Preguntas frecuentes para Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Xeral
Nota
O 1 de setembro de 2023, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights comezaron a venderse xuntos cun único SKU de produto chamado Dynamics 365 Customer Insights. As aplicacións individuais pasaron a chamarse Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivamente. Para obter máis información, consulte as Preguntas frecuentes de Dynamics 365 Customer Insights
A partir do 1 de setembro de 2023, os novos clientes de Customer Insights - Journeys reciben só as funcións de viaxes en tempo real. Para obter máis información, consulte Instalación predefinida de viaxes en tempo real. Actualmente, moitas páxinas de documentación fan referencia a funcións de saída que poden non estar dispoñibles ou poden funcionar de forma diferente en viaxes en tempo real. O contido da documentación actualizarase para indicar se se aplica a viaxes en tempo real ou de saída.
Onde podo atopar axuda para os erros ou comportamentos inesperados?
Na lista seguinte inclúense detalles acerca das orixes e canles dos problemas para os que pode atopar solucións na documentación:
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys foro comunitario
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sitio de ideas
- Guía de licenzas de Dynamics 365
- Crea un ticket de asistencia de Dynamics 365
Podes deixar comentarios sobre a documentación seleccionando Enviar e ver comentarios desta páxina na parte inferior de calquera páxina de documentos. Tamén nos axudas a mellorar a nosa documentación seleccionando Si ou Non en É isto páxina útil? no lado dereito de calquera páxina de documentos.
Como podo crear un tícket de asistencia desde o centro de administración de Power Platform?
Os administradores poden usar a Experiencia de Axuda + asistencia no Power Platform centro de administración para abrir solicitudes de asistencia.
Inicia sesión no Power Platform centro de administración coas túas credenciais de administrador.
Seleccione Axuda e asistencia técnica>Nova solicitude de asistencia.
Seleccione Dynamics 365 Customer Engagement>Customer Insights - Journeys aplicación.
Onde podo obter información sobre problemas coñecidos e limitacións na Customer Insights - Journeys aplicación?
- Para obter información sobre problemas coñecidos, consulta Problemas coñecidos e solucións alternativas.
- Para obter información sobre as limitacións, consulta a Política de uso leal.