Acelerar a lista de verificación de adopción de Dynamics 365

  • Artigo

Dynamics 365 permite a transformación dixital real. Gran parte desta transformación inclúe como funcionan os procesos da organización e as persoas. Esta lista de verificación pode axudar ao equipo a acelerar a transformación ao centrarse na parte das persoas e do proceso da solución.

⬜ Aproveite ao máximo as vantaxes do plan de asistencia técnica básica e premium. Ademais da asistencia técnica, moitos plans tamén inclúen acceso a expertos e formación.

⬜ Únase ao grupo de usuarios para Dynamics 365. Conecte con outros usuarios de Dynamics 365 e un representante local de Microsoft para poder responder preguntas, compartir prácticas recomendadas etc..

⬜ Elabore un plan de adopción para impulsar a transformación das súas persoas e procesos. Identifique e inclúa aos principais interesados, escenarios de uso, comunicacións e plans de formación.

⬜ Acelere a adopción con servizos de adopción, cambio e formación de asociados. Moitos asociados están certificados en xestión de cambios e teñen ferramentas para acelerar a transformación.

⬜ Ofreza aos usuarios finais recursos de aprendizaxe e respostas para axudarlle a escalar. Hai unha variedade de recursos dispoñibles para obter respostas, formación e coñecer máis capacidades.

Seleccione esta ligazón para descargar unha versión PDF da Lista de verificación de Dynamics 365.

Sacar o máximo proveito dos plans de asistencia

Os plans de asistencia son algo máis que asistencia técnica. Comprenda como obter respostas a cuestións técnicas e como aproveitar outros beneficios. Compare os plans de asistencia a continuación e en liña.

Obteña o máximo proveito dos beneficios do Plan de asistencia de subscricións básicas

Obter máis beneficios da Oferta de asistencia directa profesional

  • Encamiñamento prioritario: Conéctese de forma individual co enxeñeiro do asistente de asistencia cun acceso máis rápido para apoiar aos enxeñeiros de escalada.
  • Seminarios web Preguntar aos expertos: Os expertos de Microsoft comparten os seus coñecementos sobre temas específicos de Dynamics 365.
  • Xestión de entregas de servizos: Inclúe asesoramento, actualización e preparación para o lanzamento, xestión de crises e asistencia para a escalada. Os xestores de entregas poden axudar con plans de entrega personalizados e revisións mensuais de servizo individuais para rastrexar o progreso cara aos obxectivos empresariais.

Asistencia unificada

  • Obteña asistencia integral para toda a súa organización abarcando todas as tecnoloxías de Microsoft.
  • Amplíe os coñecementos de temas internos con aprendizaxe a petición e tome o control do funcionamento da súa IT coas ferramentas de avaliación necesarias.

Unirse á experiencia do grupo de usuarios de Microsoft para Dynamics 365

Xunto con Microsoft e milleiros de usuarios de Dynamics 365 máis, estamos aquí para axudarlle a acelerar a adopción e o despregamento.

A experiencia do grupo de usuarios de Microsoft Dynamics 365 é o grupo de usuarios oficial para conectar cos usuarios de Dynamics 365 de todo o mundo, que xuntos lle axudarán a conseguir máis mediante educación, formación e eventos. Sempre atopará alguén en quen apoiarse a quen lle pasou o mesmo ou fixo o mesmo. Ao unirse a un grupo de usuarios local, terá acceso a un contacto local de Microsoft que lle axudará a atopar resposta a todas as súas preguntas e dúbidas. A experiencia do grupo de usuarios de Microsoft ofrece valiosas redes de contactos, uso compartido de coñecementos, casos prácticos e formación sobre todos os aspectos de Dynamics 365.

Formación

  • Acceso as 24 horas do día todos os días a formación educativa (tanto en directo como gravacións). Os temas inclúen unha adopción máis rápida e trucos & consellos.

Respostas a preguntas

  • Foros de debate para facer preguntas e recibir respostas doutros usuarios de produtos de Dynamics 365.
  • Debates específicos do sector e das funcións e seminarios web sobre formación de produtos por parte de instrutores en directo.

Redes

  • Eventos gratuítos de grupos de usuarios locais e rexionais nas proximidades.
  • Aprenda doutras persoas coma vostede presencial e virtualmente.

Incorporación e orientación personalizadas

  • Reúnase co responsable de interaccións do grupo de usuarios para coñecer todos os beneficios, tanto para vostede como para o seu equipo.

Todo isto está dispoñible para vostede GRATIS!

Crear un plan de adopción e cambios

A guía de adopción de Dynamics 365 ofrece un marco fácil de seguir para ofrecerlle orientación no proceso de adopción. Cada fase está dividida en pasos sinxelos para poder facer uso das prácticas recomendadas, dos recursos e das ferramentas necesarias para crear e aplicar un enfoque de adopción personalizado.

O Libro de planificación da adopción inclúe modelos que pode usar para crear o seu plan. A guía de membros do equipo axuda a crear o equipo adecuado. A guía de expertos ofrece orientación para seguir os pasos necesarios para crear un programa de expertos.

Tres fases dun plan de adopción: imaxinar, incorporar, impulsar valor.

Acelerar a adopción, cambiar e a aprender cos asociados

Partners dispón dunha serie de servizos que poden apoiar ás persoas e a parte do proceso da transformación dixital.

A xestión formal do cambio, como Prosci, conta con enfoques demostrados para superar a resistencia natural das persoas ao cambio. Moitos asociados están certificados na xestión do cambio. Microsoft tamén ofrece aos asociados marcos de cambios e adopcións, ferramentas e prácticas recomendadas a través do programa de clientes asociados. Pregúntelle ao seu asociado ou contacto de Microsoft acerca destes servizos.

Xestión formal do cambio

Moitos asociados poden ofrecer servizos de xestión de cambios:

  • Adaptación de obxectivos e partes interesadas
  • Escenarios e proceso empresarial
  • KPI e métricas
  • Plans de concienciación e comunicación
  • Proceso de xestión e presentación de informes

Obradoiros de avaliación

Microsoft e os asociados teñen ferramentas para axudar aos equipos a comprender:

  • Claridade dos obxectivos empresariais
  • Complexidade do proxecto
  • Adaptación de escenarios e partes interesadas
  • Preparación organizativa

Aprendizaxe e formación

Diversas opcións dos asociados de Dynamics 365 con servizos de formación e Microsoft Learning Partners:

  • Formación sobre a funcionalidade estándar e personalizada
  • Formación presencial e virtual
  • Reforzo e formación continua para novos empregados

Recursos de aprendizaxe e respostas de Dynamics 365

Microsoft.com/Learn

Destino principal para a aprendizaxe de Dynamics 365 con vídeos, titoriais e aprendizaxe práctico gratuítos:

  • Formación paso a paso para a adaptación da súa programación
  • Baseada en funcións, de principiante a avanzado
  • Obteña logros e recoñecemento polas súas habilidades de Microsoft

Cursos de aprendizaxe electrónica descargables de Dynamics 365

Descargue e realice cursos de aprendizaxe electrónica sobre diversos temas. Estes cursos (aos que antes se accedía a través de CustomerSource) xa están dispoñibles de balde no sitio da comunidade.

Seminarios web de Dynamics 365

Formación baseada en produtos para axudar a preparar as persoas para usar os servizos e as aplicacións de maneira eficaz.

Canal Microsoft Dynamics 365 YouTube

Vídeos paso a paso, anuncios de produtos, historias de éxito, charlas técnicas.

Obter respostas da web e das comunidades

Use o seu motor de busca favorito

Se a súa pregunta sobre o produto é: "Como fago ... en Dynamics 365", tente escribila nun motor de busca.

Comunidades de Dynamics 365

  • Publique preguntas en foros ou foros de busca, blogs e vídeos para atopar respostas ás súas preguntas.
  • Acceda á aprendizaxe electrónica.

Grupo de usuarios de D365UG para Dynamics 365

  • Eventos, redes e educación impulsados por membros independentes.
  • Publique preguntas, atope respostas, obteña coñecementos, relaciónese cos compañeiros.
  • Conecte co seu contacto local de Microsoft.

Consultar tamén