בעיה בעת סינכרון יומן גוגל לאאוטלוק

Question

הי,

אני מנסה להציג את יומן gmail באאוטלוק (אופיס 2019).

פעלתי לפי מה שמוסבר פה: https://support.microsoft.com/he-il/office/%D7%94%D7%A6%D7%92%D7%AA-%D7%99%D7%95%D7%9E%D7%9F-google-%D7%A9%D7%9C%D7%9A-%D7%91-outlook-c1dab514-0ad4-4811-824a-7d02c5e77126

בעבר היומן הצליח להסתנכרן ובשלב מסוים הפסיק, לכן הסרתי אותו וניסיתי מחדש מספר פעמים

בהגדרות החשבון הסטטוס הוא: "ממתין" (מצורפת תמונה)

אשמח לעזרה,

תודה רבה

Answer 1

שלום עידו,

מתנצלת על התשובה המאוחרת. אשמח לעזור.

אני מבינה שאתה חווה בעיית סינכרון יומן Google ל- Outlook, בוא נבדוק יחד איך ניתן לפתור את הבעיה.

אשמח קודם לדעת את הפרטים הבאים:

1.מתי הבחנת לראשונה בבעיה?

2.האם ניסית להפעיל את כל תוכנות Office?

3.מהי גירסת ה- Office המדוייקת שברשותך? בכדי למצוא זאת, ניתן לעייןבמאמר הבא

4.מהי הגירסה המדוייקת של Windows 10 שלך? ניתן לגלות זאת על ידי הקשת winver בשורת החיפוש ולחיצה על אנטר. (נא לספק את הגירסה והבילד)

5.האם ביצעת שינויים משמעותיים במחשב לאחרונה? (התקנת חומרה/תוכנה, עדכון).

6. האם מדובר בחשבון פרטי או עסקי? זה תלוי כיצד הגדרת את סוג החשבון שאותו אתה מנסה לסנכרן.

אם הוספת כתובת דוא"ל כ-POP או IMAP, אז באפשרותך לסנכרן רק מיילים. על מנת לסנכרן פריטים אחרים (למשל אנשי קשר, אירועים וכו') זה מצריך להיות בעל חשבון Exchange ולהשתמש בתצורת דואר אלקטרוני של Exchange או להשתמש באפליקציית צד שלישי שמשתמשת בפרוטוקולים אחרים לסנכרון (אם זה לא עובד, מומלץ לפנות לתמיכת Google). ניתן למצוא את כל המידע הזה במאמר: יסודות הסינכרון – הפריטים שניתנים ולא ניתנים לסינכרון

לכן הכל תלוי באיך הגדרת את החשבון ואיזה סוג חשבון יש לך, כי למשל חשבון מסוג Exchange מסתנכרן באופן קבוע עם Outlook. למידע נוסף עבור הגדרות חשבון ניתן לעיין בקישור הבא.

מקווה שהמידע שמסרתי יעזור לך. במידה ויש לך שאלות נוספות אל תהסס לחזור אלינו.

יום טוב,

אווה

Answer 2

הי אווה,

תודה רבה על התשובה! אני מוסיף את הפרטים ששאלת לגביהם:

1. זה כבר כמה חודשים ככה, כאמור בעבר זה עבד לי על אותו המחשב עם אותם החשבונות (מיקרוסופוט וגוגל) באותו אופיס
2. הפעלתי את כל תוכנות האופיס
3. office professional plus 2019
4. 
5. לא ביצעתי שום שינוי
6. מדובר בחשבון פרטי

כאמור הסנכרון דרוש לי רק עבור פריטי היומן ואני לא מנסה לסנכרן את הדואר של ג'ימייל (מוגדר POP)

אשמח לעזרה

תודה רבה

עידו

Answer 3

שלןם עידו,

תודה על תשובתך והמידע המצורף.

כאמור אם תסתכל במאמר ששלחתי לך, אם החשבון שלך מוגדר ה-POP לא יהיה ניתן לסנכרן את היומן, אלא אם אתה מגדיר את החשבון כ-Exchange. כלומר רק עם הדומיין של Outlook.com יהיה ניתן לסנכרן בעצם הכל.

אם החשבון הינו חשבון מסוג POP יהיה עליך להוסיף את החשבון ב-Outlook ואז להגדיר את החשבון לפי הרשימה במאמר: הגדרות POP , IMAP ו- SMTP

ייתכן ומשהו בהגדרות אלה השתנה ולכן הסנכרון שעבד פעם כבר אינו עובד יותר ולכן חשוב לבדוק את הגדרות סוג החשבון מחדש.

מקווה שזה יעזור לפתור את הבעיה.

לכל שאלה אנו כאן.

יום נעים,

אווה