לא מצליח לפתוח אף קובץ אקסל

Question

יש לי במחשב 2 משתמשים.  אני משתמש באופיס 365.

במשתמש אחד הכל בסדר.

במשתמש שני אין אפשרות לפתוח אף קובץ אקסל. שאר מוצרי אופיס עובדים מצויין באותו משתמש.

ההודעה שאני מקבל:

ל Microsoft Excel אין אפשרות לפתוח או לשמור מסמכים נוספים משום שאין די זיכרון פנוי או שטח פנוי בדיסק

יש המון מקום במחשב בוודאות

כבר הסרתי והתקנתי את אופיס 365 פעמיים ולא עזר,

הסרתי את One drive ולא עזר

מה עלי לעשות ?

Answer 1

צהריים טובים בנדנה קראוון,

על מנת שנוכל להבין איפה הבעיה נוסעת, אשמח אם תעקוב אחר השלבים הבאים:

1. פתיחת יישומי Office במצב בטוח במחשב PC של Windows
2. אם הבעיה קיימת גם במצב בטוח, אמליץ לך לבצע תיקון של יישום ה-Office.
3. נסה לפתוח שוב קובץ Excel במצב רגיל, אם הבעיה ממשיכה עבור לסעיר 4.
4. Excel אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

ועקוב אחר הסעיפים הבאים:

א. התקנת העדכונים האחרונים.

ב. בדיקה ש- Excel לא נמצא בשימוש של תהליך אחר.

ג. בדיקת בעיות אפשריות בתוספות**.**

ד. בדיקה אם תוכנת האנטי-וירוס מעודכנת או מתנגשת עם Excel.

Answer 2

בוקר טוב BandanaCaravan,

מצטער על התגובה המאוחרת.

אתה מוזמן לעיין במאמר הבא על מתנ לנסות לפתור את הבעיה שאתה חווה:

אין אפשרות לפתוח מסמכים של Microsoft Word או גליונות אלקטרוניים של Excel מתוך Outlook 2013

מחכה לשמוע את התוצאות

בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.

Answer 3

הי, תודה רבה על המענה.

לצערי המאמר לא עונה על הבעיה שלי.

המאמר מדבר על קובץ שהגיע ממקור זר - זה לא המצב אצלי

יש לי במחשב 2 משתמשים 

במשתמש אחד הכל טוב

במשתמש שני איני יכול לפתוח אף קובץ אקסל (לא ממקור זר ולא מקומי ולא ב onedrive) וכשאני מנסה אני מקבל את הודעת השגיאה.

 שני המשתמשים מוגדרים כ administrator

ניסיתי לשנות הגדרות במרכז יחסי האמון, חומת האש של וינדוס פועלת ואני לא יודע מה לעשות

בינתיים גיליתי שאם אני פותח גיליון אקסל חדש באמצעות "הפעל כמנהל" ואז  קובץ > פתח> שם הקובץ - אז באופן הזה כל קבצי האקסל כן נפתחים

אבל זה מבאס לפתוח כל קובץ באופן הזה

האם יש פיתרון או שזו מחלה סופנית?  :-)

תןדה

אבי