איך בדיוק מפעילים את ההגנה בזמן אמת?

Question

לא הצלחתי להפעיל את ההגנה בזמן אמת.

רשום לי שהמחשב לא מוגן מפני וירוסים, ואז אני פותח את האנטי וירוס של windoos defender, ב"הגנה בזמן אמת", יש כפתור אדום שרשום עליו "הפעל"  ואני לוחץ עליו, והוא שולח הודעה כזו: "לא הייתה אפשרות להפעיל הגנה בזמן אמת - this oporition returned becouse timeout period expird [=פעולה זו חזרה מכיוון שפג תוקף הזמן הקצוב],  לחץ על "עזרה" לקבלת פיתרון לבעייה זו, קוד שגיאה: 0x800705b4"

אם מישהו יכול לעזור לי אשמח מאוד!!!

כי המחשב לא מוגן מוירוסים...

Answer 1

שלום אורי,

אני מתנצלת על העיכוב בתגובה, אנו מטפלים בפניות רבות.

הודעת השגיאה 0x800705b4 נובעת מהתנגשות בין Windows Defender לתוכנת אנטי וירוס חיצונית שהותקנה על המחשב. 

אני ממליצה לך להסיר את תוכנת האנטי וירוס החיצונית באופן זמני ולבדוק את פעולת Windows Defender במצב זה. אנא ודא שיש באפשרותך להתקין אותה מחדש מאוחר יותר.

אפשרות שניה: 

1. לחץ קליק ימני על התחל ובחר באפשרות הפעל
2. הקלד את הפקודה services.msc
3. בכרטיסיית שירותים אתר את השירות Windows Defender
4. ודא שהשירות מופעל. אם השדה בעמודה מצב הוא ריק, לחץ קליק ימני על Windows Defender ובחר התחל
5. עבור אל סוג אתחול ושנה אותו למצב אוטומטי

לאחר ביצוע פעולות אלו, ודא שהמחשב שלך מעודכן. עבור אל **התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה >**ובדוק אם קיימים עדכונים.

הפעל מחדש את המחשב, ובדוק אם ניתן להפעיל את ההגנה בזמן אמת של Windows Defender.

אני מקווה שמידע זה יעזור לך בפתרון הבעיה.

אנא עדכן אותי מה קורה, ואם יש לך שאלות נוספות אל תהסס לפנות אליי שוב.

יום נעים,

סיון

Answer 2

שלום אורי,

אני מתנצלת על העיכוב בתגובה, אנו מטפלים בפניות רבות.

הודעת השגיאה 0x800705b4 נובעת מהתנגשות בין Windows Defender לתוכנת אנטי וירוס חיצונית שהותקנה על המחשב. 

אני ממליצה לך להסיר את תוכנת האנטי וירוס החיצונית באופן זמני ולבדוק את פעולת Windows Defender במצב זה. אנא ודא שיש באפשרותך להתקין אותה מחדש מאוחר יותר.

אפשרות שניה: 

1. לחץ קליק ימני על התחל ובחר באפשרות הפעל
2. הקלד את הפקודה services.msc
3. בכרטיסיית שירותים אתר את השירות Windows Defender
4. ודא שהשירות מופעל. אם השדה בעמודה מצב הוא ריק, לחץ קליק ימני על Windows Defender ובחר התחל
5. עבור אל סוג אתחול ושנה אותו למצב אוטומטי

לאחר ביצוע פעולות אלו, ודא שהמחשב שלך מעודכן. עבור אל **התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה >**ובדוק אם קיימים עדכונים.

הפעל מחדש את המחשב, ובדוק אם ניתן להפעיל את ההגנה בזמן אמת של Windows Defender.

אני מקווה שמידע זה יעזור לך בפתרון הבעיה.

אנא עדכן אותי מה קורה, ואם יש לך שאלות נוספות אל תהסס לפנות אליי שוב.

יום נעים,

סיון

שלום נתקלתי באותה הבעיה שניסיתי לעשות מה שאמרת בעצם להפעיל את Windows Defender הוא כתב לי הודעת שגיאה כזאת:

Windows could not start the Windows Defender Antivirus Network Inspection Service service on Local Computer. Error 2: The system cannot find the file specified

האם אפשר לקבל עזרה?