סנכרון בין הוטמייל לאייפון

Question

היי.

לאחרונה, לאחר שעידכנתי תוכנה באייפון ל- IOS 7, פתאום התחלתי לשים לב שהאייפון לא תמיד מתריע בפניי כשאני מקבל מייל חדש ושהוא מראה לי שקיבלתי מייל חדש רק כשאני נכנס באופן ידני לתיבת הדואר הנכנס ומרענן את הרשימה (למרות שהאימייל עצמו נמצא בדואר הנכנס כבר לא מעט זמן).

בימים האחרונים זה החריף והתחיל לקרות כל הזמן, כך שקורים המון מצבים שאני לא מיודע על מיילים חדשים שאני מקבל.

דיברתי עם Apple והם אמרו שזה כנראה בעיה בשרת של הוטמייל.

עוד מישהו נתקל בבעיה הזו? או שזה רק אני?

מישהו יודע מה אפשר לעשות עם זה?

תודה.

Answer 1

הי גיא,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט.

אני מבינה שהנך חווה בעיה עם קבלת התראות עבור התוכנה Outlook.com למכשירך.

על מנת לנסות לפתור את הבעיה אנא הסר את התוכנה והתקן אותה מחדש.

אם הבעיה ממשיכה אנא נסה להגדיר חשבון אחר ודווח אם הבעיה נשנית גם עבור חשבון זה.

אל תהסס לחזור בכל נושא.

בברכה,

רומי

Answer 2

ניסיתי להסיר ולהתקין מחדש - לא עזר.

ניסיתי להגדיר חשבון אחר (חשבון ג'ימייל). אומנם האייפון שלי לא הודיע לי מיד עם קבלת ההודעה על קבלתה (בניגוד למה שהיה בעבר עם חשבון ההוטמייל שלי), אבל כשנכנסתי למייל ידנית הוא ישר הודיע לי על כך ועבד הרבה יותר מהר וחלק.

עם חשבון ההוטמייל לוקח לו כמה דקות (אחרי שאני נכנס למייל) להודיע לי שהתקבלה הודעה חדשה.. וגם לוקח לו בהוטמייל מלא זמן לטעון את התוכן של האימיילים כשאני נכנס אליהם. הוא לפעמים אפילו לא מצליח לטעון אותם.

מה עושים? אני רוצה שהאייפון שלי יתפקד טוב.. אפל הרי הפנו אותי אליכם.

תודה.

Answer 3

הי גיא,

תודה על שיתוף הפעולה.

אנא נסה להגדיר את חשבונך באמצעות IMap במקום ב Exchange (ברירת המחדל)

על מנת ללמוד איך לעשות זאת אנא פנה ל- Apple

אל תהסס לחזור בכל נושא.

בברכה,

רומי

Answer 4

דיברתי עם שירות הלקוחות של Apple והם אמרו לי שהמייל שלי מוגדר כ- IMAP כבר.

הם אמרו לי לשאול אתכם שאלה:

בעבר הייתי מקבל התראה באופן מיידי על קבלה של אימיילים חדשים, ואילו היום אני מקבל אותם יחסית הרבה זמן אחרי הגעתם האמיתית שלהם לתיבת הדואר שלי. שיניתם משהו בהגדרות שלכם כך שהטלפון הנייד לא יודיע באופן מיידי על קבלה של אימיילים חדשים?

Answer 5

הי גיא,

צר לי לשמוע שהבעיה ממשיכה.

לא נעשה כל שינוי בהגדרות Outlook.com

אנא ספק את חשבון המיקרוסופט שלך להודעה הפרטית שפתחתי עבורך על מנת שנוכל לבצע בו שדרוג כדי שיעבוד טוב יותר עם הנייד.

אשמח לעזור עם המידע הנוסף.

בברכה,

רומי