פעילויות וירטואליות עם Teams - שילוב עם Oracle Health EHR
מחבר רשומת התקינות האלקטרונית (EHR) של Microsoft Teams מקל על קליניקים להפעיל פגישת מטופל וירטואלית או להתייעץ עם ספק אחר ב- Microsoft Teams ישירות ממערכת ה- EHR של Oracle Health. Teams, המבוסס על הענן של Microsoft 365, מאפשר שיתוף פעולה ותקשורת פשוטים ומאובטחים באמצעות כלי צ'אט, וידאו, קול וכלי שירותי בריאות במרכז יחיד התומך בתאימות ל- HIPAA, לאישור HITECH ועוד.
פלטפורמת התקשורת ושיתוף הפעולה של Teams מקלה על קליאנים לחתוך את העומס של מערכות מפוצלות כדי שהם יוכלו להתמקד באספקת הטיפול הטוב ביותר האפשרי. באמצעות מחבר ה- EHR של Teams, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:
- ניהול פגישות וירטואליות של Teams ממערכת Oracle Health EHR עם זרימת עבודה קלינית משולבת.
- אפשר למטופלים להצטרף לפגישות וירטואליות של Teams מתוך הודעות דואר אלקטרוני או SMS.
- הצג דוחות נתוני צריכה ומידע על איכות שיחה הניתנת להתאמה אישית עבור פעילויות המחוברות ל- EHR.
מאמר זה מתאר כיצד להגדיר ולהגדיר את מחבר ה- EHR של Teams לשילוב עם פלטפורמת Oracle Health. בנוסף, הוא מספק מבט כולל על חוויית הפעילויות הווירטואליות של Teams ממערכת Oracle Health EHR.
הערה
השם של Cerner השתנה ל- Oracle Health. סרטון הווידאו הבא מתייחס ל- Oracle Health כ- Cerner.
לפני שתתחיל
הערה
הקפד לשוחח עם נציג Oracle Health ועיין במדריך השילוב של Oracle Health לפני שתהפוך את השילוב לזמין.
שילוב Oracle Health זמין כעת רק בארצות הברית.
דרישות מוקדמות
- מנוי פעיל לענן Microsoft עבור שירותי בריאות או מנוי להצעה עצמאית של מחבר EHR של Microsoft Teams.
- למשתמשים יש רשיון מתאים של Microsoft 365 או Office 365 הכולל פגישות Teams.
- Teams מאומצת ומשמשת בארגון שירותי הבריאות שלך.
- זיהה אדם בארגון שלך שהוא מנהל מערכת כללי של Microsoft 365 בעל גישה למרכז הניהול של Teams.
- המערכות שלך עומדות בכל דרישות התוכנה והדפדפן עבור Teams.
- גירסת Oracle Health נובמבר 2018 ואילך
- צור קשר עם teamsforhealthcare@service.microsoft.com Microsoft בכתובת כדי להירשם לתוכנית קוד Oracle Cerner.
חשוב
PowerChart זמין ב- Microsoft Edge בלבד. Internet Explorer אינו נתמך עוד.
הגדרת מחבר EHR של Teams
הגדרת המחבר דורשת ממך:
- הפעל את פורטל התצורה של מחבר EHR
- הזן פרטי תצורה
- הפיכת הודעות SMS לזמינות (אופציונלי)
- סקור ו סיים את קביעת התצורה
חשוב
יש להשלים שלבים אלה על-ידי מנהל המערכת הכללי של Microsoft 365 בארגון שלך.
הפעל את פורטל התצורה של מחבר EHR
כדי להתחיל, מנהל המערכת של Microsoft 365 מפעיל את פורטל התצורה של מחבר EHR ונכנס באמצעות אישורי Microsoft שלו.
מנהל המערכת של Microsoft 365 יכול לקבוע תצורה של מחלקה אחת או מחלקות מרובות כדי לבדוק את השילוב. קבע את תצורת כתובת ה- URL של הבדיקה והייצור בפורטל התצורה. הקפד לבדוק את השילוב מתוך סביבת הבדיקה של Oracle Health לפני המעבר לייצור.
הזן פרטי תצורה
לאחר מכן, כדי להגדיר את השילוב, מנהל המערכת של Microsoft 365 מוסיף כתובת URL בסיסית של משאבי פעולה הדדית של Fast Health (FHIR) מ- Oracle Health ומציינת את הסביבה. קבע את התצורה של כתובות URL בסיסיות רבות של FHIR לפי הצורך, בהתאם לצרכים של הארגון ולסביבות שברצונך לבדוק.
כתובת ה- URL הבסיסית של FHIR היא כתובת סטטית התואמת את נקודת הקצה של ה- API של FHIR בשרת. כתובת URL לדוגמה היא
https://lamnahealthcare.com/fhir/auth/connect-ocurprd-oauth/api/FHDST.באפשרותך להגדיר את השילוב עבור סביבות בדיקה וייצור. להגדרה הראשונית, אנו ממליצים לך להגדיר את המחבר מתוך סביבת בדיקה לפני המעבר לייצור.
לאחר אימות כתובת ה- URL הבסיסית של FHIR והסביבה נבחרת, בחר בוצע. לאחר מכן, הוסף עוד כתובות URL בסיסיות של FHIR עבור סביבות אחרות, לפי הצורך.
בחר הבא כדי לעבור לשלב הבא.
הפיכת הודעות SMS לזמינות (אופציונלי)
בצע שלב זה אם הארגון שלך מעוניין ש- Microsoft תנהל הודעות SMS עבור המטופלים שלך. כאשר אתה מאפשר הודעות SMS, המטופלים שלך יקבלו הודעות אישור ותזכורת עבור פגישות מתוזמנות.
כדי לאפשר הודעות SMS, מנהל המערכת של Microsoft 365 משלים את השלבים הבאים:
בדף הודעות SMS, בחר בשתי תיבות הסימון של ההסכמה כדי:
- אפשר ל- Microsoft לשלוח הודעות SMS למטופלים בשם הארגון שלך.
- אשר שתבטיח שהמשתתפים הביעו הסכמה לשלוח ולקבל הודעות SMS.
תחת מספרי הטלפון שלך, בחר צור מספר טלפון חדש כדי ליצור מספר טלפון עבור הארגון שלך. פעולה זו מפעילה את התהליך לבקשה ולהפיק מספר טלפון חדש. השלמת תהליך זה עשויה להימשך עד 2 דקות.
לאחר יצירת מספר הטלפון, הוא מוצג על המסך. מספר זה משמש לשליחת אישורי SMS ותזכורות למטופלים שלך. המספר הוקצה אך אינו מקושר עדיין לכתובת ה- URL הבסיסית של FHIR. אתה עושה זאת בשלב הבא.
בחר סיום ולאחר מכן בחר הבא.
כדי לקשר את מספר הטלפון אל כתובת URL בסיסית של FHIR, תחת מספר טלפון במקטע תצורת SMS , בחר את המספר. עשה זאת עבור כל כתובת URL בסיסית של FHIR שעבורה ברצונך להפוך הודעות SMS לזמינות.
אם אתה מגדיר את המחבר בפעם הראשונה, תראה את כתובת ה- URL הבסיסית של FHIR שהוזנה בשלב הקודם. ניתן לקושר את אותו מספר טלפון לכתובות URL בסיסיות מרובות של FHIR, כלומר, המטופלים יקבלו הודעות SMS מאותו מספר טלפון עבור ארגונים ו/או מחלקות שונים.
בחר באפשרות הבא.
ספקי טלפון מסוימים דורשים כעת אימות של מספרי חיוג שלא אומתו. דרישה זו הפכה לתוקף ב- 1 באוקטובר 2022. יש המובילים שעקבו אחרי זה יותר מאשר אחרים.
יהיה עליך לרשום את מספר הטלפון שנוצר בטופס זה. פעולה זו מבטיחה שאף אחת מהודעות ה- SMS שלך לא תיחסם כאשר תישלח למספרי טלפון של ארצות הברית.
סקור ו סיים את קביעת התצורה
תוצג לך רשומות שילוב עבור השקת מטופלים וספקים. רשומות אלה דרושות כדי להשלים את תצורת הפעילויות הווירטואליות ב- Oracle Health. לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך שילוב Health-Microsoft Teams Telehealth.
הערה
בכל עת, מנהל המערכת של Microsoft 365 יכול להיכנס לפורטל התצורה כדי להציג רשומות שילוב ולשנות הגדרות תצורה, במידת הצורך.
הפעל פעילויות וירטואליות של Teams
לאחר השלמת השלבים של מחבר EHR ואת שלבי קביעת התצורה של Oracle Health, הארגון שלך מוכן לתמוך בפגישות וידאו עם Teams.
דרישות מוקדמות של פעילויות וירטואליות
- המערכות שלך חייבות לעמוד בכל דרישות התוכנה והדפדפן עבור Teams.
- השלמת את הגדרת השילוב בין ארגון Oracle Health לארגון Microsoft 365 שלך.
חוויית ספק
ספקי שירותי בריאות בארגון שלך יכולים להצטרף לפעילויות באמצעות Teams בפורטל PowerChart. הספק חייב לנווט אל לוח המטופלים שבו האפשרות Teams זמינה.
משם, הספק יכול להציג פרטי פעילות, להצטרף לפעילויות ולשלוח את הקישור לפגישה. לאחר הכניסה ה חד-פעמית, הספק נלקח ישירות לפעילות הווירטואלית ב- Teams.
תכונות עיקריות של חוויית הספק:
- ספקים יכולים להצטרף לפעילויות באמצעות דפדפנים נתמכים או באמצעות האפליקציה Teams.
- ספקים יכולים להשתמש בכל התכונות הנתמכות של פגישות Teams, כולל שיתוף מסך, רקע מותאם אישית והקלטה.
- ספקים יכולים לראות עדכונים בזמן אמת של מטופלים ההתחברות לפגישה עבור פגישה נתונה ב- PowerChart.
- פרטי ספק אינם גלויים למטופלים במהלך הפגישה.
הערה
יש להוריד, להעתיק ולהוסיף הודעה על כל מידע שהוזן בצ'אט של הפגישה הנחוץ להמשכיות רשומות רפואיות או למטרות שמירה. הצ'אט אינו מהווה רשומה רפואית משפטית או ערכת רשומות ייעודית. הודעות מתוך הצ'אט מאוחסנות בהתבסס על הגדרות שנוצרו על-ידי מנהל Microsoft Teams.
חוויית המטופל
המחבר תומך במטופלים המצטרפים לפגישות באמצעות קישור בהודעת הטקסט ב- SMS. בעת הפגישה, מטופלים יכולים להתחיל פגישה על-ידי הקשה על הקישור בהודעת הטקסט SMS.
תכונות עיקריות של חוויית המטופל
- מטופלים יכולים להצטרף לפגישות מדפדפני אינטרנט מודרניים במחשבים שולחניים ובמכשירים ניידים מבלי להתקין את האפליקציה Teams.
- מטופלים יכולים להצטרף לפגישות בלחיצה אחת ולא נדרשים חשבון או כניסה אחרים.
- מטופלים אינם נדרשים ליצור חשבון Microsoft או להיכנס כדי להפעיל ביקור.
- מטופלים ממוקמים בחדר כניסה עד שהספק מצטרף ומכנס אותם.
- מטופלים יכולים לבדוק את הווידאו והמיקרופון שלהם בחדר הכניסה לפני ההצטרפות לפגישה.
פתרון בעיות בהגדרת מחבר EHR של Teams ושילוב
אם אתה נתקל בבעיות בעת הגדרת השילוב, ראה פתרון בעיות בהגדרת מחבר EHR של Teams והגדרות תצורה לקבלת הדרכה כיצד לפתור בעיות הגדרה ותצורה נפוצות.
קבלת תובנות לגבי השימוש בפעילויות וירטואליות
דוח הפעילויות הווירטואליות של מחבר EHR במרכז הניהול של Teams מספק לך מבט כולל על פעילות פגישות וירטואליות משולבות EHR בארגון שלך. באפשרותך להציג פירוט של הנתונים עבור כל פעילות שבוצעה עבור טווח תאריכים נתון. הנתונים כוללים את חבר הצוות שערך את הפעילות, משך הזמן, מספר המשתתפים, המחלקה ומציין אם הפעילות היתה במסגרת מגבלת ההקצאה.
פרטיות ומיקום של נתונים
שילוב Teams במערכות EHR ממטב את כמות הנתונים שבהם נעשה שימוש ואחסון במהלך השילוב וזרימת הפגישות הווירטואליות. הפתרון פועל בהתאם לעקרונות הפרטיות והקווים המנחים הכוללים לניהול נתונים של Teams המתוארים בנושא פרטיות Teams.
מחבר ה- EHR של Teams אינו מאחסן או מעביר נתונים אישיים המאפשרים זיהוי אישי או רשומות תקינות של מטופלים או ספקי שירותי בריאות ממערכת EHR. הנתונים היחידים שמאחסנים מחבר EHR הם המזהה הייחודי של משתמש EHR, המשמש במהלך הגדרת פגישה של Teams.
המזהה הייחודי של משתמש EHR מאוחסן באחד משלושת האזורים הגיאוגרפיים המתוארים במיקום שבו מאוחסנים נתוני לקוחות Microsoft 365. כל הצ'אטים, ההקלטות והנתונים האחרים ששותפו ב- Teams על-ידי משתתפי הפגישה מאוחסנים בהתאם למדיניות האחסון הקיימת. לקבלת מידע נוסף על מיקום הנתונים ב- Teams, ראה מיקום נתונים ב- Teams.