שלום ערן,
אני מתנצלת על התגובה המאוחרת. עקב המצב אנו ערים לעליה במספר הפניות, ועושים את מירב המאמצים לענות לכולם בהקדם האפשרי.
אני אשמח לעזור לך לבצע מיטוב מערכת דרך חשבון המנהל שלך.
ככל הנראה, חשבון המנהל שלך נפגם. לכן אני ממליצה לך לבצע את הפעולות הבאות ליצירת חשבון מנהל חדש:
- צור חשבון מקומי, והפוך אותו למנהל מערכת. עקוב אחר הפרטים במאמר זה: יצירת חשבון מקומי או מנהל מערכת
- צור חשבון נוסף, שבו נעשה שימוש בכדי להעביר מידע באופן זמני. הפוך גם אותו למנהל מערכת.
- הפעל מחדש את המחשב, והיכנס לחשבון הזמני
- פתח את סייר הקבצים ובחר את הלשונית "תצוגה". בעמודת "הצג/הסתר" סמן את האפשרות"פריטים מוסתרים"
- עדיין בלשונית "תצוגה", לחץ על החץ תחת "אפשרויות" ובחר"שנה אפשרויות תיקייה וחיפוש"
- חזור אל לשונית "תצוגה", גלול למטה ברשימה, ואז ודא שהאפשרות "הצג פריטים קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים" מסומנת. כמו כן ודא שהאפשרות: "הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה (מומלץ)" לא מסומנת.
- לחץ על החל, אם ביצעת שינויים בהגדרות וסגור את החלון
פתח שוב את סייר הקבצים:
- עבור אלC:\Users
- לחיצה כפולה של הפרופיל הישן (הפגום). לחץCtrl+A לבחירת התיקייה כולה.
- בטל בחירה של כל קובץ עם ntuser בשם. (לחץctrl
- הקובץ שברצונך לבטל את בחירתו)
- הקשCtrl+C להעתקת כל הקבצים הנבחרים.
- עבור אל הפרופיל החדש שיצרנו, (C:\Users\New profilename) והדבק שם את הקבצים. (Ctrl+V)
- אם ייתקבלו הודעות "האם אתה בטוח שברצונך להחליף תוכן זה", לחץ "כן" או "אשר"
התנתק מהפרופיל הזמני והתחבר לפרופיל החדש.
- אם הפרופיל החדש מתפקד כראוי, מחק את הפרופיל הזמני ואת הפגום דרך התחל**<** הגדרות > **** חשבונות
- בחר "משפחה ומשתמשים אחרים" בתפריט האפור מימין
- בחר את החשבונות שברצונך למחוק ולחץ על כפתור הסר
פעולות אלו אמורות להשאיר אותך עם פרופיל אחד תקין.
אני מקווה שהמידע המצורף יעזור לך להחזיר את המחשב ואת חשבון המנהל לפעילות תקינה.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לחזור אליי.
יום נעים,
סיון