שלום דוד,
אנא ספק לנו עוד מידע אודות הבעיה.
- איזה אפליקציה אתה משתמש?
- האם אתה מקבל הודעת שגיאה כלשהי? במידה וכן אנא צרף צילום מסך של ההודעה.
- האם אתה מצליח לשלוח מיילים מהדפדפן (כלומר אונליין) בהצלחה?
- איזה פרוטוקול מוגדר (IMAP\POP) ?
- האם ניסית למחוק את המשתמש ולהוסיף מחדש ?
- האם בוצעו שינויים כלשהם במחשב לאחרונה?
- איזה ספק דוא"ל אתה משתמש?
8.האם הבעיה הייתה קיימת תמיד או שהתחילה לאחרונה?
לאחר שנקבל את כל המידע הנ"ל נוכל לבצע בדיקה מעמיקה.
בברכה,
צבי