הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
סקירה כללית
צור ונהל צוותים בחזית בצובר כדי להסיע שיתוף פעולה עבור כל מיקום בכוח העבודה החזיתי שלך. חברות צוות בצוותים החזיתיים שלך מסונכרנת באופן אוטומטי עם תכונות העובדים Microsoft Entra החזית. כבעלים של צוות, מנהלי קו החזית בכל אחד מהמיקומים שלך, כגון ראשי מחלקות, הפניות מהחנות ומנהלי מחסנים, יכולים להוסיף או להסיר חברים באופן ידני.
הערה
אם ברצונך לקבל הזדמנות להשתתף בתכונות קדם צפויות של חיזוי פרטי, מלא טופס זה.
כיצד זה פועל
בתהליך ההגדרה, אתה:
בחר את העובדים בחזית העסק שעבורם ברצונך ליצור צוותים על-ידי הזנת Microsoft Entra הכוללות את העובדים בחזית העסק.
בחר תכונת Entra או תכונת הרחבה מותאמת אישית המייצגת את המיקום שבו כל עובד בקו החזית עובד כדי לקבץ אותו לצוותים מבוססי מיקום.
בחר תבנית צוות כדי להגדיר ערכה סטנדרטית של ערוצים ואפליקציות של Teams עבור כל הצוותים בחזית הצוותים.
בחר את המנהלים בחזית הצוות שצריכים להיות הבעלים של הצוותים החזיתיים המתאימים שלהם על-ידי הזנת קבוצות Microsoft Entra הכוללות את המנהלים החזיתיים שלך.
לאחר הגשת ההגדרה, תוכל להציג ולבחור את המיקומים שעבורם ברצונך ליצור צוותים בחזית. תוכל תמיד לחזור אחורה ולערוך את ההגדרות החזיתיות שלך. חברות צוות מנוהלת באופן אוטומטי לאורך זמן בהתבסס על תכונות ההגדרה של Microsoft Entra של העובדים בחזית העסק. כאשר עובדים בחזית העסק נכנסים לארגון שלך ו עוזבים אותו או משנים מיקומים, החברויות שלהם בצוותים אלה מתעדכנים בהתאם. בנוסף, למנהלים בחזית העסק שיש להם תפקיד בעלים של הצוות יש את הגמישות להוסיף או להסיר עובדים בחזית העסק.
חשוב
שינויים שמנהלי קו החזית עשויים לבצע עוקפים את כל השינויים שבוצעו בהתבסס על Microsoft Entra אלה. להלן כמה דוגמאות:
- משתמש1 מתווסף לצוות בהתבסס על תכונות ה- Entra שלו. לאחר מכן, מנהל החזית של הצוות מסיר את user1 באופן ידני. בתרחיש זה, משתמש1 לא יתווסף לצוות שוב, אלא אם המנהל בחזית יוסיף את user1 בחזרה לצוות באופן ידני.
- מנהל קו קדמי מוסיף משתמש מהצוות מיקום א' לצוות המיקום ב'. בתרחיש זה, המשתמש עדיין חבר בצוות מיקום א' בהתבסס על תכונות ה-Entra שלו וכעת הוא חלק מהצוות מיקום ב' על-ידי הוספה ידנית. משתמש זה לא יוסר מהצוות מיקום ב', אלא אם המנהל בחזית המערכת יסיר את המשתמש באופן ידני. בדרך זו, עובדים בחזית העסק יכולים להיות חלק מקבוצות מרובות בו-זמנית.
- Owner1 מתווסף לצוות מיקום א' בהתבסס על תכונות ה- Entra שלו. Owner1 מועבר למיקום ב' חדש. הבעלים1 יתווסף למיקום ב' כבעלים. אך בעלים 1 לא יוסר ממיקום א' למטרות המשכיות עסקית.
לפני שתתחיל
מרכז הניהול תפקיד להפעלת הפריסה
כדי להשלים את השלבים המפורטים במאמר זה, עליך להיות מנהל מערכת כללי או מנהל מערכת של Teams.
חשוב
Microsoft ממליצה להשתמש בתפקידים עם הכי פחות הרשאות. פעולה זו עוזרת לשפר את האבטחה עבור הארגון שלך. מנהל מערכת כללי הוא תפקיד בעל הרשאה גבוהה שאמור להיות מוגבל לתרחישים כאשר אינך יכול להשתמש בתפקיד בעל הרשאות נמוכות יותר.
דרישות מוקדמות
- מרכז הניהול בכלי הפריסה החזיתי חייב להיות בעל רשיון Microsoft 365 F1, F3, E3 או E5.
- לבעלים ולמשתמשים של Teams חייב להיות רשיון Microsoft 365 F3, F1, E3 או E5. אם למשתמש אין אחד מרשיונות אלה, הוא זקוק לרשיון מזהה Microsoft Entra של P1. קבל מידע נוסף על רישוי קווי.
- ודא שבאפשרותך להגדיר את העובדים והמנהלים בחזית העסק ואת מיקומי העבודה שלהם באמצעות הנתונים הזמינים ב- מזהה Microsoft Entra. אם נתונים אלה אינם קיימים ב- מזהה Microsoft Entra, באפשרותך לסנכרן אותם באמצעות מחבר של ניהול הון אנושי (HCM) או להשתמש בפתרון PowerShell כדי ליצור צוותים סטטיים בקנה מידה גדול.
- יש להוסיף את כל העובדים בחזית ל- 32 קבוצות לכל Microsoft Entra.
- יש להוסיף את כל המנהלים בחזית בכל אחד מהמיקומים החזיתיים שלך ל- 20 קבוצות לכל Microsoft Entra.
- חייבת להיות תכונה אחת עקבית בכל העובדים והמנהלים בחזית העסק המייצגים את המיקום החזיתי שלהם.
הגדרת הצוותים בחזית
חשוב
לבעלים של הצוות חייב להיות רשיון Teams. לפני שתשתמש בשלבים אלה כדי לפרוס את הצוותים שלך, ודא שלבעלים של הצוותים יש רשיון.
- בניווט הימני של מרכז הניהול של Teams, בחר פריסה חזיתית>נהל צוותים בחזית.
- בטבלה, בחר הגדרה.
- בדף Overview , סקור את פרטי ההגדרה והדרישות המוקדמות.
- בדף עובדי קו החזית , בחר את קבוצות Entra הכוללות את העובדים בחזית העסק. באפשרותך לבחור עד 10 קבוצות Entra. באפשרותך לשנות קבוצות אלה, לפי הצורך, לאחר שתשלח את ההגדרה.
- בדף מיקום, בחר תכונה או Microsoft Entra מותאמת אישית שמגדירה את המיקום שבו עובדים בחזית העבודה. באפשרותך לבחור תכונת מיקום אחת בלבד. באפשרותך לשנות את התכונה, לפי הצורך, לאחר שתשלח את ההגדרה. לדוגמה, אם ברצונך ליצור צוות עבור כל עיר, הזן את התכונה "עיר" ואנו נמקם את העובדים בחזית העיר בתוך צוותים. כל התכונות המותאמות אישית הן תלויות רישיות ויש להתחיל בקידומת "extension_". רק תכונות מותאמות אישית מסוג הנתונים 'מחרוזת' נתמכות.
- בדף הגדרות צוות , הגדר תבנית מתן שמות עבור הצוותים שלך על-ידי בחירת קידומת. הקידומת מוחלת באמצעות תבנית "מיקום הקידומת" על כל הצוותים שלך.
- בחר תבנית צוות. תבנית הצוות שתבחר מגדירה את מבנה הערוץ עבור כל הצוותים החזיתיים שלך. קבל מידע נוסף על תבניות צוות.
הערה
בשלב זה, רק תבניות צוות המוגדרות כאנגלית (ארצות הברית) נתמכות. זכור כי האזור אינו משפיע על התרגום של התבנית או מיקום הנתונים. הגדרת האזור משמשת רק כדי להבחין בין תבניות בשם זהה שנוצרות בשפות שונות.
8. בחר עד 10 Microsoft Entra קבוצות הכוללות לפחות עובד בחזית אחת מכל מיקום כדי להפוך לבעלים של הצוות.
לכל מיקום שברצונך לפרוס חייב להיות לפחות עובד חזיתי אחד מוגדר כבעלים של צוות. בעלים של צוותים יכולים להוסיף או להסיר חברות מהצוותים החזיתיים שלהם. לדוגמה, בעלים של צוותים יכולים להיות מנהלי החזית שלך, ראשי מחלקות ו/או הפניות.
באפשרותך לשנות קבוצות אלה, לפי הצורך, לאחר שתשלח את ההגדרה.
9. סקור את ההגדרות שלך ולאחר מכן בחר שלח.
הערה
הפעלת תוכנית ההתקנה עשויה להימשך כמה שעות. רענן את הדף ניהול צוותים בחזית כדי לקבל את המצב העדכני ביותר.
פריסת הצוותים בחזית
- לאחר השלמת ההגדרה, עבור אל הדף ניהול צוותים בחזית ולאחר מכן בחר בלחצן פרוס.
- בדף Deploy frontline teams , באפשרותך לסקור את ההגדרות שלך ולעיין ברשימת המיקומים שעדיין לא יצרת צוות חזיתי.
- בטבלה, בחר את המיקומים שעבורם ברצונך ליצור צוותים.
- בחר פרוס. תהליך זה עשוי להימשך כמה שעות בהתאם למספר הצוותים שאתה יוצר.
לאחר השלמת הפריסה, תראה את מספר הצוותים פרוסים בחזית הצוותים בכרטיס הצוותים של Frontline. באפשרותך גם להוריד קובץ CSV עם רשימה של צוותים אלה. אם אירעה שגיאה במהלך הפריסה, באפשרותך להוריד את קובץ ה- CSV של השגיאה בכרטיס תקינות הפריסה. השתמש במידע שבו כדי לסייע בפתרון השגיאות ולאחר מכן הפעל מחדש את חוויית הפריסה.
- באפשרותך לחזור על תהליך זה עבור מיקומים חזיתיים שאין להם צוות.
ניהול הצוותים בחזית
באפשרותך לנהל את הצוותים שלך כאשר מתרחשים שינויים בארגון שלך.
צור צוותים חדשים עבור מיקומים חדשים שנפתחו:
- בניווט הימני של מרכז הניהול של Teams, בחר פריסה חזיתית>נהל צוותים בחזית.
- בטבלה, בחר פרוס.
- בחר בלחצן רענן מיקום ולאחר מכן המשך כשתתבקש על-ידי תיבת הדו-שיח. תהליך זה עשוי להימשך כמה שעות בהתאם למספר המיקומים החדשים.
- לאחר השלמת הרענון, מצב ההגדרה שלך מוצג כ'הושלם'. תוכל להמשיך לפרוס את הצוותים החדשים שלך. הפריסה עשויה להימשך כמה שעות, בהתאם למספר הצוותים החדשים שאתה פורס.
ערוך את הגדרות הצוותים בחזית
- בניווט הימני של מרכז הניהול של Teams, בחר פריסה חזיתית>נהל צוותים בחזית.
- בעמודה הגדרות פריסה, בחר פרוס צוותים בחזית.
- בדף ההגדרות של צוותי קו החזית, ערוך את ההגדרות שלך ולאחר מכן בחר החל. ייתכן שיחלפו כמה שעות עד לעדכון ההגדרות שלך.
עיין בטבלה הבאה לקבלת ההשפעות של עדכון ההגדרות שלך.
| הגדרה | השפעה על צוותים קיימים בחזית | השפעה על צוותים חדשים בחזית |
|---|---|---|
| עובדים בחזית העסק | כל הצוותים הקיימים בקו החזית יעודכנו עם חברים שהם חלק מהקבוצות החדשות שבחרת. חברים שנוספו או הוסרו על-ידי מנהלים בחזית לא יושפעו. | כל החברים החדשים בצוותים בחזית יכללו חברים שהם חלק מהקבוצות החדשות שבחרת. |
| מקום | צוותים קיימים ימשיכו להתמיד. אם צוות כבר לא קשור למיקום, לא יהיו עובדים בחזית הצוות. | באפשרותך ליצור צוותים חדשים בחזית בהתבסס על המיקומים המוגדרים על-ידי התכונה החדשה Microsoft Entra שלך. |
| מפה את התכונות החזיתיות שלך | כל חברי הצוות החזיתי הקיימים ישקפו את Microsoft Entra הגדרת עבור תפקיד ומחלקה. | כל חברי הצוות החדשים בקו החזית ישתמשו Microsoft Entra התכונה המוגדרת עבור תפקיד ומחלקה. |
| הגדרות צוות - קידומת שם צוות | כל שמות הצוותים הקיימים יעודכנו כדי לשקף את הקידומת ואת שם המיקום אם היא השתנתה. | כל הצוותים החדשים כוללים את מוסכמת מתן השמות המעודכנת. |
| הגדרות צוות - תבנית צוות | לא יתרחשו עדכונים במבנה הצוות. | כל הצוותים החדשים כוללים את מוסכמת מתן השמות המעודכנת. |
| זהה את הבעלים של הצוות שלך | מנהלי קו החזית שכבר הוקצו להם בעלי צוות לא יוסרו או ייחזרו של תפקיד בעלי הצוות שלהם. בעלי צוות חדשים מהקבוצות החדשות שבחרת יתווספו כבעלי צוות לצוותים המתאימים שלהם. | כל הצוותים החדשים כוללים בעלי צוות שהם חלק מהקבוצות החדשות שבחרת. חייב להיות לפחות בעל צוות אחד עבור כל צוות חדש. |
קבל ניתוח על השימוש בצוותים בחזית הצוותים
דוח השימוש החזיתי של Teams בלוח המחוונים של השימוש בדף ניהול הצוותים החזיתיים מספק לך מבט כולל על פעילות השימוש ב- Teams עבור כל אחד מהמיקומים החזיתיים שלך. באפשרותך להציג נתונים, כגון מספר המשתמשים הפעילים ותאריך הפעילות האחרונה, כדי לראות במהירות כמה משתמשים במיקומים החזיתיים שלך משתמשים ב- Teams כדי לקיים תקשורת ולשתף פעולה.
שאלות נפוצות
מדוע חסרים ערוצים כשאני יוצר את הצוותים שלי?
הפצת הערוצים ב- Teams עשויה להימשך זמן מה. הערוץ כללי נוצר ראשון והערוצים הנותרים מתווספים לאורך זמן. כל הערוצים אמורים להיות זמינים תוך 24 שעות ממת יצירת הצוות. מדוע אני רואה 0 משתמשים בעת ניסיון לפרוס? הצגת אפס משתמשים לצד שם מיקום (לדוגמה, "Redmond") בטבלת Deploy Teams מציינת שקיים משתמש בקבוצות הבעלים שסופקו עם ערך המיקום שצוין (לדוגמה, Manager_A עם התכונה city שווה ל- "Redmond"), אך אין משתמשים בקבוצות העובדים החזיתית שסופקו בעל אותו ערך מיקום (כלומר, אין משתמשים בעלי תכונת העיר שווה ל- "Redmond"). מנהל המערכת צריך להוסיף מחדש את הקבוצות החזיתית שנבחרו או לחקור אם זוהי בעיה בהיגיינה של נתונים.
מדוע איני רואה מיקומים מסוימים?
המיקומים המוצגים בטבלת Deploy Teams הם רשימת ערכי המיקום הייחודיים מהמשתמשים בקבוצות הבעלים שנבחרו. פעולה זו תבטיח שהצוות ייפרס בהצלחה כבעלים הכרחיים. משמעות הדבר היא שמנהל מערכת יכול ליצור צוות עם בעלים בלבד וגם לא עם חברים (ראה "מדוע אני רואה 0 משתמשים בעת ניסיון לפרוס?" שאלות נפוצות לקבלת מידע נוסף אודות תרחיש זה).