אאוטלוק עם GMAIL, כשאני מוחק הודעה היא הופכת באשפה לסימני שאלה בממשק של GAMIL, ובמקביל היא נשארת בכל הדואר

Question

אאוטלוק עם GMAIL,

כשאני מוחק הודעה קורא משהו מוזר, כשאני בודק אחר כך בממשק ווב של GMAIL אני רואה שהיא הפכה בתיקיית האשפה להודעה מוזרה שכל האותיות בעברית הפכו לסימני שאלה, ובמקביל היא נשארת בכל הדואר ולא נמחקה.

ואם אני בודק את ההודעה הזו באאוטלוק אז יש עותק באשפה שאאוטלוק מציג אותו תקין, ועוד עותק ב"כל הדואר" שאאוטלוק לא מחק אותו.

במצב הרגיל כשאני מוחק הודעה מ"דואר נכנס" היא נמחקת גם מכל הדואר (תוך כמה דקות אחרי שהכל מסתנכרן) ועוברת יפה לתיקיית האשפה.

לפעמים זה רק בכותרת ולפעמים זה גם בגוף ההודעה ובשמות הקבצים.

זה קורה רק בחלק מההודעות ולא בכולם.

מה שיוצר מצב שאני מוחק הודעות ואחר כך כשאני פותח GMAIL בדפדפן אז פתאום אני רואה הודעות עם סימני שאלה באשפה ושזה נשאר במקביל בכל הדואר, מה שגורם ש:

1. ההודעות לא נמחקת באמת, וזה תופס עדיין מקום בשרת ב"כל הדואר"
2. העותק שאאוטלוק יוצר באשפה זה עותק משובש שאם אני ישחזר אותו הוא יראה סימני שאלה במקום אותיות בעברית

מצורפת תמונה של סימני שאלה בממשק ווב של GMAIL (הודעה שזה קרה רק בכותרת וגוף ההודעה נשאר תקין, בכל מקרה זה יצר כפל הודעות)

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

מור מורי שלום

תודה שפרסמת ב- Microsoft Community.

נראה שאתה נתקל בבעיה שבה הודעות שנמחקו ב- Outlook וב- Gmail אינן מתנהגות כצפוי. בואו נפתור את הבעיה כדי למצוא פתרון. הנה כמה שלבים שתוכל לנסות:

1. הגדרות חשבון Gmail:
   • היכנס לחשבון Gmail שלך באמצעות דפדפן אינטרנט.
   • עבור אל "הגדרות" (לחץ על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה ובחר "ראה את כל ההגדרות").
   • לחץ על הכרטיסייה "כללי".
   • חפש את המקטע "תצוגת שיחה". ודא שהאפשרות "תצוגת שיחה" מופעלת. הגדרה זו יכולה לעתים להשפיע על האופן שבו הודעות דואר אלקטרוני מסומנות כהודעות שנקראו.
   • שמור את השינויים ובדוק אם הבעיה נפתרה.
2. הגדרות Outlook:
   • פתח את Outlook (הגירסה העדכנית ביותר).
   • לחץ על הכרטיסייה "קובץ".
   • בסרגל הצד השמאלי, לחץ על "אפשרויות".
   • בחלון אפשרויות Outlook, עבור לקטגוריה "דואר".
   • תחת המקטע "חלונית קריאה", בדוק אם האפשרות "סמן פריטים כפריטים שנקראו בעת הצגתם בחלונית הקריאה" נבחרה. אם לא, בחר אותו.
   • לחץ על כפתור "אישור" כדי לשמור את השינויים שלך.
   • הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם הבעיה נמשכת.
3. כללים ומסננים לדואר אלקטרוני:
   • בדוק אם הגדרת כללי דוא"ל או מסננים ב- Gmail שעשויים להשפיע על האופן שבו הודעות דוא"ל מסומנות כהודעות שנקראו. כללים אלה יכולים לעתים לסמן באופן אוטומטי הודעות דואר אלקטרוני כהודעות דואר אלקטרוני שלא נקראו או לבצע פעולות אחרות.
4. בעיות סינכרון:
   • גם אם אתה מקבל הודעות דואר אלקטרוני בזמן, עדיין ייתכן שיש בעיית סינכרון בין Outlook ו- Gmail.
   • סגור את Outlook.
   • פתח מחדש את Outlook ותן לו זמן לסנכרן את כל הודעות הדואר האלקטרוני שלך.
   • לחץ ידנית על כל הודעת דוא"ל כדי לסמן אותה כמדוברת שנקראה. בדוק אם הם נשארים מסומנים כנקראים לאחר זמן מה.
5. מעבדות ג'ימייל (Gmail Labs):
   • לג'ימייל יש תכונות ניסיוניות שנקראות "מעבדות". לעתים, תכונת Lab יכולה להשפיע על התנהגות הדואר האלקטרוני.
   • כדי לבדוק אם תכונות Labs גורמות לבעיה:
     • ב- Gmail, עבור אל "הגדרות" > "הצג את כל ההגדרות".
     • לחץ על הכרטיסייה "מעבדות".
     • השבת את כל התכונות של Labs (לחץ על "השבת" ליד כל אחת מהן).
     • שמור את השינויים ובדוק אם הבעיה נפתרה.
6. הרשאות אפליקציית Gmail:
   • ודא שלאפליקציית Outlook יש את ההרשאות הדרושות כדי לגשת לחשבון Gmail שלך ולשנות אותו. לפעמים, רשות
   • בעיות יכולות להשפיע על אופן הסימון של הודעות דואר אלקטרוני.

זכור לבדוק כל שלב ולבחון אם הבעיה נמשכת. יש לקוות שאחד מהפתרונות הללו יסייע לפתור את הבעיה. אם לא, שקול לפנות לתמיכה של Gmail לקבלת סיוע נוסף. 

ספר לי על חששות נוספים כדי שאוכל לעזור יותר!

ברכות

פרינס ר

מנחה דיון של Microsoft

Answer 2

זה לא עוזר כלל לבעיה שיש אצלי.

כל הרשימה שכתבתם תקינה אצלי ועדיין יש את הבעיה.

הבעיה אצלי היא ספציפית רק לחלק מההודעות (כנראה עניין של קידוד מסוים). זה קורה בעיקר מרשימות תפוצה ולא מאנשים פרטיים.

(בדקתי וזו בעיה שקיימת גם באנגלית, אבל שמה הבעיה מתבטאת רק בזה שההודעה משאירה עותק ב"כל הדואר" ולא נמחקת לגמרי בשונה מהודעה רגילה).

הבעיה היא במספר חשבונות GMAIL שונים, אותה בעיה.

הבעיה אצלי היא שכשזה מוחק את ההודעה אז העותק שנוצר באשפה מוצג בממשק של GMAIL בדפדפן בצורה משובשת (כמו שהעליתי צילום מסך בהודעה הקודמת)

באאוטלוק עצמו זה מוצג בצורה תקינה, ככה שאין לי דרך לדעת שבהודעה הזו הבעיה התרחשה.

בנוסף כשמתרחשת הבעיה הזו אז גם העותק שב"כל הדואר" לא נמחק אוטומטית, (בשונה מכל הודעה רגילה שאני מוחק וזה נמחק גם מ"כל הדור") זו הבעיה העיקרית שמפריעה שלי.

Answer 3

מצאתי פתרון עוד לא בדקתי שהוא פתר את כל הבעיות, אבל ודאי שהרבה מהבעיה נפתרה ככה.

נכנסתי להגדרות של GMAIL ושמה שיניתי חזרה למייל עם קטגוריות וביטלתי את כל הקטגוריות חוץ מ"ראשי", אחר כך שיניתי לתצוגה של "לא נקראו קודם" שזה מה שמוגדר אצלי, וככה הבעיה נפתרה.

פשוט שמתי לב שזה קורה בהודעות שיש להם עוד קטגוריה ולא נמצאים רק ב"ראשי" למרות שאני כבר לא משתמש בקטגוריות תקופה ארוכה.

תודה לכולם.

Answer 4

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום מור מורי

תודה על המענה.

מהתיאור שלך כי ב- outlook זה הציג כראוי, אני גם רוצה להציע אם ניסית ליצור קשר עם התמיכה של Google כדי לטפל בבעיה זו .

גם? אז אנחנו יכולים לבודד את זה עוד יותר

ברכות

פרינס ר

מנחה דיון של Microsoft

Answer 5

הייתה פה בעיה עם השילוב של אאוטלוק ו GMAIL,

כשפניתי לשירות של GMAIL הם אמרו לי שהם בסדר והבעיה במייקרוסופט,

בסוף מתברר שיש פתרון שמצאתי לבד, וכתבתי אותו בתגובה הקודמת שיהיה בשביל מי שנתקע באותה בעיה.

(אני יחזור בקצרה על הפתרון שמצאתי, להיכנס להגדרות של GMAIL ולאפשר חזרה תצוגת קטגוריות ולשמור, אחר כך שוב להיכנס להגדרות ולבטל את כל הקטגוריות חוץ מ"ראשי" ולשמור ואז להיכנס שוב להגדרות ולהחזיר חזרה לתצוגת לא נקרא קודם, או איזה תצוגה שאתם משתמשים).

בברכה