יש לי חשבון נוסף שהשתלטו לי עליו ואני עכשיו לא מצליחה להכנס אליו ולא מצליחה לקבל תמיכה

Question

מישהו השתלט לי על החשבון ואני עכשיו לא מצליחה להכנס אליו וכל העזרה העצמית של מיקרוסופט לא עובד ואני לא מצליחה ליצור קשר עם בנאדם שיעזור לי

Answer 1

כאשר חשבון מיקרוסופט נפרץ, אם ההאקר משנה את אפשרויות השחזור כמו כתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון מיקרוסופט, לא ניתן לשחזר את החשבון. נסו את האפשרויות שהן מספקות בקישור זה. אם פעולה זו לא תצליחו, תצטרכו ליצור חשבון מיקרוסופט חדש.

https://support.microsoft.com/he-il/account-billing/%D7%9B%D7%99%D7%A6%D7%93-%D7%9C%D7%A9%D7%97%D7%96%D7%A8-%D7%97%D7%A9%D7%91%D7%95%D7%9F-microsoft-%D7%A9%D7%A0%D7%A4%D7%A8%D7%A5-%D7%90%D7%95-%D7%A0%D7%97%D7%A9%D7%A3-%D7%9C%D7%A1%D7%9B%D7%A0%D7%94-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245