מסך כחול

Question

יש לי WIN10 וקמתי בבוקר ומראה לי מסך כחול שצריך לתקן וכל זה ואין אפשרות שיחזור זה לא נותן לי להתחבר למחשב עשיתי תקן באמצעות משהו UFEI ואין לי גישה יותר לכונן ממערכת חיצונית מה לעשות?

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי , ירן חזן

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

בהתבסס על התיאור המקורי, נראה שהמכשיר נתקל בבעיות הקשורות למסך הכחול של המוות.

הדבר עשוי להיות קשור לגורמים שונים, כולל, בין היתר, כשלים במנהלי התקנים, התנגשויות בין רכיבים, פרופיל חשבון פגום, רכיבי מערכת פגומים וכשלים פיזיים.

מהתיאור שלך, נראה כי השינוי בתצורת ה- BIOS גרם לדיסק להיות בלתי קריא לחלוטין.

במידת האפשר, ייתכן שיהיה עליך לעיין במדריך המוצר שסופק על-ידי יצרן ההתקן כדי ללמוד כיצד לאפס את פרמטרי ה-BIOS/UEFI.

פעולה זו עשויה לכלול נגיעה בסוללת CMOS או במגשרים, או באפשרויות ספציפיות ב- BIOS.

כתב ויתור:  Microsoft אינה מספקת ערבויות ו/או אחריות, משתמעת או אחרת, ואינה אחראית למידע שאתה מקבל מהאתרים המקושרים של ספקים  חיצוניים או לתמיכה כלשהי הקשורה לטכנולוגיה.  <br><br>אם בכוונתך לשנות את הגדרות ה-BIOS, גבה תחילה את כל הקבצים האישיים שלך כדי להבטיח שלא תאבד נתונים.

במידת האפשר, האם אכפת לך לשתף אותנו במידע נוסף על בעיה זו?

סביבת שולחן העבודה של Windows היא תנאי מוקדם לביצוע פתרון בעיות.

האם המכשיר שלך מסוגל לאתחל למצב בטוח לאחר שחזור הגדרות ה-BIOS?

הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows - תמיכה של Microsoft

 אם מצב בטוח אינו נגיש לחלוטין גם לאחר השחזור, למרבה הצער, ייתכן שיהיה עליך לפנות לחנות תמיכה מקצועית לא מקוונת במחשבים כדי לסייע לך בבדיקת חומרה מורכבת יותר ובגיבוי נתונים.

אם אני לא מבין את המצב שלך, אל תהסס לתקן אותי ולשתף את המידע.

שא ברכה

Kyo.Y - MSFT | תמיכה טכנית של קהילת Microsoft