תאורת לילה לא נסגרת

Question

שלום רב,

משום מה תאורת הלילה במחשב עובדת ללא הפסקה. ניסיתי כבר הכל, לתכנן לפי מיקום, לפי שעות, לכבות, להדליק... הדלקתי מחדש מחשב, ביצעתי עדכונים. כלום לא עוזר, והתאורת לילה עובדת באופן קבוע, מה שמציק קצת במהלך היום.

אשמח לייעוץ ועזרה.

תודה,

קובי.

Answer 1

שלום רב קובי, 

קודם כל, אני מתנצלת על התגובה המאוחרת, אנחנו מטפלים בפניות רבות. 

אם אתה עדיין זקוק לעזרה בנוגע לתאורת הלילה של המחשב, אני אשמח לתת לך מענה. 

בכדי שאוכל לתת לך מענה מפורט, אני צריכה עוד מידע על הבעיה:

1. למה הכוונה ב"תאורת לילה"? האם המסך נשאר דלוק כל הלילה?
2. באיזה דגם של מחשב מדובר? האם הוא נייח/נייד?
3. באיזו גירסה של Windows 10 מדובר? ניתן למצוא זאת על ידי הקשת winver בשורת החיפוש ולחיצה על אנטר. (אני זקוקה לגירסה ול- build)
4. האם ביצעת שינויים משמעותיים במחשב לאחרונה? (התקנת תוכנה/חומרה, עדכון)
5. האם הורדת את העדכונים האחרונים? ניתן לעשות זאת על ידי הקשה על התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > בדוק אם קיימים עדכונים
6. אודה לך אם תוכל לפרט קצת יותר אילו צעדים נקטת בניסיון לסדר את הבעיה.

מידע זה יעזור לי להבין לאשורו את המצב ולספק את הפתרון המתאים.

מחכה לתגובתך בכדי שאוכל להמשיך ולעזור. 

יום נעים, 

סיון

Answer 2

שלום ותודה שחזרתם אלי.

1. לא, המחשב והכל עובד כרגיל ובסדר גמור. הכוונה בהגדרות התצוגה - יש תצוגת לילה כדי להקל על העיניים בעבודה בלילה. המסך למעשה בשחור והכתב בלבן, כך גם למשל כאשר פותחים קובץ וורד.
2. מחשב נייד של HP.
3. מדובר בגירסה 1909 (גירסת BUILD).
4. לא ביצעתי שינויים משמעותיים, אבל כן המחשב מבצע מידי פעם עדכונים אוטומטיים. לפני מס' ימים לחצתי אישור על הודעה שבה הציעו לעבור לתצוגת לילה בגלל שעבדתי על המחשב בשעת לילה (על פי שעון מקומי). ומאז זה נשאר תקוע על זה, למרות שניסיתי לשנות בהגדרות ולכבות.
5. כן ביצעתי את זה.
6. כאמור, ניסיתי לשנות הכל בהגדרות התצוגה - לשנות כיבוי לתצוגת לילה (לאתחל מחשב ושוב לנסות); ניסיתי להגדיר שעות זמן ומיקום כדי שיזהה מתי שעת לילה ויום (ועדיין בשעת יום תצוגת הלילה לא נכבתה). 

אודה לעזרתכם.

Answer 3

שלום קובי,

תנסה לעדכן את הדרייבר של כרטיס המסך מאתר היצרן של הנייד.

בנוסף, בדוק אם מותקנת במחשבך תוכנה פנימית של HP לאופטימיזציה והתאמת הבהירות ו/או האנרגיה של המכשיר, ובדוק באם ניתן באמצעותה לנטרל את תאורת הלילה באמצעות אחת מהתכונות שבתוכנה.

בדוק גם אם האפליקציה HP Support Assistant מותקנת במחשבך ובאמצעותה נסה לבדוק אם יש דרייברים עדכניים ו/או תכונה שמתאימה לנשוא פנייתך

בהצלחה

חזור לדווח

אבי

אם מצאת תשובה זו כמועילה אשמח אם תסמן אותה כתשובה !