תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
היי
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
מצער ש- Windows Spotlight הפסיק לפעול בשני המחשבים שלך לאחר עדכון מערכת. למרות שציינת שניסית פתרונות שונים מהפורום, עדיין יכולים להיות כמה צעדים נוספים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה:
- בדוק את הגדרות Spotlight:
- עברו אל 'הגדרות' >'התאמה אישית' > מסך הנעילה.
- תחת התפריט הנפתח "רקע", בחר "זרקור של Windows" אם הוא עדיין לא נבחר.
- נקה נתונים המאוחסנים במטמון:
- לעתים, נתונים המאוחסנים במטמון הקשורים ל- Windows Spotlight עלולים לגרום לבעיות. ניקוי המטמון עשוי לעזור.
- פתח את סייר הקבצים ונווט אל התיקיה הבאה:
- מחק את התוכן של התיקיה "נכסים".
- לאחר מכן, פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת והפעל את הפקודה הבאה כדי לאפס את Spotlight: rundll32.exe %windir%\System32\oobe\FirstUXRes.dll,ShowFirstRunOptin
הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם Windows Spotlight פועל.
- שינוי הגדרות חשבון:
- לעתים, ניתן לקשר בעיות להגדרות חשבון Microsoft שלך. נסה לעבור לחשבון מקומי ולאחר מכן חזור לחשבון Microsoft שלך:
- עברו אל 'הגדרות' > 'חשבונות' > המידע שלכם.
- בחר "היכנס באמצעות חשבון מקומי במקום זאת".
- פעל בהתאם להנחיות כדי ליצור חשבון מקומי.
- לאחר יצירת החשבון המקומי, חזור על התהליך אך בחר "היכנס באמצעות חשבון Microsoft במקום זאת".
- לעתים, ניתן לקשר בעיות להגדרות חשבון Microsoft שלך. נסה לעבור לחשבון מקומי ולאחר מכן חזור לחשבון Microsoft שלך:
- הפעל את פותר הבעיות באפליקציות של חנות Windows:
- Windows כולל פותר בעיות עבור אפליקציות של חנות Windows שעשוי לסייע בזיהוי ופתרון בעיות.
- עברו אל 'הגדרות' > 'עדכון ופתרון בעיות > אבטחה'.
- לחץ על "פותרי בעיות נוספים" ולאחר מכן הפעל את פותר הבעיות "אפליקציות של חנות Windows".
- איפוס הגדרות מסך הנעילה:
- עברו אל 'הגדרות' >'התאמה אישית' > מסך הנעילה.
- גלול מטה ולחץ על "איפוס" תחת "הגדרות מסך נעילה".
- בדוק את הגדרות ה-Proxy:
- לעתים, הגדרות proxy עלולות להפריע ל- Windows Spotlight. ודא שהגדרות ה- Proxy שלך מוגדרות כראוי.
- עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט >- Proxy והשבת הגדרות Proxy אם הן מופעלות.
אנא אל תהסס להודיע לי אם יש לך עדכונים נוספים, תודה.
שא ברכה
דריק קיאן | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft