Notes
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Trouvez des informations sur les problèmes connus et les status du déploiement Windows 11, version 24H2. Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate les mises à jour d’intégrité de la version X pour Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programme à partir de cette page, utilisez l’API Windows Mises à jour dans Microsoft Graph.
Status actuel au 2 mai 2025
Windows 11, la version 24H2, également appelée mise à jour Windows 11 2024, est largement disponible. Nous avons atteint la dernière phase du déploiement progressif pour la version 24H2 via Windows Update sur Paramètres.
Si vous disposez d’un appareil Windows 10 ou Windows 11 éligible, vous pouvez rechercher la mise à jour en sélectionnant Paramètres > Windows Update et en sélectionnant Rechercher les mises à jour. Si votre appareil est prêt pour la mise à jour, vous verrez l’option Télécharger et installer Windows 11, version 24H2. Notez que certains appareils peuvent temporairement ne pas afficher la mise à jour vers la version 24H2 si nous détectons une incompatibilité. Vous trouverez des informations sur les problèmes d’incompatibilité et les conservations de protection ci-dessous sur cette page.
Les appareils exécutant les éditions Famille et Pro de Windows 11, versions 23H2, 22H2 et 21H2 qui ne sont pas gérés par les services informatiques recevront automatiquement la mise à jour vers la version 24H2. Vous pouvez choisir l’heure à laquelle redémarrer votre appareil ou reporter la mise à jour.
Pour les appareils Copilot+ PC, les nouvelles fonctionnalités continueront de se déployer par phases pour sélectionner des appareils et des marchés à partir de la communauté Windows Insider. Notez que la disponibilité peut différer selon les différentes plateformes en silicium.
Problèmes connus
Consultez problèmes ouverts, contenu mis à jour au cours des 30 derniers jours et informations sur les conservations de protection. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge).
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Dernière mise à jour |
|---|---|---|---|
| Les événements d’erreur sont enregistrés pour le Pare-feu Windows Ces événements ne reflètent pas un problème avec le Pare-feu Windows. Ils peuvent être ignorés en toute sécurité. | Build du système d’exploitation 26100.4484 KB5060829 2025-06-26 | Confirmé | 2025-07-15 20:56 PT |
| Certains Machines Virtuelles Azure avec lancement approuvé désactivé peuvent ne pas démarrer Cela affecte un petit sous-ensemble de machines virtuelles de génération 2 sur des références SKU spécifiques avec VBS activé après l’installation de la mise à jour de sécurité de juillet. | Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | Résolu KB5064489 | 2025-07-13 15:47 PT |
| Des problèmes se produisent lors de l’utilisation de la méthode d’entrée Microsoft Changjie Seuls les appareils utilisant le chinois traditionnel sont affectés. Le rétablissement de la version précédente de l’IME empêche le problème. | Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | Confirmé | 2025-07-11 09:14 PT |
| Les applications AVD utilisant la fonctionnalité d’attachement d’application peuvent ne pas démarrer Certains utilisateurs AVD ont signalé des erreurs sur des appareils Windows 11 et 24H2 lors du lancement d’applications d’attachement d’application. | N/A | Atténué | 2025-07-01 11:27 PT |
| Le consentement parental peut ne pas s’afficher pour certaines versions de navigateur avec filtrage web sur Les enfants peuvent ne pas être en mesure d’utiliser certains navigateurs lorsque le filtrage web est activé et que les rapports d’activité sont désactivés dans Family Safety | N/A | Confirmé | 2025-06-24 17:35 PT |
| Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu Plusieurs applications sont affectées. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour des applications peut résoudre le problème. | N/A | Atténué | 2025-04-11 10:06 PT |
| Les appareils avec des applications utilisant sprotect.sys pilote peuvent cesser de répondre Nous avons appliqué une conservation de protection pour empêcher les appareils concernés de se mettre à jour vers la version 24H2 et de rencontrer ce problème. | N/A | Confirmé | 2025-04-04 12:25 PT |
| Certains appareils équipés de Dirac Audio avec cridspapo.dll peuvent perdre la sortie audio La mise à jour de Windows 11 version 24H2 n’est pas proposée aux appareils affectés tant que ce problème n’est pas résolu | N/A | Confirmé | 2025-03-25 14:16 PT |
| L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre Seuls un ensemble limité d’appareils qui utilisent la reconnaissance d’objets sont confirmés comme étant affectés par ce problème | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu Les versions antérieures du pilote de l’application Easy Anti-Cheat ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology Windows 11, les appareils de la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:00 PT |
Détails du problème
Juillet 2025
Les événements d’erreur sont enregistrés pour le Pare-feu Windows
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | Build du système d’exploitation 26100.4484 KB5060829 2025-06-26 | Dernière mise à jour : 2025-07-15, 20:56 PT Ouvert : 2025-07-02, 10:10 PT |
Après l’installation de la mise à jour de juin 2025 windows non-sécurité (KB5060829), les journaux des événements de sécurité peuvent inclure un événement d’erreur lié au Pare-feu Windows avec sécurité avancée, qui peut être ignoré en toute sécurité.
L’erreur se trouve dans observateur d'événements en tant qu’événement 2042 pour le Pare-feu Windows avec sécurité avancée. L’événement s’affiche sous la forme « Échec de la lecture de la configuration » avec le message « Plus de données sont disponibles ». Bien que cet événement soit enregistré observateur d'événements chaque fois que l’appareil est redémarré, il ne reflète pas un problème avec le Pare-feu Windows et peut être ignoré.
Veuillez noter que le Pare-feu Windows fonctionne normalement et qu’aucune action n’est nécessaire pour empêcher ou résoudre cet événement d’erreur. Cet événement est lié à une fonctionnalité en cours de développement et qui n’est pas entièrement implémentée. Il n’y a aucun impact sur les processus Windows associés à cet événement.
Étapes suivantes : Nous travaillons sur une résolution et fournirons une mise à jour dans une prochaine version.
Note: Cette divulgation a été mise à jour par erreur en status résolu le 8 juillet. Une résolution de ce problème est prévue pour être incluse dans une mise à jour qui sera publiée dans les semaines à venir. Nous nous excusons pour tout désagrément ou confusion.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains Machines Virtuelles Azure avec lancement approuvé désactivé peuvent ne pas démarrer
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5064489 résolu | Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | Résolu : 13-07-2025, 14:00 PT Ouvert : 2025-07-11, 00:18 PT |
Un petit sous-ensemble d’Azure Machines Virtuelles (machines virtuelles) exécutant Windows Server 2025 ou Windows 11, version 24H2, avec lancement approuvé désactivé et Virtualization-Based Security (VBS) appliqué via la clé de Registre peut ne pas démarrer après l’installation de la mise à jour de sécurité Windows (KB5062553) de juillet.
Pour case activée si votre machine virtuelle est susceptible d’être affectée :
- Vérifiez si votre machine virtuelle est créée en tant que « Standard ».
- Vérifiez si VBS est activé. Ouvrez Informations système (msinfo32.exe) et vérifiez que la sécurité basée sur la virtualisation est en cours d’exécution et que le rôle Hyper-V n’est pas installé sur la machine virtuelle.
Résolution: Ce problème a été résolu dans le KB5064489 de mise à jour hors bande (OOB), disponible via le catalogue Microsoft Update. Si la configuration de votre machine virtuelle est affectée par ce problème, nous vous recommandons d’installer cette mise à jour hors bande au lieu de KB5062553.
Les administrateurs peuvent recevoir des images de machine virtuelle mises à jour pour toutes les éditions de Windows Server 2025, y compris les éditions hotpatch. Les nouveaux médias sont documentés dans l’article, Windows Server images pour juillet 2025.
Remarque : Vous pouvez également empêcher ce problème en activant Le lancement approuvé. Le lancement approuvé est requis pour Machines Virtuelles Windows 11 en cours d’exécution.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : Windows Server 2025
Des problèmes se produisent lors de l’utilisation de la méthode d’entrée Microsoft Changjie
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | Dernière mise à jour : 2025-07-11, 09:14 PT Ouvert : 2025-07-11, 08:52 PT |
Après l’installation des mises à jour de sécurité Windows de juillet 2025 (KB5062553), il peut y avoir des problèmes lors de l’utilisation de Microsoft Changjie IME (éditeur de méthode d’entrée) pour le chinois traditionnel.
Ce problème affecte uniquement les appareils où le chinois traditionnel est une langue ou une méthode d’entrée préférée ou commune, et plus particulièrement où l’IME Changjie est utilisé. Les symptômes signalés sont les suivants :
- impossible de former ou de sélectionner des mots après avoir tapé la composition complète (fenêtre d’association d’expressions)
- la barre d’espace ou la clé vide ne répond pas
- sorties de mots incorrectes ou déformées
- La fenêtre candidate de conversion ne s’affiche pas correctement
Microsoft Changjie est un IME inclus dans Windows et disponible dans les versions actuellement prises en charge.
Solution de contournement : Windows IME prend en charge un paramètre de compatibilité qui permet d’utiliser la version précédente d’un IME à la place. L’utilisation de cette option devrait vous aider à résoudre ce problème.
Pour revenir à l’ancienne version de l’IME Microsoft Changjie, procédez comme suit :
- Ouvrez le paramètre Région de langue&. Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres, sélectionnez Langue de temps&, puis Régions linguistiques&. Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer et taper « langue » et sélectionner le résultat supérieur.
- Si le chinois traditionnel est utilisé sur cet appareil, l’option Chinois (traditionnel) s’affiche en haut. Sélectionnez les trois points en regard du chinois (traditionnel) pour ouvrir un menu et sélectionnez Options de langue.
- Sous Claviers, sélectionnez les trois points en regard de Microsoft Changjie , puis sélectionnez Options du clavier dans le menu.
- Sous Compatibilité, définissez l’option « Utiliser la version précédente de Microsoft Changjie » sur Activé. Sélectionnez ensuite OK.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2 ; Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607
- Serveur : Windows Server 2025 ; Windows Server 2022 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2016
Juin 2025
Le consentement parental peut ne pas s’afficher pour certaines versions de navigateur avec filtrage web sur
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 24-06-2025, 17:35 PT Ouvert : 24-06-2025, 16:25 PT |
Certaines lois imposent à Microsoft de protéger les enfants contre les contenus dangereux et illégaux sur Internet. Microsoft s’engage à créer des outils pour les parents et les tuteurs afin de les aider à guider les expériences numériques de leurs enfants et de les protéger contre les contenus en ligne nuisibles et illégaux.
L’un des outils disponibles est le filtrage web, qui permet à un parent ou à un tuteur de filtrer les sites web. Actuellement, Microsoft Edge fournit cette fonctionnalité dans Microsoft Family Safety, ce qui permet à Edge d’être utilisé par défaut sur l’appareil de l’enfant une fois le filtrage web activé. Une fois le filtrage web activé, un parent ou un tuteur doit approuver d’autres navigateurs avant de pouvoir les utiliser. Cela permet aux parents de comprendre que différents paramètres s’appliquent à d’autres navigateurs lorsqu’il s’agit de bloquer les sites web inappropriés et de filtrer les résultats de recherche pour leurs enfants.
Le comportement de blocage continue de fonctionner. Toutefois, lorsqu’un navigateur est mis à jour vers une nouvelle version, la dernière version du navigateur ne peut pas être bloquée tant que nous ne l’avons pas ajoutée à la liste bloquée. Microsoft ajoute actuellement les dernières versions de Chrome et d’autres navigateurs à la liste de blocage. Par conséquent, certains navigateurs peuvent apparaître temporairement débloqués pendant ce processus de mise à jour. Nous nous efforçons activement de nous assurer que toutes les dernières versions des navigateurs sont bloquées, ce qui renforce notre engagement envers les parents et les tuteurs.
Comme Microsoft continue à mettre à jour la liste de blocage, nous avons reçu des rapports d’un nouveau problème affectant Google Chrome et certains navigateurs. Lorsque les enfants essaient d’ouvrir ces navigateurs, ils s’arrêtent de façon inattendue. Toutefois, le flux de travail standard consiste à demander un message d’approbation parentale indiquant : « Vous devez demander à utiliser cette application ». Une fois l’approbation approuvée, le navigateur fonctionne comme prévu. Ce problème n’est observé que lorsque la fonctionnalité de création de rapports d’activité est désactivée.
Solution de contournement : Le problème d’arrêt du navigateur peut être temporairement atténué en activant les rapports d’activité sous les paramètres Windows dans Family Safety. Les parents pourront alors recevoir les demandes d’approbation comme prévu.
Étapes suivantes : Nous travaillons activement à la résolution des deux problèmes clés : les invites de consentement parental manquantes et le déblocage temporaire involontaire des dernières versions de Google Chrome et d’autres navigateurs après une mise à jour du navigateur avec un changement de version. Cette documentation sera mise à jour lorsque plus d’informations seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2 ; Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2
- Serveur: Aucun
Mai 2025
Les applications AVD utilisant la fonctionnalité d’attachement d’application peuvent ne pas démarrer
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 2025-07-01, 11:27 PT Ouvert : 2025-05-02, 13:28 PT |
Après la mise à niveau vers Windows 11, version 24H2, les utilisateurs d’Azure Virtual Desktop (AVD) peuvent rencontrer des problèmes avec les applications utilisant la fonctionnalité d’attachement d’application. Lors de la tentative de démarrage des applications d’attachement d’application, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d’erreur qui affiche le message d’erreur « Élément introuvable ». L’attachement d’application est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’ajouter des applications aux sessions utilisateur sans les installer directement sur la machine virtuelle.
Ce problème devrait se produire lorsque les applications d’attachement d’application sont empaquetées au format CIMFS (Composite Image File System). CIMFS est un système de fichiers utilisé dans Azure Virtual Desktop pour la gestion des images d’application.
Ce problème s’applique uniquement aux versions de Windows exécutées dans Azure Virtual Desktop.
Résolution: Cette résolution est progressivement déployée et sera entièrement activée sur les appareils avec KB5060829 (publiée le 26 juin 2025) et les mises à jour ultérieures installées. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des solutions de problème, y compris celle-ci
Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 26 juin 2025 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez utiliser une image VHDX (Virtual Hard Disk v2) au lieu d’une image CIMFS pour empaqueter des fichiers.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Avril 2025
Les appareils avec des applications utilisant sprotect.sys pilote peuvent cesser de répondre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2025-04-04, 12:25 PT Ouvert : 2025-04-04, 12:04 PT |
Microsoft travaille avec SenseShield Technology Co sur un problème de compatibilité entre Windows 11, version 24H2 et le pilote sprotect.sys. Ce problème entraîne la non-réponse des appareils concernés et l’affichage d’une erreur d’écran bleu ou noir. Le pilote sprotect.sys fournit une protection de chiffrement et est utilisé par des logiciels de sécurité spécialisés et des solutions d’entreprise. Ce pilote peut être introduit automatiquement dans un système dans le cadre du processus d’installation de nombreuses applications différentes. Le problème affecte les appareils avec n’importe quelle version du pilote sprotect.sys (1.0.2.372 et 1.0.3.48903).
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils exécutant le pilote sprotect.sys incompatible. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update release.
Si vous avez un appareil Windows Famille ou Professionnel affecté par cette conservation, la page Windows Update sous Paramètres affiche un message indiquant que vous n’avez pas besoin d’effectuer d’action maintenant. Pour plus d’informations, cliquez sur le lien En savoir plus . Pour plus d’informations, consultez KB5006965 : Guide pratique pour case activée des informations sur les conservations de protection affectant votre appareil. Les administrateurs informatiques qui utilisent les rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide des 56318982 d’ID de protection.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : SenseShield étudie actuellement ce problème. Microsoft collabore avec SenseShield et nous fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Décembre 2024
Certains appareils équipés de Dirac Audio avec cridspapo.dll peuvent perdre la sortie audio
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 25-03-2025, 14:16 PT Ouvert : 2024-12-18, 10:34 PT |
Une conservation de la protection de compatibilité a été appliquée à un ensemble limité d’appareils d’un fabricant en raison d’un problème audio suite à l’installation de Windows 11, version 24H2. Ce problème a été observé sur certains appareils contenant Dirac Audio avec le fichier cridspapo.dll. L’incompatibilité concerne le composant logiciel cridspapo.dll, qui fait partie du logiciel de traitement audio de ces appareils. Dirac Audio est une technologie d’amélioration du son numérique qui améliore la clarté et la précision audio.
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains utilisateurs ont signalé que les haut-parleurs intégrés, les haut-parleurs Bluetooth et les casques Bluetooth de leur appareil ont cessé de fonctionner. Ils ont également signalé que les applications internes et tierces ne reconnaissaient pas ces appareils.
Pour vous empêcher de rencontrer ce problème audio, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils contenant Dirac Audio avec cridspapo.dll. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update tant que ce problème n’est pas résolu. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54283088.
Si vous utilisez une édition Windows Famille ou Pro comme appareil personnel, vous pouvez case activée si cette protection ou une autre protection est appliquée à votre appareil. Accédez àParamètres > de démarrage > Windows Update > sélectionnez Rechercher les mises à jour Windows. Si votre appareil est en attente de compatibilité, le message « La mise à niveau vers la fenêtre 11 est en route vers votre appareil. Il n’y a rien qui nécessite votre attention pour le moment. Une fois la mise à jour prête pour votre appareil, vous verrez qu’elle est disponible sur cette page. » Ce message sera suivi du lien « En savoir plus », qui vous dirigera vers le site web répertoriant les mesures de protection applicables spécifiquement à votre appareil. Pour plus d’informations, consultez KB5006965.
Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Une fois que le pilote traitant ce problème est publié par le fabricant, Microsoft s’associe pour proposer le nouveau pilote via Windows Update pour résoudre ce problème audio. La conservation de la protection empêchant la mise à jour vers la version 24H2 sera levée une fois ce problème résolu sur les appareils des utilisateurs finaux.
Plateformes affectées :
- Client: Windows 11, version 24H2
- Serveur: Aucun
Octobre 2024
L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:21 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de la caméra intégrée dans les scénarios où les fonctionnalités de détection d’objets ou de visages sont activées. Cela peut inclure l’utilisation de l’application Caméra, l’utilisation des options de connexion de reconnaissance faciale avec Windows Hello et d’autres applications qui utilisent la caméra intégrée.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 53340062.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Septembre 2024
Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 11-04-2025, 10:06 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certaines applications de personnalisation de papier peint risquent de ne pas se lancer ou de fonctionner correctement. Plusieurs applications sont affectées, et les symptômes peuvent inclure des fonds d’écran qui ne s’affichent pas correctement, des icônes qui disparaissent du bureau, la perte des fonctionnalités d’aperçu du bureau, des problèmes liés aux bureaux virtuels ou des messages d’erreur affichés par l’application.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui utilisent l’une de ces applications. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52754008.
Résolution : Nous avons commencé à supprimer progressivement cette conservation de protection. Si vous essayez d’installer la version 24H2 à l’aide de paramètres Windows Update sous les paramètres, Windows 11 Assistant Installation ou Outil de création de média, vous pouvez recevoir un message vous demandant de désinstaller votre application de papier peint. Nous vous recommandons également de mettre à jour l’application, car une version plus récente peut être compatible. Ou vous pouvez désinstaller, à la place. Une fois cette action terminée, vous pouvez terminer l’installation de la version 24H2.
Notez que plusieurs applications de papier peint sont actuellement incluses dans cette conservation de compatibilité. Pour cette raison, le moment spécifique de la résolution de ce problème sur un appareil donné peut dépendre de l’application utilisée et du moment de la mise à jour de cette application. À mesure que de nouvelles versions et mises à jour sont publiées pour ces applications par leurs développeurs respectifs, ces problèmes devraient être résolus.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:51 PT |
Microsoft travaille avec Easy Anti-Cheat sur un problème d’incompatibilité entre Window 11, version 24H2 et l’application Easy Anti-Cheat. Ce logiciel est automatiquement installé avec certains jeux dans le cadre des mesures de sécurité et de prévention de triche utilisées dans les jeux PC en ligne multijoueurs. Seuls les appareils dotés de processeurs Alder Lake+ et de la plateforme vPro d’Intel sont affectés. Dans de rares cas, lorsque les utilisateurs ouvrent ou jouent à certains jeux, ce problème entraîne l’arrêt de la réponse des appareils concernés et l’affichage d’un écran bleu avec l’erreur « MEMORY_MANAGEMENT ». La plupart des appareils qui rencontrent ce problème utilisent des pilotes Easy Anti-Cheat publiés avant avril 2024.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils exécutant les pilotes Easy Anti-Cheat incompatibles. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52325539.
Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média et que votre appareil a des pilotes incompatibles, vous recevez un message contextuel vous signalant que votre appareil n’est pas prêt pour cette nouvelle version de Windows.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : la mise à jour de vos jeux peut aider à résoudre ce problème, selon qu’une version compatible d’Easy Anti-Cheat est également incluse dans la mise à jour du jeu.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:44 PT |
Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11th Gen Core et Windows 11, version 24H2. Les appareils exécutant la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote affecté est nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST). Il est répertorié sous Appareils système dans Gestionnaire de périphériques et se trouve avec le nom de fichier « IntcAudioBus.sys ». Si ce fichier est version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, ce problème peut se produire.
Seuls les appareils dotés d’un processeur Intel 11e génération Core et d’une version de pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils Windows qui ont le pilote Intel SST versions 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 51876952.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer des versions plus récentes des pilotes du contrôleur audio Intel® SST avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Le problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel® Smart Sound Technology vers la version 10.30.00.5714 et ultérieure, ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures . Notez que les versions ultérieures de ce pilote peuvent faire référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x.
Pour la plupart des utilisateurs, les pilotes mis à jour peuvent être installés via Windows Update en recherchant les mises à jour Windows sur votre appareil. Il s’agit de la méthode recommandée pour installer ces pilotes et d’autres. Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, il est possible que les pilotes de ce contrôleur audio n’ont pas été développés pour la configuration matérielle de votre appareil spécifique. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires. Microsoft s’efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update chaque fois que les développeurs les ont publiés.
Les administrateurs informatiques des organisations où les appareils sont gérés peuvent faire référence aux ressources suivantes pour déployer des pilotes à l’aide de l’un de ces outils :
- Windows Update entreprise et clients Intune : en savoir plus sur la stratégie de mise à jour des pilotes Windows pour les appareils Windows 10 Windows 11 dans Intune
- Autopatch : gérer les mises à jour du pilote et du microprogramme
Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel® Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Notez que si aucune autre protection n’affecte votre appareil, la mise à jour vers la version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
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