EfiPawKyTux,
החל מחודש אוגוסט 2014, Microsoft החלה שינוי במדיניות השירות לקוחות שלה - מודל התמיכה החדש, הנקרא
Answer Desk, מציע תמיכה טכנית בתשלום -
להלן השירותים המוצעים והתמחור שלהם:
Assure Software Support מחיר **:**339
₪ (או תוספת של 80
₪ לשדרוג שירות אחר,
תוך 30 יום מקנייתו)
שירות : תמיכה
מלאה (הכוללת את כל
השירותים האחרים) למשך שנה
ללא הגבלה.
השירות דורש חשבון Microsoft
ולא ניתן לרכוש ללקוח עם
חשבון אורח.
Virus Removal and Protection מחיר : 259
₪
שירות : בדיקה
והסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
מהמחשב באמצעות כלים ייעודים המאושרים
על-ידי Microsoft עם אחריות ל-30 יום.
Premium Software Support for Windows/Office מחיר : 259
₪
שירות : תמיכה
ב -Windows או Office הכוללת
התקנה, הדרכה ופתרון בעיות
עם אחריות ל-30 יום.
במסגרת האחריות, השירות
ניתן ללקוחות אשר קנו והפעילו
את Windows ו/או Office
למשך 30 יום; לקוח עם Office 365
זכאי לשירות במשך המנוי
שלו.
Advanced PC Tune-Up מחיר : 259
₪
שירות : שירות
לתחזוקת המחשב ושיפור ביצועיו (צמצום
תהליכים ותוכנות בהרצת מערכת
ההפעלה , הסרת תוכנות
מיותרות, פינוי מקום בכונן
הקשיח) עם אחריות ל-30 יום.
אל מוקד שירות הלקוחות ניתן להגיע בטלפון
09-7625400.