מאמר זה מספק רשימה של בעיות שעלולות למנוע יישומי ענן של Defender הגישה למפתח Azure Key Vault המשמש להצפנת נתונים שנאספו במנוחה.
חשוב
אם קיימת בעיה בגישה למפתח ה- Azure Key Vault שלך, יישומי ענן של Defender הצפנת הנתונים שלך תינעל תוך שעה. כאשר הדייר שלך נעול, כל הגישה אליו תיחסם עד שהגורם ייפתר. לאחר שהמפתח שלך יהיה נגיש שוב, הגישה המלאה לדייר שלך תשוחזר
פתרון בעיות
הטבלה הבאה מפרטת את התרחישים האפשריים שעלולים לגרום להצפנת נתונים להיכשל ואת הפעולות שניתן לבצע כדי לפתור אותן:
תרחיש
פעולות
הרשאות Key Vault או הרשאות מפתח חסרות
בתיבה שנבחרה Key Vault, תחת מדיניות גישה, ודא שההרשאות העיקריות הבאות נבחרו: תחת פעולות ניהול מפתח -רשימה תחת פעולות הצפנה - מקש גלישה - לבטל דחיסה של מפתח
עבור המפתח שנבחר, ודא שאתה משתמש בהצפנת RSA ושפעולות הבאות מותרות: - מקש גלישה - לבטל דחיסה של מפתח
חומת האש Key Vault Azure חוסמת את הגישה למפתח
בתיבת הדו-Key Vault, ודא שחומת האש מוגדרת עם כתובות ה- IP הבאות: - 13.66.200.132 - 23.100.71.251 - 40.78.82.214 - 51.105.4.145 - 52.166.166.111
מפתח הצפנה אינו זמין
בהגדרות המקש שנבחר, ודא שהמפתח זמין.
מפתח הצפנה אינו פעיל
בהגדרות המפתח שנבחר, ודא שהתאריך והשעה של ההפעלה הם לפני התאריך והשעה הנוכחיים.
פג תוקפו של מפתח ההצפנה
בהגדרות המפתח שנבחר, ודא שתאריך התפוגה ושעת התפוגה לא חלפו.
מפתח ההצפנה לא נמצא או נמחק
ודא שהמפתח שנבחר קיים ב- Key Vault. אם המפתח נמחק, שחזר אותו והפעל אותו שוב. אם המפתח הועבר לתיקיה Key Vault, העבר אותו בחזרה Key Vault.
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, אנחנו כאן כדי לעזור. לקבלת סיוע או תמיכה עבור בעיית המוצר שלך, פתח כרטיס תמיכה.
