build du système d’exploitation 22621.2361 KB5030310 2023-09-26	Résolu : 2024-02-08, 17 :03 PT Ouvert : 30-11-2023, 17 :09 PT

Les appareils Windows utilisant plusieurs (1) moniteurs peuvent rencontrer des problèmes de déplacement inattendu des icônes de bureau entre les moniteurs ou d’autres problèmes d’alignement d’icônes lors de la tentative d’utilisation de Copilot dans Windows (en préversion).

Pour empêcher les utilisateurs de rencontrer ce problème, Copilot dans Windows peut ne pas être disponible sur les appareils qui ont été utilisés ou qui sont actuellement utilisés dans une configuration multimonitor. Vous pouvez également ne pas être en mesure de mettre à jour vers Windows 11 version 23H2, car nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui rencontrent ce problème.

Si votre organization utilise  des rapports Windows Update entreprise, l’ID de protection est 47615939.

Résolution: Ce problème a été résolu côté service pour Windows 11, version 23H2 et Windows 11, version 22H2 sur les appareils avec des mises à jour publiées le 9 janvier 2024 ou une version ultérieure. Les appareils Windows grand public non gérés sans autre conservation de compatibilité doivent désormais disposer de Copilot pour Windows. La conservation de protection a été supprimée depuis le 7 février 2024. Les appareils Windows 10 et Windows 11 éligibles sans autre protection doivent désormais être mis à niveau vers Windows 11 version 23H2. Notez que la mise à jour vers Windows 11, version 23H2, peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut l’aider à l’offrir plus rapidement. Note: Les appareils gérés dans votre environnement qui ont été utilisés ou qui sont actuellement utilisés dans une configuration multimonitor ne disposent pas encore de Copilot pour Windows.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2
• Serveur : aucun

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Août 2023

Microsoft a reçu des rapports sur une erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR »

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Build du système d’exploitation 22621.2215 KB5029351 2023-08-22	Dernière mise à jour : 2023-09-07, 16 :51 PT Ouvert : 23-08-2023, 19 :44 PT

Microsoft a reçu des rapports d’un problème dans lequel les utilisateurs reçoivent un message d’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » sur un écran bleu après avoir installé les mises à jour publiées le 22 août 2023 (KB5029351), puis redémarré leur appareil. KB5029351 pouvez désinstaller automatiquement pour permettre à Windows de démarrer comme prévu. Si cela se produit, nous vous recommandons de ne pas tenter de réinstaller KB5029351.

Résolution: Après avoir examiné ces rapports, nous avons constaté que l’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » n’était pas due à des problèmes dans KB5029351 et qu’elle était limitée à un sous-ensemble spécifique de processeurs. Pour plus d’informations sur ce problème, consultez Familles de processeurs Intel® Core™ de 13e génération avec architecture hybride performance Problème de blocage de l’écran bleu avec Windows* Preview Mises à jour. Ce problème n’affectera pas les futures mises à jour mensuelles publiées pour Windows. KB5029351 ne seront pas proposés aux appareils Windows susceptibles d’être affectés par ce problème et il est recommandé de ne pas essayer de l’installer manuellement sur les appareils concernés.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

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Juillet 2023

Certaines applications peuvent ne pas pouvoir lire, enregistrer ou capturer des vidéos

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5034204 résolu	Build du système d’exploitation 22621.1928 KB5027303 2023-06-27	Résolu : 23-01-2024, 14 :00 PT Ouvert : 25-07-2023, 14 :47 PT

Après avoir installé KB5027303 ou des mises à jour ultérieures, certaines applications peuvent ne pas lire, enregistrer ou capturer des vidéos lors de l’utilisation du codec WVC1 (VC-1). Certaines caméras ou webcams peuvent également ne pas fonctionner si elles utilisent le codec WVC1 par défaut.

Résolution: Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 23 janvier 2024 (KB5034204) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Si vous installez une mise à jour publiée le 23 janvier 2024 (KB5034204) ou ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration du problème connu (KIR)  ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 23 janvier 2024 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant les stratégie de groupe spéciales répertoriées ci-dessous. Le stratégie de groupe spécial se trouve dans  Configurationordinateur > Modèles  <> d’administration stratégie de groupe nom répertorié ci-dessous>.

Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser la stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe :

• Télécharger pour Windows 11, version 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Restauration du problème connu
• Télécharger pour Windows 11, version 21H2 - Windows 11 (version d’origine) KB5028245 230630_032045 Restauration du problème connu

Important: Pour résoudre ce problème, vous devez installer et configurer le stratégie de groupe de votre version de Windows. Vous devez également redémarrer vos appareils pour appliquer le paramètre de stratégie de groupe.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

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Les applications de personnalisation d’interface utilisateur tierces peuvent empêcher l’ouverture du menu Démarrer

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Build du système d’exploitation 22621.2070 KB5028254 2023-07-26	Dernière mise à jour : 17-08-2023, 16 :50 PT Ouvert : 26-07-2023, 11 :24 PT

Après l’installation de KB5028254 ou de mises à jour ultérieures, le menu Démarrer peut ne pas s’ouvrir sur les appareils Windows avec certaines applications de personnalisation d’interface utilisateur tierces installées. L’application de personnalisation de l’interface utilisateur tierce affectée connue est ExplorerPatcher, mais d’autres peuvent également être affectées. Ces types d’applications utilisent souvent des méthodes non prises en charge pour obtenir leur personnalisation et, par conséquent, peuvent avoir des résultats inattendus sur votre appareil Windows.

Contournement: Nous vous recommandons de désinstaller toute application de personnalisation de l’interface utilisateur tierce avant d’installer KB5028254 pour éviter ce problème. Si votre appareil Windows rencontre déjà ce problème, vous devrez peut-être contacter le support technique pour le développeur de l’application que vous utilisez.

Résolution: ExplorerPatcher a publié une version qui répertorie ce problème comme résolu. Remarque :  Si vous utilisez une application de personnalisation de l’interface utilisateur tierce et que vous rencontrez ce problème ou d’autres, vous devez contacter le support client pour le développeur de l’application que vous utilisez.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2
• Serveur : aucun

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Lors de l’utilisation d’Outlook, l’ouverture de liens dans les e-mails peut afficher une erreur

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 25-07-2023, 18 :26 PT Ouvert : 25/07/2023, 18 :14 PT

Lorsque vous cliquez sur des liens dans les e-mails dans Microsoft Outlook, vous pouvez recevoir un message d’erreur avec le texte « Un problème inattendu s’est produit avec cette URL ». L’ouverture de liens dans des e-mails sur Microsoft Outlook peut également afficher une erreur indiquant « Microsoft Office a identifié un problème de sécurité potentiel. Cet emplacement peut être dangereux. »

Suite aux modifications apportées au renforcement de la sécurité de Microsoft Office, les liens hypertexte qui contiennent un nom de domaine complet (FQDN) ou une adresse IP affichent ce message. Cela est dû aux protections publiées le 11 juillet 2023.

Remarque : Ce comportement est dû à une mise à jour de protection dans Outlook publiée le 11 juillet 2023. Cela n’est pas dû à Windows Mises à jour.

Résolution: Ces messages sont affichés dans le cadre des modifications de sécurité récentes d’Office. Vous trouverez plus d’informations dans l’article de la Base de connaissances Outlook bloque l’ouverture des liens hypertexte de nom de domaine complet et d’adresse IP après l’installation des protections pour la vulnérabilité de contournement des fonctionnalités de sécurité Microsoft Outlook publiée le 11 juillet 2023.

Pour garantir un accès continu aux fichiers sur le nom de domaine complet ou les chemins d’adresses IP, ajoutez ces URL à la zone Sites de confiance conformément aux instructions de Windows. Un site intranet est identifié en tant que site Internet lorsque vous utilisez un nom de domaine complet ou une adresse IP. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres « Propriétés Internet ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
1. Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Options Internet » sous « Réseau et Internet »
2. Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre S. Dans la boîte de dialogue de recherche qui s’affiche, tapez « Propriétés Internet », puis sélectionnez le premier résultat.
2. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis sélectionnez Sites de confiance.
3. Sous « Ajouter ce site web à la zone », ajoutez l’URL, UNC, le chemin d’accès FQDN que vous souhaitez autoriser. Par exemple, ajoutez : file://server.usa.corp.com

Remarque : Si l’entrée que vous souhaitez ajouter ne commence pas explicitement par « https : », vous devez d’abord décocher la case « Exiger la vérification du serveur (https) pour tous les sites de cette zone » avant de pouvoir l’enregistrer.

Cette solution de contournement peut également être déployée via une stratégie de groupe. Consultez stratégie : \\Composants Windows\Internet Explorer\Internet Panneau de configuration\Security Page\Liste d’affectations de site à zone sur le site stratégie de groupe Recherche.

Pour plus d’informations, consultez les CVE respectives ci-dessous.

• MSRC CVE-2023-33151 : Vulnérabilité d’usurpation d’identité microsoft Outlook
• MSRC CVE-2023-35311 : Vulnérabilité de contournement de fonctionnalité de sécurité Microsoft Outlook 
• KB5002427 : Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2016 : 11 juillet 2023 (KB5002427)
• KB5002432 : Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2013 : 11 juillet 2023 (KB5002432) 

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : aucun

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Juin 2023

Le calcul de l’accès effectif peut ne pas afficher les résultats

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5027303 résolu	Build du système d’exploitation 22621.1702 KB5026372 09-05-2023	Résolu : 27-06-2023, 10 :00 PT Ouvert : 21-06-2023, 16 :37 PT

Après avoir installé les mises à jour publiées le 9 mai 2023 ou ultérieures, vous ne pourrez peut-être pas afficher l’accès effectif dans la boîte de dialogue « Paramètres de sécurité avancés » pour les fichiers ou dossiers partagés. Sur les appareils concernés, lorsque le bouton « Afficher l’accès effectif » est sélectionné, vous recevez le message « Calcul de l’accès effectif... » mais les résultats de la requête peuvent ne pas s’afficher et explorer.exe peuvent continuer à utiliser le processeur après la fermeture de la boîte de dialogue paramètres de sécurité avancée. Ce problème est peu susceptible d’être rencontré par les consommateurs qui utilisent des appareils Windows dans leur domicile. 

Contournement: Si vous avez tenté d’afficher l’accès effectif, vous pouvez atténuer le problème d’utilisation du processeur en redémarrant votre appareil ou en vous démarrant pour l’utilisateur concerné. Note: Le verrouillage de Windows n’atténuera pas ce problème. Vous devez vous déconnecter.

Résolution: Ce problème a été résolu dans KB5027303.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : Windows Server 2022

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Microsoft Outlook et certaines applications peuvent ne pas s’ouvrir

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Build du système d’exploitation 22621.1848 KB5027231 13-06-2023	Dernière mise à jour : 28-06-2023, 17 :36 PT Ouvert : 28/06/2023, 17 :14 PT

Après avoir installé KB5027231 ou des mises à jour ultérieures sur des appareils Windows sur lesquels certains logiciels antivirus, anti-programme malveillant ou de sécurité sont installés, vous ne pourrez peut-être pas ouvrir des applications Microsoft ou tierces. Certaines applications affectées connues sont Microsoft Outlook et d’autres applications Microsoft Office. Ce problème se produit uniquement avec les applications 32 bits s’exécutant sur Windows 64 bits avec la version de Trellix Endpoint Security antérieure à 35.31.25. Lorsque vous tentez d’ouvrir une application affectée, le journal des événements indique une violation d’accès avec l’erreur « le module est inconnu ». Ce problème n’est pas susceptible d’être rencontré par les consommateurs qui utilisent des appareils Windows dans leur domicile.

Résolution: Ce problème a été résolu par Trellix dans Endpoint Security Agent (HX) 35.31.25 et versions ultérieures. Si vous rencontrez ce problème avec d’autres logiciels de sécurité installés ou après avoir installé la dernière version de Trellix Endpoint Security Agent, contactez le support technique du logiciel de sécurité que vous utilisez.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : Windows Server 2022

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Mai 2023

La caméra intégrée peut ne pas fonctionner comme prévu sur certains appareils arm

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2023-07-10, 11 :21 PT Ouvert : 26-05-2023, 18 :02 PT

Les appareils Windows utilisant certains processeurs Arm peuvent rencontrer des problèmes d’utilisation des caméras intégrées à compter du 23 mai 2023. Lorsque vous rencontrez ce problème, vous pouvez recevoir une erreur « 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005) »  lors de la tentative d’utilisation de l’application Caméra. Les appareils affectés utilisent ces processeurs : Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 et Microsoft SQ2. Note: Ce problème n’affecte pas les caméras USB ou les webcams, même lorsqu’elles sont connectées à un appareil Windows affecté.

Contournement: Microsoft déploie un utilitaire de résolution des problèmes critiques pour atténuer ce problème sur les appareils Windows les plus affectés. Les utilitaires de résolution des problèmes sont appliqués automatiquement et ne peuvent pas être exécutés manuellement. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes, consultez Maintenir le bon fonctionnement de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée. Pour case activée si l’utilitaire de résolution des problèmes a été appliqué, recherchez les éléments suivants dans l’historique de l’utilitaire de résolution des problèmes :

        Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux appareils

        Modifier automatiquement les paramètres système pour résoudre un problème sur votre appareil

Pour atténuer ce problème sur les appareils gérés où les utilitaires de résolution des problèmes sont désactivés par votre organization ou si vous souhaitez que l’atténuation ne s’exécute automatiquement, procédez comme suit pour désactiver la fonctionnalité affectée du pilote de caméra. Important: Vous devez appliquer cette solution de contournement uniquement sur les appareils qui rencontrent ce problème. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez incorrectement le registre à l’aide de l’Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter la réinstallation du système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifiez le registre à vos propres risques :

1. Sélectionnez le bouton Démarrer et tapez cmd, puis cliquez avec le bouton droit ou appuyez longuement sur l’invite de commandes , puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Copiez et collez la commande suivante et exécutez la commande en appuyant sur Entrée : reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
3. Redémarrez une application qui utilise l’appareil photo ou redémarrez votre appareil Windows.
4. La caméra intégrée doit maintenant fonctionner comme prévu.

Note: Cette solution de contournement peut désactiver certaines fonctionnalités de l’appareil photo ou réduire la qualité de l’image, mais doit permettre à la caméra de fonctionner jusqu’à ce que le problème soit résolu par le fabricant de l’appareil avec un pilote de caméra mis à jour. Un pilote mis à jour doit restaurer toutes les fonctionnalités de l’appareil photo et la solution de contournement ne doit pas avoir besoin d’être annulée.

Résolution: Ce problème a été résolu avec la publication des pilotes de caméra mis à jour. Les pilotes mis à jour doivent proposer et installer automatiquement à partir de Windows Update dans les semaines à venir. Si vous souhaitez case activée si des pilotes mis à jour sont disponibles pour votre appareil, vous pouvez case activée manuellement pour les mises à jour. Si les pilotes de caméra mis à jour ne sont pas déjà installés et ne sont pas proposés lors de la vérification manuelle des Windows Update, ils ne sont peut-être pas encore disponibles pour les appareils concernés de votre fabricant d’appareils Windows (OEM).

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

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L’enregistrement ou la copie de fichiers peut échouer par intermittence

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5027231 résolu	Non applicable	Résolu : 13-06-2023, 10 :00 PT Ouvert : 24-05-2023, 10 :32 PT

Vous pouvez rencontrer des problèmes intermittents d’enregistrement, de copie ou de jointure de fichiers à l’aide d’applications 32 bits qui prennent en compte les adresses volumineuses et qui utilisent l’API CopyFile. Les appareils Windows sont plus susceptibles d’être affectés par ce problème lors de l’utilisation de certains logiciels de sécurité commerciaux/d’entreprise qui utilisent des attributs de fichier étendus. Nous ne recevons pas de rapports indiquant que la copie de fichiers à l’aide de Explorateur de fichiers est affectée, mais l’API CopyFile utilisée dans les applications peut être affectée. Les applications Microsoft Office telles que Microsoft Word ou Microsoft Excel sont uniquement affectées lors de l’utilisation de versions 32 bits et vous pouvez recevoir l’erreur « Document non enregistré ». Ce problème est peu susceptible d’être rencontré par les consommateurs utilisant des appareils Windows dans leur domicile ou sur un appareil commercial non géré. Note: Les applications ne sont pas affectées par ce problème si elles sont 64 bits ou 32 bits et qu’elles ne prennent pas en compte les adresses volumineuses.

Contournement: Pour atténuer le problème,  vous pouvez essayer d’enregistrer ou de copier à nouveau. Étant donné que le problème est intermittent, il est probable qu’il réussira lors d’une tentative ultérieure.

Résolution : ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 13 juin 2023 (KB5027231) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : aucun

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Problèmes intermittents liés à la reconnaissance vocale lors de l’utilisation du chinois ou du japonais

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5026446 résolu	Build du système d’exploitation 22621.1344 KB5022913 28-02-2023	Résolu : 24-05-2023, 10 :00 PT Ouvert : 2023-05-02, 16 :37 PT

Après avoir installé KB5022913 ou des mises à jour ultérieures, certaines applications peuvent rencontrer des problèmes intermittents avec la reconnaissance vocale, l’entrée expressive et l’écriture manuscrite lors de l’utilisation de langues chinoises ou japonaises. Les applications affectées peuvent parfois ne pas reconnaître certains mots ou être incapables de recevoir des entrées à partir de la reconnaissance vocale ou des types d’entrée affectés. Ce problème est plus susceptible de se produire lorsque les applications utilisent la reconnaissance vocale hors connexion. Remarque pour les développeurs d’applications : Ce problème affecte uniquement la reconnaissance vocale à l’aide de la spécification de grammaire de la reconnaissance vocale (SRGS) dans Windows.Media.SpeechRecognition. Les autres implémentations de la reconnaissance vocale ne sont pas affectées.

Contournement: Pour atténuer ce problème, vous devez effectuer les opérations suivantes une fois chaque fois que vous redémarrez votre appareil :

1. Fermez l’application qui rencontre des problèmes de reconnaissance vocale ou d’autres types d’entrée affectés.
2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en sélectionnant le bouton Démarrer, tapez « gestionnaire de tâches », puis sélectionnez-le.
3. Sélectionnez l’onglet « Processus » sur la gauche, puis sélectionnez la colonne « Nom » afin que la liste des processus soit triée par leur nom.
4. Recherchez ctfrmon.exe et sélectionnez-la.
5. Sélectionnez le bouton « Terminer la tâche ».
6. Vérifiez qu’une nouvelle instance de ctfmon.exe est démarrée automatiquement.
7. Vous devez maintenant être en mesure d’ouvrir l’application affectée et d’utiliser la reconnaissance vocale et d’autres types d’entrée.

Résolution: Ce problème a été résolu dans KB5026446.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2
• Serveur : aucun

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Mars 2023

« La protection de l’autorité de sécurité locale est désactivée. » avec redémarrage persistant

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 2023-07-05, 17 :46 PT Ouvert : 21-03-2023, 11 :18 PT

Après avoir installé « Update for Microsoft Defender Antivirus antimalware platform - KB5007651 (Version 1.0.2302.21002) », vous pouvez recevoir une notification de sécurité ou un avertissement indiquant que « La protection de sécurité locale est désactivée. Votre appareil est peut-être vulnérable. » et une fois les protections activées, votre appareil Windows peut vous demander de façon permanente qu’un redémarrage est nécessaire. Important: Ce problème affecte uniquement « Mise à jour pour Microsoft Defender plateforme antivirus anti-programme malveillant - KB5007651 (version 1.0.2302.21002) ». Toutes les autres mises à jour Windows publiées le 14 mars 2023 pour les plateformes affectées (KB5023706 et KB5023698) ne provoquent pas ce problème.

Contournement: Si vous avez activé la protection de l’autorité de sécurité locale (LSA) et que vous avez redémarré votre appareil au moins une fois, vous pouvez ignorer les notifications d’avertissement et ignorer toutes les notifications supplémentaires demandant un redémarrage. Vous pouvez vérifier que la protection LSA est activée en recherchant dans observateur d'événements à l’aide des informations disponibles ici. Important: Actuellement, nous ne recommandons aucune autre solution de contournement pour ce problème.

Résolution: Ce problème a été résolu dans une mise à jour pour Sécurité Windows plateforme anti-programme malveillant KB5007651 (version 1.0.2306.10002). Si vous souhaitez installer la mise à jour avant son installation automatique, vous devez case activée pour les mises à jour.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

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Février 2023

Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5031455 résolu	Non applicable	Résolu : 26-10-2023, 14 :00 PT Ouvert : 23-02-2023, 13 :22 PT

La devise par défaut correcte peut ne pas s’afficher ou ne pas être utilisée sur les appareils Windows dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie. Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions. 

Plus tôt cette année, la Croatie a rejoint la zone euro, passant de la kuna à l’euro. Les données des paramètres régionaux Windows pour la Croatie seront mises à jour pour cette modification à court terme.

Contournement: La modification de la devise dans Windows peut vous aider. Cette opération peut être effectuée via le Panneau de configuration Windows.

1. Ouvrez les paramètres « Région Windows ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
1. Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Modifier les formats de date, d’heure ou de nombre » sous « Horloge et région ».
2. Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre R. La fenêtre « Exécuter » s’ouvre. Tapez INTL.CPL dans le champ Ouvrir ,
2. Dans les paramètres de région, choisissez l’un des 2 paramètres régionaux pour la Croatie :
1. Croate (Bosnie-Herzégovine & )
2. Croate (Croatie)
3. Dans cette même fenêtre, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ». Une fois sur place, cliquez sur l’onglet « Devise ».
4. Remplacez le symbole monétaire « KN » par Euro, « € »

Des informations supplémentaires peuvent être consultées ici : Mise en forme monétaire - Globalisation | Microsoft Learn.

La modification manuelle de la devise peut également être une option dans certaines applications. Bien que cela ne modifie pas la devise par défaut de l’appareil, cela peut autoriser l’utilisation de l’application avec la préférence de devise souhaitée. Certaines applications peuvent ne pas autoriser cette modification manuelle. Consultez les paramètres et la documentation de vos applications.

Résolution :  Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 26 octobre 2023 (KB5031455) et versions ultérieures.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

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Vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp.dll des applications utilisant DirectX

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5025305 résolu	Build du système d’exploitation 22621.819 KB5019980 2022-11-08	Résolu : 25-04-2023, 10 :00 PT Ouvert : 2023-02-08, 15 :49 PT

Après avoir installé KB5019980 ou des mises à jour ultérieures, vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp.dll sur les appareils Windows utilisant des pilotes graphiques Intel avec les versions 26.20.100.7463 jusqu’à 30.0.101.1190. Ce problème peut se produire par intermittence et affecter un petit nombre d’applications d’entreprise qui utilisent DirectX ou Direct3D pour restituer une partie ou la totalité de leur contenu. Les appareils Windows utilisant des pilotes graphiques Intel mis à jour avec une version ultérieure à 30.0.101.1190 ne sont pas affectés par ce problème et disposent déjà de la résolution Intel pour ce problème.

Il est peu probable que les utilisateurs à domicile de Windows rencontrent ce problème, car les quelques applications affectées sont plus couramment utilisées dans les environnements d’entreprise.

Contournement: Pour atténuer ce problème, vous pouvez installer un pilote graphique Intel avec une version ultérieure à 30.0.101.1190. Il est recommandé de case activée la prise en charge par le fabricant de votre appareil Windows pour la dernière version du pilote graphique Intel pour votre appareil. S’ils ne proposent pas de pilote ultérieur à 30.0.101.1190, vous pouvez case activée Liste des pilotes pour les graphiques Intel pour plus d’informations sur la façon de télécharger et d’installer le dernier pilote graphique Intel disponible directement à partir d’Intel.

Résolution: Ce problème a été résolu dans KB5025305.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
• Serveur : Windows Server 2022

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WSUS n’offre peut-être pas de mises à jour pour Windows 11 version 22H2

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 28-07-2023, 18 :22 PT Ouvert : 2023-02-15, 13 :49 PT

Mises à jour publiée le 14 février 2023 ou version ultérieure peut ne pas être proposée par certains serveurs Windows Server Update Services (WSUS) à Windows 11, version 22H2. Les mises à jour sont téléchargées sur le serveur WSUS, mais peuvent ne pas se propager davantage aux appareils clients. Les serveurs WSUS affectés sont uniquement ceux exécutant Windows Server 2022 qui ont été mis à niveau à partir de Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. Ce problème est dû à la suppression accidentelle des types MIME UUP (Unified Update Platform)  requis lors de la mise à niveau vers Windows Server 2022 à partir d’une version précédente de Windows Server. Ce problème peut affecter les mises à jour de sécurité ou les mises à jour des fonctionnalités pour Windows 11, version 22H2. Microsoft Configuration Manager n’est pas affecté par ce problème.

Contournement: Pour atténuer ce problème, consultez Ajout de types de fichiers pour la plateforme de mise à jour unifiée locale.

Résolution: Ce problème a été résolu dans KB5023705 pour Windows Server 2022.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2
• Serveur : Windows Server 2022

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Les applications tierces de personnalisation de l’interface utilisateur peuvent empêcher Le démarrage de Windows

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Build du système d’exploitation 22621.1344 KB5022913 28-02-2023	Dernière mise à jour : 28-03-2023, 10 :03 PT Ouvert : 28/02/2023, 09 :54 PT

Après avoir installé KB5022913 ou des mises à jour ultérieures, les appareils Windows avec certaines applications de personnalisation d’interface utilisateur tierces risquent de ne pas démarrer. Ces applications tierces peuvent provoquer des erreurs avec des explorer.exe qui peuvent se répéter plusieurs fois dans une boucle. Les applications de personnalisation d’interface utilisateur tierces affectées connues sont ExplorerPatcher et StartAllBack. Ces types d’applications utilisent souvent des méthodes non prises en charge pour obtenir leur personnalisation et, par conséquent, peuvent avoir des résultats inattendus sur votre appareil Windows.

Contournement: Nous vous recommandons de désinstaller toute application de personnalisation d’interface utilisateur tierce avant d’installer KB5022913 pour éviter ce problème. Si votre appareil Windows rencontre déjà ce problème, vous devrez peut-être contacter le support technique pour le développeur de l’application que vous utilisez. Si vous utilisez StartAllBack, vous pourrez peut-être éviter ce problème en mettant à jour vers la dernière version (v3.5.6 ou ultérieure).

Résolution: ExplorerPatcher a publié une version qui répertorie ce problème comme résolu. Note: Si vous utilisez une application de personnalisation de l’interface utilisateur tierce et que vous rencontrez ce problème ou d’autres, vous devez contacter le support client pour le développeur de l’application que vous utilisez.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

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Janvier 2023

Menu Démarrer, les applications Windows Recherche et UWP peuvent rencontrer des problèmes d’ouverture

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5027303 résolu	Non applicable	Résolu : 27-06-2023, 10 :00 PT Ouvert : 24-01-2023, 09 :47 PT

Le menu Démarrer, la recherche Windows et les applications plateforme Windows universelle (UWP) peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou rencontrer des problèmes d’ouverture. Les appareils Windows affectés peuvent avoir des clés de Registre ou des données endommagées, ce qui peut affecter les applications qui utilisent les API Microsoft Office pour s’intégrer à Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Calendrier Outlook. ClickShare est un exemple d’application affectée par ce problème. Le problème sous-jacent n’est pas dû à l’installation d’une mise à jour sur Windows et peut être exposé par une mise à jour d’une application affectée.

Contournement: Pour atténuer ce problème, vous pouvez désinstaller les applications qui s’intègrent à Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Calendrier Outlook. Mises à jour aux applications concernées ou des conseils du développeur de l’application peuvent également être disponibles. Si vous utilisez ClickShare de Barco, consultez Symptôme : Le menu Démarrer et d’autres composants de l’interpréteur de commandes échouent lorsque des applications, y compris ClickShare de Barco, accèdent aux API Office et aux problèmes d’autorisations de la barre des tâches windows ou de l’interpréteur de commandes utilisateur non répondus avec l’intégration du calendrier d’application ClickShare.

Résolution: Ce problème a été résolu dans KB5027303.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2
• Serveur : aucun

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Novembre 2021

Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2024-04-12, 15 :36 PT Ouvert : 15/11/2021, 16:40 PT

Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11th Gen Core et Windows 11. Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote concerné est nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) sous Périphériques système dans Gestionnaire de périphériques et porte le nom de fichier «IntcAudioBus.sys». Si ce fichier est version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, ce problème peut se produire.

Seuls les appareils dotés d’un processeur Intel 11e génération Core et d’une version de pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.

Pour protéger votre expérience de mise à niveau, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur Windows 10 appareils dotés des versions du pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Cela empêchera ces appareils de se faire proposer n’importe quelle version de Windows 11. Si votre organization utilise Update Compliance, les ID de protection sont les suivants :

• Windows 11, version 21H2 : 36899911
• Windows 11, version 22H2 : 41291788
• Windows 11, version 23H2 : 49561482

Résolution : les appareils qui rencontrent ce problème devront installer des versions plus récentes des pilotes du contrôleur audio Intel® SST avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11. Le problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel® Smart Sound Technology vers la version 10.30.00.5714 et ultérieure, ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures. Notez que les versions ultérieures de ce pilote peuvent faire référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x.

Pour la plupart des utilisateurs, les pilotes mis à jour peuvent être installés via Windows Update en recherchant les mises à jour Windows sur votre appareil. Il s’agit de la méthode recommandée pour installer ces pilotes et d’autres. Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, il est possible que les pilotes de ce contrôleur audio n’ont pas été développés pour la configuration matérielle de votre appareil spécifique. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires. Microsoft s’efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update chaque fois que les développeurs les ont publiés.

Les administrateurs informatiques des organisations où les appareils sont gérés peuvent faire référence aux ressources suivantes pour déployer des pilotes à l’aide de l’un de ces outils :

• clients Windows Update entreprise : Déployer des mises à jour de pilotes et de microprogrammes - service de déploiement Windows Update for Business
• Intune : En savoir plus sur la stratégie de mise à jour des pilotes Windows pour les appareils Windows 10 Windows 11 dans Intune
• Autopatch : Gérer les mises à jour des pilotes et des microprogrammes - Déploiement Windows

Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel® Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11. Notez que s’il n’existe aucune autre protection qui affecte votre appareil, la mise à niveau vers Windows 11 peut prendre jusqu’à 48 heures. Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à niveau manuellement à l’aide du bouton « Mettre à jour maintenant » ou de l’outil de création de média tant que vous n’avez pas effectué les mises à jour nécessaires du pilote.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2, Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2

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