ווינדוס 10 נתקע ולא עובד באופן רציף

Question

בוקר טוב,

רכשתי מחשב נייח חדש ולאחר התקנת ווינדוס 10 (ע"י USB וקובץ התקנה מהאתר הרשמי) הווינדוס הפסיק להגיב- כשלוחצים על אייקונים אין תגובה,

כפתור "התחל" לא מגיב וגם כאשר הוא מגיב לחיצה על כיבוי / הפעלה מחדש המחשב לא מגיב.

יש לציין כי תיקיות נפתחות אך לא ניתן להעתיק/ למחוק קבצים, כמו כן בלחיצה על קיצור דרך של "מחשב זה" / "המסמכים שלי" המחשב נתקע .

אפשר להגיע לתפריט הגדרות אבל שם זה נתקע ואי אפשר להתקדם.

בוצע פרמוט יסודי למחשב אך ברגע שמעדכנים את עדכוני האבטחה והאיכות ומפעילים מחדש את המחשב התקלה חוזרת ואי אפשר בכלל להשתמש בו

או להקליד פקודות בשורת הפקודה.

אודה לעזרתכם

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

דאר עומר קורן

תודה שפרסמת בקהילת Microsoft. בנוגע לשאלתך, תחילה תוכל לנסות להתחבר לאתר הבא כדי ליצור אתר חדש

גירסה של כלי ההתקנה העדכני ביותר של WINDOWS. https://www.microsoft.com/he-il/software-download/windows10

בחר הורד את הכלי כעת - הפעל את הכלי MCT - בחר צור כלי מדיה למחשב אחר - צריבה ל- USB. המתן להשלמת היצירה. לאחר מכן השתמש במדיה זו כדי להתקין מחדש את WINDOWS10. הוא יתקין עבורך את הגרסה העדכנית ביותר של WINDOWS10.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות דומות לאחר ההתקנה, מומלץ לנסות להתקין אותו בדיסק קשיח אחר.

בדרך כלל, פתיחת תיקיה - העתקה והעברה של קבצים ישירות לשגיאה, בעיקר בשל הבעיות הפיזיות של הדיסק הקשיח.

בהצלחה

שון זי | תמיכה קהילתית של Microsoft Speciali

Answer 2

היי,

עשיתי פרמוט פעם נוספת והורדתי את העדכון מהקישור, אבל אי אפשר להכנס לווינדוס כי במסך כניסה מופיע '' משתמש אחר'' וכאשר אני מזין את פרטי המשתמש שלי מופיעה שגיאה ששם משתמש או ססמא שגויים.

Answer 3

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

עומר קורן

אשמח לקבל את תשובתך. אבל זה מוזר מאוד.

אם פרמטתם את המערכת להתקנה מחדש, היא אמורה לאפשר לכם ליצור חשבון כדי להתחבר שוב.

לאחר ההתקנה מחדש של המערכת, היה תהליך ליצירת כניסה לחשבון Microsoft שלך.

אני תוהה אם לא התקנת מחדש את המערכת אבל עשית תיקון.

אם התקנת מחדש את המערכת, ייתכן שאתחל את כונן C הישן לפני ההתקנה מחדש.

אם אתה מוודא שאין לך נתונים חשובים אחרים לגבות. האם תוכל להעלות אלינו את ממשק החלונות המותקן שלך באמצעות הטלפון הסלולרי שלך.

כדי שנוכל להבין טוב יותר את הבעיה שלך.

בהצלחה

שון זי | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

Answer 4

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

   שלום עומר קורן

עבר זמן רב מאז ששמעתי ממך ותהיתי אם הבעיה שלך נפתרה. אני רואה שהבעיה שלך היא שאתה קונה מחשב שולחני חדש ומתקין מערכת Windows 10 , אבל כאשר אתה לוחץ על כפתור כלשהו המחשב אינו מגיב. אם יש משהו לא בסדר בתיאור הבעיה שלי, אודה לך אם תוכל להצביע עליו.

אני לא יודע אם התקנת מחדש בהצלחה את מערכת Windows 10 שלך עד כה. אני לא ממש מבין לגבי התשובה שלך לעצב אותו ולהסיר את העדכון מהקישור, אתה יכול לשלוח לי כמה צילומי מסך או פרטים על בעיה זו.

אנא אל תהסס להודיע לי אם אתה זקוק לעזרה או שיש לך שאלות אחרות!

שא ברכה

ג'יימי | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

Answer 5

היי,

כשבוצע הפרמוט והותקנה המערכת הפעלה נכנסתי עם הפרטים שנרשמתי לחשבון Microsoft והכל עבד.

לאחר שהותקנו העדכוניי תכנה אי אפשר להכנס לווינדוס. במסך הראשי מופיע "משתמש אחר" וכשאני מנסה להכנס עם הפרטים שכבר נרשמתי איתם - מופיעה שגיאה שהפרטים לא נכונים.