מה עליי לעשות אם החשבון שלי נפרץ? (פישינג)

Question

אני חושש שהחשבון שלי נפרץ או המידע שלי נגנב ממני, מה עליי לעשות?

Answer 1

ההמלצה הראשונה שלי היא לאפס סיסמה, כדי למנוע מהמתחזה להפר את את פרטיותך ולנסות לגנוב ממך מידע אישי, כמו כן לעשות סריקה של וירוסים במחשבך האישי.

איפוס סיסמה:

לאיפוס הסיסמה שלך בצע את הצעדים הבאים:

כנס לקישור "איפוס סיסמה".

1. בחר שכחתי "סיסמה" ולחץ על "הבא".
2. הוסף את כתובת חשבון המייקרוסופט שלך שעבורה אתה רוצה לאפס סיסמה, על ידי הזנת מידע חסר במקום התווים החסרים, בכדי להוכיח כי אינך רובוט.
3. לחץ "הבא".
4. בחר באפשרות המועדפת עליך לאיפוס הסיסמה.

אם אין באפשרותך לאפס את הסיסמה באמצעות אחת האפשרויות המוצעות, לחת על "אני לא יכול להשתמש בכל אחת מהאפשרויות אלה" ובצע את הצעדים הבאים:

1. אם ברשותך קוד שחזור סיסמה, במידה ולא הקש "לא".
2. הכנס את כתובת חשבון המייקרוסופט שלך.
3. הכנס כתובת דוא"ל חלופית, שבה נוכל ליצור איתך קשר.
4. לחץ "הבא".
5. תתבקש לענות על שאלון, בכדי להוכיח שאתה בעל החשבון, תנסה לענות באופן מדוייק ככל האפשר.
6. לחץ "שלח".

ברגע ששלחת את השאלון, אם סיפקת תשובות מדוייקות בכדי להוכיח שאתה בעל החשבון, קישור לאיפוס הסיסמה תישלח לכתובת הדוא"ל החלופית שסיפקת, בשלב זה, באשרותך לשנות את הסיסמה שלך ולהחליף את במידע האבטחתי שלך.

אתה יכול למצוא מידע נוסף אודות כניסה לחשבון המייקרוסופט כאן:

אם אינך מצליח להיכנס לחשבון המייקרוסופט שלך.

במידה ותרצה למלא את השאלון המקוון שוב, תוכל להשתמש בקישור הבא:

שחזור החשבון שלך.

עדכון מידע האבטחה שלך:

ברגע ששינת את הסיסמה שלך, שנה את כל המידע האבטחתי שלך.

• מידע אבטחתי כולל: כתובות דוא"ל, מספרי טלפון המקושרים לחשבון שלך, שבהם אתה יכול לקבל את הקוד בכדי לגשת לחשבון שלך.

בקישור הבא תוכל מצוא מידע מפורט יותר על אבטחת החשבון.

מידע אבטחה וקודי אבטחה.

מידע אבטחה כולל כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון חלופיים שאתה מוסיף לחשבון. אם אתה שוכח את הסיסמה שלך, או אם מישהו אחר מנסה להשתלט על החשבון שלך, נשלח לך, אל כתובת הדואר האלקטרוני או אל מספר הטלפון החלופיים, קוד אבטחה. כאשר תחזיר אלינו את הקוד, נדע שזה באמת אתה, ונוכל להחזיר אותך לחשבון Microsoft שלך.

הוסף מידע אבטחה:

1. עבור אל הדף 'הגדרות אבטחה', והיכנס באמצעות חשבון Microsoft.
2. תחת מידע אבטחה עוזר להגן על החשבון שלך, בחר הוסף מידע אבטחה.
3. פעל לפי ההוראות להזנת כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון שלך, ולאחר מכן לחץ על הבא.
4. אנו נשלח קוד אבטחה אל כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון החדשים. הזן את קוד האבטחה ולחץ שוב על הבא. מידע האבטחה החדש שלך יופיע ברשימה.

הסרת פרטי אבטחה:

• עבור אל הדף 'הגדרות אבטחה', והיכנס באמצעות חשבון Microsoft.
• ייתכן שתתבקש להזין קוד אבטחה כדי להמשיך. אם אינך יכול להשתמש במידע האבטחה שלך, בחר אין לי אף אחד מהפרטים או איני יכול לאמת את החשבון שלי ברשימה הנפתחת. לאחר מכן, פעל בהתאם להוראות כדי לאפס את מידע האבטחה שלך.
• בדף הגדרות האבטחה, תראה את מידע האבטחה שלך תחת מידע אבטחה עוזר להגן על החשבון שלך. בחר הסר עבור כל מה שברצונך להסיר. ייתכן שתתבקש להוסיף מידע אבטחה חדש לפני שתוכל להסיר את המידע הישן.

אם אתה מסיר את כל מידע האבטחה שלך, יש תקופת המתנה בת 30 יום שבמהלכה אנו מנסים להגן על חלקים רגישים בחשבונך כדי שאף אחד לא יוכל לשנות את הגדרות האבטחה שלך או להשתמש באמצעי התשלום שלך. במהלך תקופה זו תוכל עדיין להשתמש בדואר האלקטרוני שלך, ב-Skype,‏ ב- OneDrive ובמכשירים כרגיל. לאחר 30 יום אלה, תקבל הודעה המציינת כי תקופת ההמתנה הסתיימה וכי עליך להזין מידע אבטחה חדש.

חשוב: מרגע התחלת 30 הימים, אי אפשר לעקוף, לקצר או לבטל זאת תקופה זאת.

ניתן להחליף את מידת האבטחה באופן מיידי רק אם יש לך קוד שחזור, הקוד מכיל מכלול של מספרים ואותיות שמחולקים ל5 קבוצות (לדוגמא: HKY6E-3T4KU-P5KGA-7LMSC-4GPP8), אשר ניתן להגדיר על ידיד הסעיף "סיסמה ואבטחה" > "קוד שחזור" >

אבטחת החשבון שלך:

ברגע שזה נעשה, תסיים ךאבטח את החשבון שלך על ידי ביצוע הצעדים הבאים שמופיים בקישור הבא:

קבלת גישה מחדש אל חשבון Microsoft במקרה שהוא נחשף לסכנה.

לבסוף דווח למייקרוסופט כי נעשה שימוש לרעה בחשבונך על ידי מישהו אחר, בשני הדרכים הבאות:

1. דרך פעילות אחרונה בחשבון שלך:

עבור לקישור הבא: https://account.live.com/Activity ובדוק את רשימת הודעות הדוא"ל שלך, סמן את כל הפעולות החשודות שאתה חושד בהן, כך מייקרוסופט תוכל לחקור את המקור.

אתה יכול למצוא מידע נוסף אודות הפעילות האחרונה בקישור הבא:

מהו פעילות דף אחרונה. 2. לדווח למייקרוסופט על שימוש לרעה בחשבונך, דיוג או התחזות בקישור הבא:

דווח על שימוש לרעה, דיוג או התחזות.

תוכל למצוא מידע נוסף בקישור הבא:

שימוש לרעה, דיוג או התחזות ב- Outlook.com.

בדוק את הגדרות החשבון:

לאחר השלמת משימה זו, וודא כי הגדרות החשבון שלך זהים שהצבת קודם לכן/

• שפה: https://outlook.live.com/owa/?path=/options/regional  (בחר את השפה הרצויה מהתפריט שנפתח)?
• שם הפרופיל: https://profile.live.com
• כתובת ברירת מחדל וכינויים: https://outlook.live.com/owa/?path=/options/connections

אם לאחר שהחשבון שלך נפרץ ואתה לא מקבל הודעות דוא"ל, בדוק את הקישור הבא:

https://outlook.live.com/owa/?path=/options/forwarding

אם האקר הגדיר כתובת דוא"ל אוטומטית להעברת הודעות דוא"ל לכתובת אחרת, אם הכתבות נמצאת בכתובות הפעילות, בטל את האפשרות של העברת הודעות דוא"ל לכתובת אחרת, במידה ואת לא יודע יודע את כתובת הדוא"ל האוטומטית , פנה לצוות