אופיס 365 וורד, הסרגל העליון לא מציג מספרים רק את הקווים

Question

האם משהו יודע איך לפתור את הבעיה?
הסרגל לא מציג מספרים, שיניתי באפשריות לסנטימטרים מילימטרים כלום לא עוזר.

הסרגל האנכי כל מציג את המידות בצורה נכונה.

נתקלתי בבעיה בשני מחשבים שונים.

1. מערכת הפעלה win10 שפה אנגלית + office 365 תצוגה עברית
2. מערכת הפעלה win 11 אנגלית + office 365 תצוגה עברית

ניסיתי לשנות את האופיס לתצוגת תפריטים באנגלית, גם לא פתר את הבעיה.

מצורפת תמונה של הסרגל

תודה מראש לפותר

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום צאצ'י מאליק,

אני מקווה שאתה עושה טוב.    

תודה שהגעת לקהילת Microsoft. נשמח לעזור.  

לשאלתך כיצד לפתור את בעיית הסרגל ב- Word, נחקור תחילה כדי שנוכל לספק לך תשובות קונקרטיות.

בהתבסס על התיאור שפרסמת, אני מבין שאתה   נתקל בבעיה עם אפליקציית  Microsoft Word שבה היא אינה מציגה את יחידת הסרגל. אנו מעריכים מאוד את הזמן והמאמץ שלך בניסיון כמה שלבים של פתרון בעיות, בואו נעבוד יחד כדי למצוא פתרון לבעיה זו ואני בהחלט אעשה כמיטב יכולתי כדי לעזור לך.  

הדבר עשוי להיגרם על-ידי אחת מהסיבות הבאות: 

• התקנת Office פגומה.
• הגדרות שתצורתן נקבעה באופן שגוי.
• הגבלת אפליקציות – מכיוון שאותה התנהגות מתעוררת במכשירים שונים.

כדי שאוכל להבין טוב יותר את הבעיה, אני רוצה לשאול כמה שאלות:

1. מתי בעיה זו החלה לקרות? זה עובד בעבר?
2. האם אופן פעולה זהה מתרחש בכל מסמכי Word או במסמך מסוים בלבד?
3. איזו גירסת רשיון ומהדורה של MS365 יש לך? כדי לבדוק, בצע את השלבים כאן: אודות Office: באיזו גירסה של Office אני משתמש?

נא ספק לנו צילום מסך של פרטי המוצר של Microsoft 365 אך נא לא לכלול את הדוא"ל שלך או כל מידע אישי.

1. האם אתה משתמש במחשב אישי או במחשב מילים המחובר לתחום של חברה?

עד כה, מהפרטים שסיפקת, באפשרותך לנסות לבצע תיקון מהיר עבור Microsoft 365 וליידע אותנו אם הבעיה נפתרה. 

נא בצע את השלבים מהקישור שלהלן:

תיקון של יישום Office

אנו עשויים להמליץ על שלבים אחרים לפתרון בעיות לאחר שנקבל את תשובותיך לשאלות לעיל. 

מצפה לתשובה הבאה שלך. 

ד"ש,  

מארה מאי מ.  

מנחה  הקהילה של Microsoft

Answer 2

תודה על התגובה,

ביצעתי את התיקון גם ה offline וגם ה online שהצעתם, עדיין אותה בעיה.

לגבי השאלות:

1. אין לי מושג מתי הבעיה החלה.
2. זה ללא תלות במסמך כזה או אחר זה לכל המסמכים.
3. גרסת הרישיון היא Office 365 Family.
4. המחשבים הם מחשבים אישיים לא מחוברים לשרתי חברה.

שתי ההתקנות שתיארתי בשאלתי, הן התקנות חדשות על מחשבים חדשים.
המחשב עם ה windows 11 הוא laptop Lenovo yoga נקנה לפני פחות מחודש.

המחשב עם ה windows 10 מחשב Desktop I9, 64GRam rtx3080 נקנה לפני כ 4 חודשים

דיברתי היום עם חברה שלי גם אצלה אותה בעיה בדיוק.

Answer 3

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום צאצ'י מאליק,

תודה שהגבת.

אני באמת מעריך את הזמן והמאמץ שלך בניסיון לבדוק את המשאבים שלך שם.

בשבילי לספק לך תשובה קונקרטית לעניין זה, אני אתייעץ הצוות הפנימי שלנו הראשון כדי לראות אם זה משהו כמו תקלה עם MS365 או כדי לראות אם מה שאנחנו יכולים על זה.

אני אחזור אליך ברגע שאני מקבל עדכון מהם.

ד"ש,  מארה מאי מ.מנחה הקהילה של Microsoft

Answer 4

תודה,

מחכה לעדכון

אגב, התופעה יותר רחבה וכבר נתקלתי בה על 5 מחשבים שונים.

Answer 5

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום צחי מליק,

תודה שחיכיתם וסיפקתם לנו מידע נוסף.

ניסינו לשכפל את הבעיה שלך כאן בסופו של דבר וגילינו שלכל היישומים המשפחתיים של Microsoft 365 עם מספר Build 14827.20158 יש מספרים/יחידות בסרגל. עם זאת, כל אלה הם בשפה האנגלית אבל אני לא חושב שזה משנה ואין דיווח על זה כמו באג או תקלה עם אפליקציית Microsoft 365 Word.

במקרה זה, אנו ממליצים בחום ליצור קשר עם התמיכה החיה שלנו כדי שיוכלו לגשת מרחוק למחשבים שלך כדי להבין טוב יותר מה גורם לבעיה ולבצע פתרון בעיות נוסף.

אנא בצעו את השלבים הבאים כיצד ליצור קשר עם הטכנאים החיים שלנו:

1. פתח דפדפן ועבור ליצור איתנו קשר.
2. לחץ על הקישור "קבל תמיכה בדפדפן" .
3. 
4. הקלד את הבעיה בתיבה .

1. לחץ על כפתור "כניסה" . היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך.
2. 
3. בצע את ההוראות המופיעות על המסך עד לקבלת טכנאי חי.

---

תודה שבחרת ב- Microsoft. שיהיה לך יום טוב ותישאר בטוח תמיד!  

ברכותיי. 

מארה מאיו M    

מנחה קהילת Microsoft