לא מזהה דיסקים חיצוניים גדולים

Question

יש לי מחשב נייד עם 4 יציאות usb שכולם תקינות, אבל לאחרונה כשאני מחבר דיסק קשיח חיצוני גדול אינני מצליח להכנס לקבצים שבו, כלומר אני רואה שהוינדוס מזהה אותו [לדוגמא ב'הוצאת חומרה באופן בטוח' הוא מופיע בשמו], אבל ב'מחשב שלי' לא מופיע הכונן, ואין לי אפשרות להכנס אליו.

חשוב לציין שהתקנים אחרים, כמו דיסק און קי או נגן, עובדים מצויין, אבל דיסקים קשיחים גדולים לא עובדים [ניסיתי כמה].

הפעלתי תוכנת שיחזור קבצים, והתוכנה זיהתה את הכונן ואת הקבצים שעליו, כך שהבעיה היא רק בוינדוס.

כמו"כ ניסיתי להתקין מחדש את הדרייברים וזה לא הועיל.

פניתי למייקרוסופט ואמרו לי שזו בעיית דרייברים ועלי לפנות לחברה של המחשב [דל], אבל כשפניתי לחברת דל הם אמרו לי שהבעיה היא בוינדוס. כך שאני במבוכה.

אשמח לקבל עזרה. אין לי חשק לעשות 'איתחול' כללי למחשב.

Answer 1

שלום זאבשלמה,

• קראתי קצת באתר היצרן של הדיסק הקשיח שרכשת ומתברר שהתופעה היא די נפוצה, דבר ראשון עליך לבדוק אם הדיסק נראה ע"י המערכת:

1. לחיצה על לחצן חלונות +X
2. תפתח לך חלונית, תלחץ על ניהול דיסק
3. במידה והדיסק החיצוני מופיע שם (תזהה אותו לפי הגודל) יכול להיות שלא מוקצה לו אות כונן
4. לחיצה ימנית עם העכבר על הכונן ואז שנה אות כונן תלחצץ על שנה ותבחר כונן שאינו קיים במערכת (בד"כ E/F/G) תלחץ על אישור ותבצע הפעלה מחדש למחשב.

• במידה ואחרי שינוי שם הכונן האות עדין אינה מופיעה במערכת:

1. לחיצה על לחצן חלונות +X
2. לחץ על שורת הפקודה (הפעל כמנהל)
3. הקלד - Diskpart ותלחץ על מקש אינטר
4. בשורה החדשה שתיפתח תקליד - List volume ותלחץ על מקש האינטר
5. יפתחו לך רשימת הכוננים הזמינים למערכת עם פירוט שלהם.
6. כעת כשאתה יודע מהי אות הכונן הרצוי תלחץ על מקש הCtrl + C ותכתוב את הפקודה הבאה:
7. :CHKDSK /f X כאשר X = אות הכונן, שים לב לאחר שאתה מקליד את אות הכונן הקלד**:**

*במידה והכונן לא קיים בקטגורית ניהול דיסק ובשורת הפקודה, יתכן ותצטרך לעשות פעולות נוספות אך תחילה תבדוק את הדיסק על מערכת הפעלה אחרת ותבדוק אם הוא תקין לפעמים קורה כשיש בעיה בייצור ובמקרה כזה יהיה עליך לפנות ליצרן.

Answer 2

שלום זאב,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט,

האם תוכל בבקשה לומר לתת עוד קצת פרטים על מנת שאוכל להיות קצת יותר ממוקד לגבי המקור של הבעיה:

• מהם הדגמים הספציפיים שהמערכת הפעלה לא מראה לך?
• מה גודל הדיסקים שאתה מנסה לחבר למערכת?
• האם יש לך גישה לכוננן דרך שורת הפקודה?
• פירוט מלא של מערכת ההפעלה.(64 ביט או 32 ביט?)

Answer 3

שלום זאב,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט,

האם תוכל בבקשה לומר לתת עוד קצת פרטים על מנת שאוכל להיות קצת יותר ממוקד לגבי המקור של הבעיה:

• מהם הדגמים הספציפיים שהמערכת הפעלה לא מראה לך?
• מה גודל הדיסקים שאתה מנסה לחבר למערכת?
• האם יש לך גישה לכוננן דרך שורת הפקודה?
• פירוט מלא של מערכת ההפעלה.(64 ביט או 32 ביט?)

תודה על המענה.

הדגם האחרון שניסיתי הוא: WD MY PASSPORT ULTRA.

גודל הדיסקים שניסיתי: 3 של 1 ט"ב, וכן אחד של 400 ג"ב. [כולם עובדים תקין במחשבים אחרים].

אין לי גישה לכונן, כיון שהוינדוס לא מקצה לו בכלל אות כונן. אבל מצד שני הוא מזוהה בשמו ובדרייבר שלו [למשל ב'התקנים ומדפסות' שבלוח הבקרה].

מערכת ההפעלה היא של 64 ביט.

ושוב תודה.

Answer 4

ובכן, עשיתי את הפעולה הראשונה שהצעת, הקציתי אות לכונן, ומיד הבעיה נפתרה [עוד לפני שהפעלתי מחדש את המחשב].

תודה רבה על העזרה, מעומק הלב.