![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
היי, i'mDK
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
נראה שהעלאת התמונה שלך נכשלה, ולכן לא הצלחנו לקבל את המידע שסופק על ידי התמונה שלך.
אם זה נוח לך, אנא בצע כמה בדיקות בסיסיות וספר לנו את התוצאות (רצוי עם צילומי מסך).
- לוח הבקרה: עבור אל לוח הבקרה -> Hardware -> Sounds ובדוק אם קיימים התקני שמע. אם אף אחת מהן אינה מזוהה, הדבר עשוי להצביע על בעיית חומרה. אם התקנים כלשהם מושבתים, נסה להפעיל אותם מחדש. אם קיימים התקנים מרובים, השבת את כולם מלבד המכשיר שבו עליך להשתמש.
- הגדרות: עבור אל הגדרות -> מערכת -צליל > ונסה לכוונן את מחוון השמע. אם אינך מצליח לכוונן אותו, ייתכן שקיימת בעיה במנהל ההתקן. ודא שהתקן השמע מחובר והפעל מחדש את המערכת כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה. אם לא, ייתכן שיהיה עליך לפנות ליצרן התקן השמע לקבלת סיוע נוסף.
- בדיקה עם התקנים אחרים: אם ההתקן שלך אינו יכול לזהות התקני שמע כלשהם, נסה לחבר התקני שמע אחרים כדי לראות אם הבעיה נמשכת.
אנא שתף את תוצאות הבדיקות שלך כדי שנוכל לסייע לך טוב יותר בפתרון הבעיה שלך.
שא ברכה
טומי ג'ין | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft