קפיצת סמן בעת הקלדה

Question

לעיתים קרובות הסמן קופץ שורות בעת הקלדה.

ברשותי מסך מגע

Answer 1

היי עמירם!

כמה שאלות, ברשותך, על מנת שנוכל למצוא את המקור לבעיה:

1. האם זה התחיל לאחרונה? האם נעשה שינוי כלשהו שהביא להופעת הבעיה?
2. איזה מחשב זה? אנא חזור אלינו עם יצרן ודגם ספציפי.
3. מהי גרסת מערכת ההפעלה שלך? אנא חזור אלינו עם צילום מסך:

שדה החיפוש בסרגל המשימות >> הקלד: winver ולחץ אנטר >> בחר בתוצאה העליונה של החיפוש >> צלם לנו את החלון שקפץ.

4. האם זה קורה בכל האפליקציות (Word, דפדפני אינטרנט שונים, NotePad, וכו'), או רק באפליקציה מסויימת?
5. האם זה קורה בכל חשבונות המשתמשים במחשב? (במידה וישנם חשבונות נוספים).
6. האם זה רק הסמן ורק בעת הקלדה, או האם אתה רואה "נגיעות" במסך, כאילו מתבצעת נגיעה למרות שלא אתה נגעת? (ghost touch)

בינתיים, נסה את הצעדים הבאים:

• כבה את לוח המגע במחשב כך שתעבוד רק עם עכבר חיצוני. בדוק אם זה פותר את הבעיה. זה ייתן אינדיקציה אם הבעיה היא במחשב הפיזי או במערכת ההפעלה.

במידה וזה ממשיך לקרות, גם בלי לוח המגע, נסה את הצעדים הבאים:

• עדכן דרייברים:

עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10

(למרות הקישור שסיפקתי, הכי מהימן יהיה לגשת לאתר היצרן של המחשב שלך ולהוריד עדכוני דרייברים משם, בהתאם לדגם הספציפי של המחשב שלך).

• עדכן את מערכת ההפעלה:

עדכון Windows 10

- במידה ואתה משתמש באנטי-וירוס צד ג' (תוכנה נוספת שאיננה Windows Defender), נסה להסירו באופן זמני, עד שהבעיה תיפתר.

חזור אלינו עם תוצאות ועם תשובות לשאלותיי מראש ההודעה,

Answer 2

תודה על התשובה המהירה.

א. ברשותי מחשב דק נייד hp yoga חדש

ב. הבעיה הופיעה באופן קבוע גם במחשב הקודם שלי מדגם asus

ג. היא הופיעה רק בword

ד. בזמנו הוא תוקן מספר פעמים באסוס ללא תוצאות. והנה הבעיה חזרה גם במחשב חדש ובוורד אחר. 

ה. איך מכבים את לוח המגע?

ו. לגבי "נגיעת רוח" - אולי. קשה לי לומר. 

ז. אני משתמש יחיד

שוב תודה

עמירם

Answer 3

היי עמירם,

לכיבוי לוח המגע:

התחל >> הקלד: touchpad / לוח מגע >> ברשימת התוצאו שתעלה בחר בהגדרות לוח מגע, או הפעל או בטל את לוח המגע >> בחלון שיקפוץ הזז את המתג העליון: מלוח מגע פעיל ללוח מגע לא פעיל.

בדוק אם הכיבוי פותר את העניין.

זה לא אומר שהכיבוי חייב להיות קבוע, אבל זה יצביע על המקור לבעיה.

אם זה לא עוזר, נסה בבקשה ליצור חשבון משתמש נוסף ובדוק אם התופעה חוזרת גם שם:

יצירת חשבון משתמש מקומי או מנהל מערכת ב- Windows 10

נסה לתקן את Office:

תיקון של יישום Office

וכן וודא ש-Office מעודכן:

התקנת עדכוני Office

נסה להקליד באפליקציות אחרות (דפדפן אינטרנט וכו') ובדוק אם התופעה קורת גם שם.

חזור אלינו עם עדכון במצב.

אם הבעיה לא נפתרת, בתשובתך אנא כלול את המידע הבא כדי שנוכל להמשיך ולבדוק:

• מספר דגם מדוייק של המחשב. לא הצלחתי לוודא איזה HP Yoga יש לך
• גרסת ה-Office המדוייקת: באיזו גרסת Office אני משתמש? אנא כלול צילום מסך
• גרסת מערכת ההפעלה שלך: איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי? גם כאן אנא כלול צילום מסך של הפרטים (הסר את פרטי מזהה המוצר, על מנת להגן על פרטיותך).
• נשמח לראות את התופעה קורת ב"לייב": תעד שלבים לשחזור בעיה

ממתינה למענך,