קיים דיאלוג עם נתונים באמצעות Copilot ב- Customer Insights - Data (Preview)
[מאמר זה הוא תיעוד קדם-הפצה והוא עשוי להשתנות.]
הבנת הפרופילים וההעדפות של הלקוחות שלך חיונית ליצירת חוויות מותאמות אישית. Customer Insights – Data משתמש ביכולות AI מחוללות כדי לאפשר לך לשאול שאלות בשפה טבעית כדי ליצור במהירות תובנות לגבי הלקוחות שלך. משתמשי קצה כמו משווקים, מוכרים וסוכני שירות יכולים לקבל תובנות, להבין טוב יותר ולשרת לקוחות בקלות ללא תמיכה של צוותי IT או כלים אחרים.
לדוגמה, נניח שאתה רוצה להפעיל קמפיין שמטרתו לשפר את נאמנות הלקוחות. אתה יכול לשאול את Copilot "כמה לקוחות אינם חברים בתוכנית הנאמנות אבל הוציאו מעל $1,000 בששת החודשים האחרונים?" לאחר מכן תוכל להשתמש במידע זה כדי ליצור פלח ממוקד ולהפעיל קמפיין בדואר האלקטרוני ולהגביר את החברות בתוכנית הנאמנות. יש אינסוף אפשרויות. נהל דו-שיח עם הנתונים על ידי שאלות בשפה טבעית כדי לחקור, להעריך ולהבין טוב יותר את הפרופילים, ההתנהגות והפעילויות של הלקוחות שלך.
התגובות נוצרות בהתאם לסטנדרטים של Microsoft לבינה מלאכותית אחראית. למידע נוסף, ראה שאלות ותשובות על דו-שיח עם נתונים.
דרישות מוקדמות
- נתוני לקוחות מיובאים ומאוחדים.
- לקבלת התוצאות המיטביות, אנו ממליצים על נתוני פעילות מיובאים ומאוחדים.
- יש לך הרשאות של משתתף או של מנהל מערכת.
- אפשר תכונות Copilot המופעלות על ידי Azure OpenAI מוגדר מופעל. ברירת המחדל היא פועל.
- הסביבה נמצאת ב גיאוגרפיה נתמכת ומשתמשת בשפה נתמכת.
גלה תובנות מהנתונים שלך
ב- Customer Insights - Data, עבור אל תובנות>גילוי.
חלון קופץ מסביר את התכונה ומבקש את הסכמתך לשתף את ההנחיות שלך כדי להמשיך ולשפר את איכות התוצאות, או התשובות שנוצרו. בחר את ההעדפות שלך. צריך להסכים רק פעם אחת, ותמיד אפשר לשנות את ההעדפה שלך בדף גילוי מאוחר יותר.
הדף גלה תובנות לגבי הלקוחות שלך בשפה טבעית מכיל ארבעה מרכיבים מרכזיים:
תיבת הנחיות: הזן את השאלה בשפה טבעית; לדוגמה, לכמה לקוחות בתוכנית הנאמנות שלי יש יותר מ-100 נקודות תגמול? Copilot ב- Customer Insights - Data תומך בשאלות באנגלית באורך של עד 2,000 תווים. מקטע זה מכיל גם את הגדרת ההסכמה לשיתוף ההנחיות שלך. שאל שאלה ספציפית על הלקוחות שלך וודא שבוצע ייבוא של הנתונים הרלוונטיים כדי לענות על השאלה. הימנע מלשאול שאלות מעורפלות מדי או מכילות תוכן לא הולם.
טיפ
- שאל שאלה אחת בכל פעם. אל תשלב מספר שאלות בהנחיה אחת.
- הוסף מידע מסביר, למשל אם השאלה שלך מכילה קיצור.
- הפוך את השאלות לספציפיות ככל האפשר על ידי התייחסות לשמות של טבלאות ועמודות.
- אל תזין הצהרות SQL כשאלות. השתמש בשפה יומיומית.
תוצאות: תשובות ותוצאות שנוצרו בתגובה לשאלתך, יחד עם תובנות קשורות אחרות, אם יש, מופיעות בסעיף זה. ייתכן שתובנות אחרות לא יהיו זמינות אם הנתונים אינם מספיקים או אם התובנות אינן משמעותיות.
המשך לחקור: חלק זה מכיל שאלות להמשך חקירה ויצירת תובנות חדשות. בחר שאלה כדי לבקש תגובה. כדי ליצור קבוצה חדשה של שאלות מוצעות, בחר ראה דוגמאות נוספות.
שאילתת SQL לאימות: סעיף זה מציג את שאילתת SQL שיצרה את התשובה. הוא מייצג את השאלה שלך בשפה הטבעית. השתמש בו כדי לוודא שהמערכת הבינה את השאלה והחזירה תוצאות רלוונטיות.
שתף את המשוב שלך ועזור לנו להשתפר
אנו רוצים לשמוע את המשוב שלך כדי שנוכל לשפר ללא הרף את הרלוונטיות, הדיוק והערך של התוצאות וחווית המשתמש בכלל. השתמש בסמל האגודל למעלה או למטה ובתיבת המשוב כדי לשתף את המחשבות שלך.