כללי
מהו Microsoft Bookings?
Microsoft Bookings הוא אפליקציה של Microsoft 365 המקלה עליך לתזמן ולנהל פגישות. Bookings כולל לוח שנה מבוסס-אינטרנט של הזמנות ומשתלב עם Outlook כדי למטב את לוח השנה של הצוות שלך, וכך מעניק ללקוחות גמישות להזמין זמן שמתאים ביותר עבורם. הודעות אוטומטיות הודעות דואר אלקטרוני מפחיתות אי-הצגות, וארגונים חוסכת זמן עם הפחתה במשימות תזמון חוזרות. Bookings עוזר לך לקיים פגישות וירטואליות בקלות באמצעות Skype או Microsoft Teams. Bookings גם עוזר לך לנהל תזמון יום-יום באמצעות אפליקציית האינטרנט של Bookings או ב- Teams. Bookings מיועד לספק את הצרכים של חלקים מרובים של כל ארגון.
האם Bookings זמין עבור המנוי שלי?
Bookings זמין עם המנויים הבאים:
- Office 365:A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 ו- G5.
- Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium. Bookings אינו זמין כיישום עצמאי. Outlook Web App או Outlook באינטרנט חייבים להיות זמינים כדי להשתמש ב- Bookings.
רשיון Bookings מספק פונקציונליות מלאה, כולל יצירה וניהול של לוחות שנה. המשתמשים יכולים להציג ולערוך לוחות שנה קיימים, כאשר משתמשים אלה מתווספים כסגל בתפקיד מנהל מערכת או מציג.
כיצד ניתן להשתמש ב- Microsoft Bookings?
Bookings הוא שירות מקוון, כך שאינך צריך להוריד דבר. פשוט עבור אל בוחר היישומים בתוך חוויית האינטרנט של Microsoft 365.
האם הלקוחות שלי יראו את לוח השנה האישי או העסקי שלי?
הלקוחות שלך יראו רק את לוח השנה של Bookings שאתה מפרסם באופן מקוון עבור השירותים, השעות והצוות שתבחר.
כיצד ניתן לשנות תכונה הניתנת להזמין תחת 'ניהול צוות'?
בעת הוספת חברי צוות, הם מקבלים הודעת דואר אלקטרוני כדי לקבל או לדחות את הבקשה. הם יכולים לפתוח את אותה הודעת דואר אלקטרוני ולבחור באפשרות "דחה" כדי שלא יהיה ניתן להזמין אותם.
כיצד משתמשי קצה ניגשים לאפליקציה Bookings?
כל מי שיש לו רשיון עבור מנוי נתמך, או מתווסף כחבר צוות בתפקיד מנהל או מציג יכול לגשת ל- Bookings ב'בוחר היישומים' מתוך חוויית האינטרנט של Microsoft 365.
האם ניתן להשתמש ב- Bookings באתר האינטרנט שלי?
כן. אנו מספקים לך דרך להטביע את לוח השנה של Bookings באתר שלך באמצעות iFrame. קוד הטבעת הקישור ממוקם בכרטיסית הדף Bookings בתוך האפליקציה Bookings.
האם ניתן להשתמש ב- Bookings גם אם אין לי דף אינטרנט עבור העסק שלי?
כן. אנו מספקים קישור לדף ההזמנה שלך בכרטיסיה 'דף הזמנה ' ביישום האינטרנט. עליך רק לספק קישור זה ללקוחות שלך, והם יראו את פרטי הזמינות העדכניים ביותר עבור העסק שלך. לחלופין, באפשרותך לשתף את דף ההזמנה במדיה חברתית או אפילו להשתמש בתכונת ההטבעה כדי לארח אותו ב- iFrame. באפשרותך גם לקבוע מי יוכל לגשת לדף. ניתן לעשות זאת על-ידי הפיכת יצירת אינדקסים ישירה של מנועי חיפוש ללא זמינה והגבלת הגישה רק לאנשים בארגון שלך.
האם מחלקת ה- IT שלנו יכולה לקבוע אם משתמשי קצה יכולים לגשת ל- Bookings?
מנהלי מערכת יכולים לבטל את Bookings במרכז הניהול של Microsoft 365 אם הם בוחרים באפשרות זו. לשם כך, בצע הוראות אלה.
לקוח יכול גם להשבית את הגישה ל- Bookings עבור רשיונות זכאים מסוימים בדייר שלו. הם יכולים להשתמש במדיניות קבוצתית כדי להגביל רשיונות או ליישם מדיניות תיבת דואר של Outlook Web App (OWA) שמגבילה את המשתמשים שיכולים ליצור לוחות שנה חדשים של Bookings.
אם אתה משתמש במדיניות תיבות דואר של OWA כדי להפוך את הגישה ל- Bookings ללא זמינה, לכל המשתמשים יהיה רשיון Bookings, עם זאת, כאשר הם מנסים לגשת ליישום, הם יוכלו רק אם הם חלק מהמדיניות או אם הם נוספו ללוח שנה קיים של Bookings בתור צוות. פרטים כאן בסעיף "אפשר רק למשתמשים שנבחרו ליצור לוחות שנה של Bookings".
האם ניתן לקשר אפשרות תשלום ל- Bookings שלי?
לא, אין תמיכה בתשלום ב- Bookings.
האם Bookings ניתן להתאמה אישית?
כן, Bookings ניתן להתאמה אישית וניתן להשתמש בו עבור תרחישים שונים. בעת הגדרת לוח שנה של Bookings, היבטים רבים של דף התזמון מבוסס האינטרנט, ניתן להתאים אישית את המידע העסקי, פרטי הצוות, סוגי התמיכה ומדיניות התזמון.
האם כל הפונקציונליות של יישום האינטרנט המקורי של Bookings זמינה ב- Microsoft Teams?
גירסה קליל של Bookings זמינה כעת כיישום ב- Teams. ניתן למצוא מידע נוסף על היישום מבט כולל על היישום Bookings ב- Teams. יש פונקציונליות של קישור עמוק לחלון מוקפץ ביישום האינטרנט, ולאחר ההגדרה, ניתן לבצע שימוש מיום ליום ב- Bookings מבלי לצאת מ- Teams. מידע זורמים בין פלטפורמות.
האם Bookings מציע עסק קטן או הצעה לארגונים או שניהם?
Bookings הוא פתרון אידיאלי עבור לקוחות ארגוניים ועסקים קטנים, בתעשיות שונות. מקרי השימוש כוללים:
שירותים פיננסיים
- התייעצויות
- שירותי בנקאות וביטוח
- תיוק מס
משאבי אנוש (HR)
- ראיון עם מועמדים
- צירוף
- סיוע ביתרונות
- הדרכה וסמינרים
שירותי בריאות
- ביקורי מטופלים
- שיתוף פעולה של ספק לספק
- ייעוץ לביטוח
מגזר & ממשלתי
- שימוע בבית משפט ומשפטים
- שירותים ציבוריים
- פעילויות מחלקה
Education-K-12
- שיחות ועידה של הורים ומורים
- העירייה של בית הספר
- ביקורים של יועצת תלמידים
חינוך - Ed גבוה יותר
- שעות עבודה
- מלמדת
- שירותי תלמידים
- הרשמה למבחן
קמעונאות
- קניות בסיוע
- תזמון קבלן
- שירותי עיצוב
צרכים כלליים של ארגון ועסקים קטנים
- פגישות לקוח ולקוח
- תמיכה טכנית
- ביקורות משפטיות
- מתקנים
פרטי חשבון
האם עליי להעביר את חשבון הדואר האלקטרוני שלי מהספק הנוכחי שלי ל- Microsoft 365?
באפשרותך לשמור את הספק הנוכחי שלך, אך Bookings שולח את כל ההודעות לדואר האלקטרוני שנמצא בשימוש בחשבון Microsoft 365 שלך.
האם העובדים שלי יכולים להשתמש ב- Bookings ללא חשבון Microsoft 365?
כן. באפשרותך להוסיף את הצוות שלך עם כל הודעת דואר אלקטרוני, והוא עדיין מקבל את אישור הדואר האלקטרוני ואת ההזמנה בלוח השנה כאשר מישהו מזמין איתו פגישה.
האם ניתן ליצור יותר מלוח שנה אחד של Bookings תחת אותו חשבון Microsoft 365 ולעבור ביניהן?
כן. באפשרותך ליצור ולנהל יותר מלוח שנה אחד של Bookings עם חשבון אחד. באפשרותך לעבור ביניהם באמצעות סימן הכניסה לצד שם העסק ב- Bookings Web App.
האם Bookings נתמך בסביבה מאוחדת או היברידית?
לא. Bookings הוא אפליקציה בענן בלבד. הוא אינו נתמך בסביבה מאוחדת או היברידית.
תכונות מוצר
היכן מופיעים לוחות השנה של Bookings בדייר Microsoft 365 שלי?
כל לוח שנה חדש של Bookings יוצר תיבת דואר תואמת ב- Exchange, וערך קשור במזהה Microsoft Entra, שבו הערך מופיע כמשתמש ללא רשיון.
האם ניתן למחוק לוח שנה של Bookings שנוצר בעבר?
כדי למחוק לוח שנה של Bookings, עליך למחוק את תיבת הדואר המשויכת ב- Exchange. ראה מחיקת תיבת דואר של Exchange.
אם אני יוצר לוח שנה ולמישהי אחרת יש גישה ל- Bookings, האם הוא יוכל לראות את לוח השנה שלי?
האנשים היחידים שיש להם גישה ללוחות שנה של Bookings שאתה יוצר (באמצעות יישום האינטרנט) הם כל מי שנוסף כסגל, בתפקיד מנהל מערכת או מציג. מנהלי דיירים יוכלו לראות רשימה של כל תיבות הדואר של Bookings ב- Exchange וב- Microsoft Entra ID.
האם פגישות של שיחות ועידה בווידאו משולבות באפליקציה Bookings?
פגישות מקוונות זמינות בתוך Bookings בעת שימוש לקוחות Skype או Microsoft Teams. ניתן להפוך פגישות מקוונות לזמינות ברמת השירות, ולקוח הפגישה שתבחר (Skype או Teams) יהיה זה המוגדר כברירת מחדל עבור חבר צוות שהוזמן. כדי להצטרף לפגישות המקוונות, לכל פעילות חדשה מצורף קישור פגישה ייחודי לפעילות. אפשרויות ההצטרפות נכללות באירוע ובהודעות דואר אלקטרוני לאישור ללקוח שלך.
כיצד פועלת מדיניות תזמון?
הגדרה הנקראת זמן ביצוע מרבי קובעת את המרחק הרחוק ביותר מראש (נמדד בימים) שניתן לבצע הזמנה. חייבות להיות לפחות 24 שעות בין זמן ביצוע מינימלי (זמן ההפניה המינימלי, בשעות, עבור הזמנות וביטולים) וזמן ביצוע מרבי. ניתן להגדיר את זמן ההפניה המרבי ליום אחד אם זמן ההפניה המינימלי מוגדר ל- 0 שעות. משמעות הדבר היא שלקוחות יכולים לבטל הזמנה עד לתחילתה, ולקוחות יכולים לתזמן הזמנות רק אם הפגישה נמצאת בתוך היום הבא.
כיצד פועל Bookings בין אזורי זמן?
כל השעות נמצאות באזור הזמן העסקי (אזור הזמן המקומי שלך) כברירת מחדל. כל הגדרה שתקבע את תצורתה עבור לוח שנה של Bookings, כגון שעות עבודה, תופיע באזור זמן זה. הדף 'שירות עצמי' כולל את היכולת להציג את כל שעות הפעילות באזור הזמן של משתמש הקצה, ובאפשרותך לבטל אותו אם תרצה בכך. אם האפשרות הצג תמיד משבצת זמן של אזור זמן עסקי נשארת לא מסומנת בכרטיסיה דף Bookings, אנשים המבקרים בדף יראו משביצים של זמן באזורי הזמן המקומיים שלהם.
אין הקצאה להגדיר אזור זמן עבור חברי צוות ב- Bookings. אזור הזמן של הצוות ו שעות העבודה נמצאים באזור הזמן של העסק.
האם ניתן לשלוח הודעות דואר אלקטרוני כשם התחום של הדייר?
כתובות הדואר האלקטרוני נשלטות ומנוהלות ברמת ההגדרות של Microsoft 365, והן תלויות בהגדרות התצורה של התחום שם. ניתן למצוא מידע נוסף כאן.
האם היכולת לשלוח הודעות SMS התלויות בשירות אחר או בתצורה ספציפית?
הודעות SMS זמינות כעת בצפון אמריקה, וחשבון Skype או Twilio משמש למסירת SMS.
כיצד יכולות פעילויות Bookings להופיע בלוח השנה של אדם מסוים?
אישור ההזמנה נשלח הן אל תיבות הדואר הנכנס של ספק השירות והן אל תיבות הדואר הנכנס של הלקוח. הודעת הדואר האלקטרוני לאישור מכילה *.ics קובץ מצורף, ולאחר מכן ניתן להוסיף אותו ללוח השנה של המשתמש עם כל פרטי הפעילות הרלוונטיים.
האם משתמשים יכולים לערוך פעילויות של Bookings בלוח השנה של Outlook?
לא, בשלב זה ניתן לערוך פעילויות של Bookings בפורטל האינטרנט של Bookings בלבד.
מה מפעיל ספק שירות או צוות והודעות דואר אלקטרוני של לקוחות?
הודעות דואר אלקטרוני מופעלות בהתבסס על הגדרות בכרטיסיה שירותים ב- Bookings Web App. הזמנה שבוצעה על-ידי הלקוח בדף 'שירות עצמי', או בכרטיסיה 'לוח שנה' ב- Bookings Web App מפעילה הודעת דואר אלקטרוני לאישור ולתזכורת. הדבר קורה כאשר מישהו מבצע שינוי להזמנה באמצעות לחצן 'נהל הזמנה ' בהודעת הדואר האלקטרוני לאישור או ביישום האינטרנט. הודעות דואר אלקטרוני של תזכורת נשלחות לפרק זמן שצוין לפני פעילות, כפי שמפורט בכרטיסיה שירותים ב- Bookings Web App.
האם ניתן להזמין פגישות בסגנון כיתה שהנן 1: רבות במקום 1:1?
כן, יש לנו פונקציונליות של הזמנות קבוצתיות המאפשרת לאנשים מרובים להזמין את אותה פגישה בו-זמנית (כגון עבור שיעור כושר). פונקציונליות זו מתוארת בפירוט כאן.
האם לוחות שנה יכולים להישאר לא פרסום (לא ציבורי), אך עדיין נגישים למשתמשים ייעודיים?
כן. יש תיבת סימון בכרטיסיה דף הזמנה ביישום האינטרנט: דרוש חשבון Microsoft 365 או Office 365 מהארגון שלי כדי להזמין. בחירה בתיבת סימון זו מגבילה את הגישה לדף בשירות עצמי למשתמשים בדייר שלך בלבד. לוח השנה של Bookings הכלול ביישום האינטרנט ליצירה וניהול ניתן לגשת רק לאנשים שנוספו כסגל לדף עם תפקידי מנהל מערכת או מציג.
באיזו תדירות מתעדכן דף הבית?
הנתונים העדכניים ביותר המקושרים לדף הבית שלך מאוחזרים בכל פעם שאפליקציה האינטרנט נטענת. לקבלת מידע נוסף על סוג המידע הנמצא במעקב אחר Bookings, עיין במאמר תמיכה זה.
האם ניתן לבטל את הודעות הדואר האלקטרוני עבור 'זמן כבוי'?
הקלטה של 'זמן כבוי' ביישום האינטרנט של Bookings מפעילה הודעת דואר אלקטרוני לחברי הצוות. אם חברי הצוות מבולבלים לגבי ההודעה, מומלץ להוסיף פרטים נוספים בהערות או בכותרת של הודעת ה- Time-Off, כדי ליידע את הצוות בצורה טובה יותר לגבי המתרחש בצד מנהל המערכת.
האם ניתן לשכפל או לשכפל לוחות שנה של Bookings, וניתן לתרגם אותם לצורך שינוי קנה מידה קל?
התהליך יהיה להשתמש ב- Graph API כדי לקבל פרטי תיבת דואר ולאחר מכן להשתמש בפרטים אלה כדי ליצור תיבת דואר חדשה. תיעוד API נמצא כאן.
איזה דיווח זמין ב- Bookings?
כל חברי הצוות של Bookings שהוקצו לתפקיד מנהל מערכת יכולים להוריד ערכים המופרדים באמצעות טאבים (. קובץ TSV) עם כל ההזמנות שבוצעו ב- 120 הימים האחרונים. ניתן להוריד דוחות Bookings ב- . טופס TSV מהכרטיסיה 'בית' בדף Bookings. ניתן להשתמש ב- API של Bookings גם כדי לאסוף נתונים אלה למטרות מותאמות אישית וספ מסוימות יותר. לקבלת מידע נוסף, ראה מידע דיווח עבור Bookings.
האם ניתן לשתף שירות אחד בלבד בדף השירות העצמי בכל פעם?
כן, באפשרותך ליצור לוחות שנה נפרדים של Bookings עבור כל שירות, או לעבור אל הכרטיסיה שירותים ולבחור פרטי שירות. תראה כתובת URL עבור שירות ספציפי זה בלבד תחת דף הזמנת השירות. לאחר מכן תוכל לשתף כתובת URL זו, שהיא עבור אותו שירות ספציפי.
אילו אפשרויות זמינות להטבעה של טופס הסכמה או גילוי עבור מי שזמין לפגישה?
אנו ממליצים להפוך את תיבת הסימון הסכמה לשימוש בנתוני לקוח בדף הזמנת לקוח ולהתאמה אישית של המלל כך שיעבירו כראוי את דרישות החשיפה או ההסכמה של הארגון שלך. אפשרות נוספת היא להוסיף שדה מותאם אישית לשירות הכולל קישור לטופס ההסכמה. לאחר מכן, דרוש מהלקוחות לאשר את הטופס הושלם לפני שהם יוכלו להמשיך ביצירת פעילות. באפשרותך גם להוסיף את כתובת ה- URL של טופס ההסכמה כהערות אחרות בהודעות דואר אלקטרוני לאישור ותזכורות.
אילו שינויים ניתן לבצע ביכולת בחירת הצוות בדף הזמנת השירות העצמי?
היכולת של לקוחות לבחור חברי צוות ספציפיים בעת ביצוע ההזמנה תוסר לחלוטין על-ידי ביטול בחירה במקטע אפשר ללקוחות לבחור אדם מסוים עבור אפשרות ההזמנה מהדף Booking או מהסעיף Services. הזמנות מקצה באופן אוטומטי חבר צוות זמין באופן אקראי להזמנה, בהתבסס על זמינות הצוות.
האם Bookings יכול לתמוך בבקשות הזמנה רבות בו-זמנית ובביקורים בדף בשירות עצמי?
הזמנת מקום יכולה לתמוך בכמות גדולה של מבקרים והזמנות בו-זמנית. אם הדף נתקל בנפח גדול של תעבורה, המשתמשים יקבלו את השגיאה "השרת אינו פנוי". זמינות הפעילות מתעדכנת כאשר הדף נטען, ותאריך ביצוע ההזמנה. אם אנשים מרובים מנסים להזמין את אותה פגישה בו-זמנית, Bookings יאפשר רק לאדם אחד להזמין אותו. הלקוחות הפוטנציאליים האחרים יקבלו הודעה כדי למצוא מועד אחר.
פרטיות
היכן מאוחסנים נתוני Bookings?
Bookings הוא אפליקציה של Microsoft 365, כלומר כל הנתונים מאוחסנים בתוך פלטפורמת Microsoft 365 וב- Exchange. Bookings עוקב אחר כל פריטי מדיניות האחסון של הנתונים המוגדרים על-ידי Microsoft, שהם אותם פריטי מדיניות שכל האפליקציות ב- Microsoft 365 עוקבות אחריהם. Bookings משתמש בתיבות דואר משותפות ב- Exchange כדי לאחסן פרטי לקוח, צוות, שירות ופעילויות. מדיניות תאימות עבור תיבות דואר משותפות ב- Exchange חלה גם על תיבות דואר של Bookings. כל נתוני הלקוחות (כולל מידע שסופק על-ידי לקוחות בעת ביצוע ההזמנה) נלכדים ב- Bookings המאוחסנים בתוך האפליקציה, ולכן הם מאוחסנים ב- Exchange. Microsoft Bookings משתמש באותם פריטי מדיניות המשמשים את Microsoft 365, שניתן למצוא כאן.
האם יש דרך לנהל באופן מרכזי את לוחות השנה של Bookings עבור כל המשתמשים?
כל לוח שנה של Bookings נשמר באופן עצמאי. אין תצוגה מאוחדת, מלבד הרשימה הנפתחת של החיפוש לאחר לחיצה על סימן הכניסה בדף הבית.
כיצד משתמשים מאומתים?
הגישה ל- Bookings Web App כרוכה באימות באמצעות האימות הרגיל של Microsoft Entra. ניתן להפוך את דף ההזמנה בשירות עצמי לזמין לכל מי שיש לו קישור לדף האינטרנט. עם זאת, כאשר ההגדרה דרוש חשבון Microsoft 365 או Office 365 מהארגון שלי כדי להזמין נבחרה, הדף מוגבל לשימוש רק בתוך דייר Microsoft 365 (באמצעות אימות Entra של Microsoft).
האם נתוני הלקוחות יוצאים ממערכת הייצור מסיבה כלשהי?
כן, מאחר ש- Bookings מהווה חלק מ- Exchange, אנו מאפשרים ממשקי API של Graph API וממשקי API של שירותי אינטרנט של Exchange (EWS) עבור הלקוחות להוריד את הנתונים שלהם שאליהם יש להם גישה.
האם קיימת היכולת להתאים אישית כתובות דואר אלקטרוני עבור תשובות של לקוחות?
קיימת היכולת להגדיר לאיזה כתובת דואר אלקטרוני הלקוח שולח את התשובות שלו. הגדרה זו נמצאת בכרטיסיה מידע עסקי. ניתן גם לשנות את שם תיבת הדואר של Bookings ב- Exchange באמצעות תהליכים רגילים של שינוי שם תיבת דואר של Exchange.
ברצוננו שהלקוח יקבל את התנאים וההתניות שלנו במהלך תהליך ההזמנה. זה אפשרי .
תכונה זו כבר קיימת עבור תאימות GDPR. דף ההזמנה כולל שדה להסכמה מותאמת אישית, ממש מתחת למקטע פרטי הפרסום. פשוט סמן תיבה זו וכתוב הודעת הסכמה מותאמת אישית משלך והיא מופיעה כשדה נדרש בדף 'שירות עצמי'. התאריך והשעה להם הלקוח מעניק הסכמה מתועדים.
מקטע זה אינו תומך בטקסט עשיר, אך ניתן להוסיף קישורים לחשוב תחת מקטע המידע העסקי ויוצגו מתחת לתיבת הסימון 'הסכמה'.
כיצד ניתן לזהות תיבות דואר המשויכות ל- Bookings ב- Exchange?
ניתן להשתמש בפקודה הבאה כדי לאחזר מידע על כל תיבות הדואר והמשתמשים של Bookings שיש להם גישה אליהם.
Get-Mailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox -ResultSize: Unlimited | Get-MailboxPermission |Select-Object Identity, User, AccessRights | Where-Object {($_.user -like '*@*')}
שאלות טכניות
אם משתמש מתזמן פעילות עבור שירות המורכב מפגישה מקוונת, כיצד הוא מקבל את הקישור Microsoft Teams לפגישה אם הוא משאיר את שדה כתובת הדואר האלקטרוני האופציונלי ריק?
אם המערכת אינה כוללים את פרטי הדואר האלקטרוני של הלקוח, אין דרך להעביר את הדואר לאישור ללקוח. באפשרותך להגדיר את כתובת הדואר האלקטרוני כשדה נדרש, שניתן לבצע בכרטיסיה שירותים של Bookings. בכל פעם שאתה יוצר שירות חדש ב- Bookings, שדה הדואר האלקטרוני של הלקוח מוגדר כשדה נדרש כברירת מחדל.
כיצד מוקצה צוות לפעילויות כאשר האפשרות "כל אחד" נבחרת, או כאשר ללקוחות אין את היכולת לבחור חבר צוות עבור הפעילות?
הצוות מוקצה באופן אקראי בתרחישים אלה, מתוך כל חברי הצוות הזמינים בעת הצטרפות הפעילות. בשלב זה, אין דרך להבטיח התפלגות שווה של פעילויות שהוקצו באופן אקראי בכל חברי הצוות, או להגדיר את מספר הפעילויות שהוקצו לכל חבר צוות. אם יש איזון עומס שיש לבצע בכל חברי הצוות לאחר מטלות אקראיות רבות, ניתן לבצע זאת באופן ידני בכרטיסיה 'לוח שנה' בדף Bookings.
כיצד יכולים המשתמשים לבטל את הצטרפותם לקבלת הודעות SMS אם הם כבר בחרו להצטרף בעבר?
בעת קביעת פגישה עם הודעות טקסט SMS זמינות, הלקוחות מתבקשים לבדוק את תיבת ההצטרפות בכל פעם שהם זמינים. לקוחות יכולים גם להשיב ישירות לה הודעת ה- SMS (ספק ה- SMS) המציינת שהם רוצים שההודעות יפסיקו, ולאחר מכן לא יישלחו הודעות טקסט נוספות למספר טלפון זה. אם הלקוח יבטל את הצטרפותו לקבלת הודעות טקסט מהספק, ולא מ- Bookings עצמו, הוא לא יקבל עוד הודעות SMS בעתיד, גם אם הוא יתסכים להצטרף מהדף Bookings.
פתרון בעיות
אין אפשרות לסנכרן את לוח השנה של חבר צוות זה
אם אתה מקבל את השגיאה "אין אפשרות לסנכרן לוח שנה של חבר צוות זה", סעיף זה מכיל כמה הליכים לפתרון בעיות שיעזרו לך לפתור את השגיאה.
אם אתה מחפש מידע על סינכרון לוח השנה של הצוות שלך, ראה הוספת צוות ל- Bookings. ודא שבדף פרטי הצוות , האפשרות אירועים בלוח השנה משפיעים על הזמינות מסומנת.
חבר הצוות צריך לשנות את הרשאות לוח השנה שלו
כדי ש- Bookings יסונכרן כראוי עם לוחות השנה של חברי הצוות שלך, כל חבר צוות חייב לשתף את לוח השנה שלו. כל חבר צוות חייב לפעול בהתאם להוראות אלה כדי לשתף את לוח השנה שלו.
היכנס ל- Microsoft 365 ולאחר מכן בחר Outlook ממפעיל היישומים.
בחלק העליון של הדף, בחר שתף לוח>שנה.
במקטע אנשים בתוך הארגון שלך , בחר את התיבה הנפתחת לצד הארגון שלי ולאחר מכן בחר באפשרות יכול להציג מתי אני עסוק.
הערה
הגדרה זו משתפת את המידע לגבי מועדים פנויים/לא פנויים עם Bookings ומשתמשים אחרים בארגון שלך. הוא אינו כולל מידע אחר.
בחר בוצע.
אין לנו אפשרות למצוא חבר צוות בארגון שלנו
אם עובד עזב את החברה שלך והסרת אותו מארגון Microsoft 365 או Office 365 שלך, עדיין עליך להסיר משתמש זה מ- Bookings. הם לא יופיעו בלוח השנה מונע מלקוחות לקבוע פגישות איתם.
היכנס אל Microsoft 365 ולאחר מכן עבור אל צוות Bookings>.
רחף עם סמן העכבר מעל שמו של חבר הצוות. סמליעריכה ומחיקה מופיעים משמאל לעמודה טלפון .
בחר את סמל מחק.
בתיבת האישור, בחר אישור.
הערה
אם יש לך יותר מלוח שנה אחד של הזמנות, עליך להסיר את המשתמש מכל אחד מהם.
כדי לבדוק אם יש לך יותר מלוח שנה אחד, בתפריט הימני, בחר את החץ הנפתח לצד שם החברה שלך ולאחר מכן בחר פתח. אם יש לך לוח שנה אחד בלבד, תראה רק את האפשרות להוסיף לוח שנה להזמנה. דוגמה זו מראה שקיים לוח שנה שני בשם "Contoso CO".
קיימת שגיאת סינכרון שלא ניתן לזהות
זוהי שגיאה ארעית והיא מתרחשת בדרך כלל עקב חיבור אינטרנט לא יציב. בעיות אלה פותרות את עצמן בדרך כלל לאחר כמה דקות.
אם שגיאה זו עדיין מופיעה לאחר פרק זמן מותך או אם אתה רואה אותה לעתים קרובות, פנה למחלקת התמיכה.
כאשר משתתף אחד מבטל הזמנה קבוצתית, הודעות דואר אלקטרוני של ביטול נשלחות לכל המשתתפים האחרים
זוהי בעיה ידועה, וצוות המוצר שלנו חוקר כעת את סיבת הבסיס. אם אתה נתקל בבעיה זו, באפשרותך לבצע שלבים אלה כדי לצמצם אותה.
בחר ערוך שירות עבור השירות המושפע.
נווט אל הכרטיסיה הודעות.
בטל את סימון ההגדרה "שלח הזמנה לפגישה ללקוח, בנוסף להודעת הדואר האלקטרוני לאישור".
שמור את השינויים.
אם הבעיה נמשכת לאחר החלת שלבים אלה, פנה לצוות התמיכה של Microsoft לקבלת סיוע נוסף.