איסוף נתונים עבור Microsoft 365 Lighthouse

איסוף נתונים הוא האופן Microsoft 365 Lighthouse אוספת ומנתחת מידע מספקי שירות מנוהלים (MSP) ומלקוחות. שירות המגדלור אוסף נתונים באמצעות פעולות שימוש בשירות לשירות של MSP עבור הלקוחות שאיתם ל- MSP יש קשר ניהול מוסמך. בעזרת נתונים אלה, Lighthouse יכול לספק ל- MSP תובנות חשובות והמלצות מותאמות אישית ולאפשר ניהול מרכזי מחוויה אחת.

איסוף נתונים עבור MSPs

Lighthouse אוסף נתונים מ- MSPs כאשר משתמש מה דייר השותף משתמש במגדלור. נתונים אלה עוזרים למגדלור לספק ולשפר את השירות שלה עבור ה- MSP הספציפי והלקוחות המעורבים. נתונים אלה אינם משותפים עם גורמים אחרים, ומוגן באמצעות אמצעי פרטיות ואבטחה מחמירים. ה- MSP כולל שליטה מלאה והבעלות על הנתונים שלו, והוא יכול להציג, לנהל או למחוק אותו בכל עת. הנתונים הנאספים דיירים של שותפים מחולקים לשתי קטגוריות: נתוני אבחון בנתוני שימוש.

• נתוני אבחון: נתונים אלה לוכדים את הביצועים והמהימנות של Lighthouse, כגון שגיאות, קריסות או כשלים. נתוני אבחון עוזרים לזהות ולפתור בעיות המשפיעות על איכות השירות או על חוויית המשתמש.
• נתוני שימוש: נתונים אלה משקפים את הפעולות וההעדפות של השותף בעת שימוש ב- Lighthouse, כגון ציון אנשי קשר או אתרי אינטרנט עבור לקוחות, יצירת תוכניות בסיסיות מותאמות אישית, פריסת משימות פריסה או הגדרת קשרי גומלין פרטניים של הרשאות ניהול מוסמך (GIFP). נתוני שימוש עוזרים למגדלור להתאים אישית את השירות ולטב אותו עבור כל MSP בהתבסס על הקלט שלו.

להלן כמה דוגמאות לנתוני האבחון הנאספים:

• שגיאות: נתונים אלה לוכדים שגיאות כגון שגיאות שירות המתרחשות כאשר MSP משתמש במגדלור. נתוני שגיאה עוזרים למגדלור לאבחן ולפתור בעיות שמונעות מה- MSP להשתמש בשירות כראוי.
• כשלים: נתונים אלה לוכדים כשלים המתרחשים כאשר שותף משתמש ב- Lighthouse, כגון כשלים בסיסיים או כשלים בפריסה. נתוני כשל עוזרים למגדלור להבין ולשפר את שיעור ההצלחה וה האיכות של תכונות השירות והפונקציות.
• מדדי ביצועים: נתונים אלה לוכדים את הביצועים של Lighthouse, כגון זמן טעינה, זמן תגובה או תפוקה. מדדי ביצועים עוזרים למגדלור למדוד ולטב את המהירות והיעילות של השירות.

להלן כמה דוגמאות של נתוני השימוש ש- Lighthouse אוסף כאשר משתמש מורשה של דייר שותף משתמש בחוויה:

• יוצר תוכניות בסיסיות מותאמות אישית: כאשר שותף יוצר תוכנית בסיסית מותאמת אישית במגדלור, Lighthouse מאחסן את המידע ומשתמש בו כדי לשייך את התוכנית הבסיסית לדייר לקוח אחד או יותר.
• פריסת משימות פריסה: כאשר שותף פורס משימת פריסה שהיא חלק מ הבסיסית במגדלור, Lighthouse מאחסן מידע זה ומשתמש בו כדי לעקוב אחר ההתקדמות והמצב של משימת הפריסה. מידע זה משמש גם לדיווח על שגיאות או כשלים המתרחשים במהלך תהליך הפריסה.
• ציון אנשי קשר או אתרי אינטרנט עבור לקוחות: כאשר שותף מציין איש קשר או אתר אינטרנט עבור לקוח במגדלור, Lighthouse מאחסן מידע זה ומשתמש בו כדי להציג את פרטי הלקוח בלוח המחוונים.
• הגדרת קשרי גומלין של DAP: כאשר שותף מגדיר קשר גומלין של הפונקציה SOP עם דייר לקוח במגדלור, Lighthouse מאחסן את המידע ומשתמש בו כדי לקבוע את התצורה ולנהל את קשר הגומלין של הפונקציהDAP. מידע זה משמש גם לאימות ההסכמה והאישור של הלקוח בעת גישה לנתונים שלו. מידע זה אינו משותף עם גורמים אחרים, והוא מוגן באמצעות אמצעי פרטיות ואבטחה מחמירים.

איסוף נתונים עבור לקוחות MSP

Lighthouse אוסף נתונים מה דיירי לקוחות באמצעות תוכנית שירות המאפשרת לו לגשת לנתוני הלקוח בהסכמתם. ה- MSP חייב גם לכלול גישת נציג לקשרי הניהול של נציגי הדיירים של הלקוח.

הנתונים הנאספים מהדיירים של הלקוחות עוזרים למגדלור לספק אבטחה וביצועים טובים יותר עבור דיירים אלה. לדוגמה, על-ידי איסוף פרטי המכשיר, Lighthouse יכול לעזור ל- MSP לזהות ולפתור בעיות המשפיעות על המכשירים של הלקוח, כגון הידבקויות בתוכנות זדוניות, כשלי חומרה או עדכוני תוכנה. Microsoft מכבדת את הפרטיות והאבטחה של הנתונים הנאספים מהדיירים של הלקוחות. Lighthouse משתמש במדיניות הצפנה, בקרת גישה, ביקורת ושמירה כדי להגן על הנתונים מפני שימוש או חשיפה בלתי מורשים או בלתי הולמים.

הטבלה הבאה מסכמת את סוגי הנתונים ש- Lighthouse אוספת מדיירי לקוחות, מהיכן היא אוספת אותם, מה היקף הנתונים שהיא מכסה ומהי המטרה שבה היא משרתת.

קטגוריית נתונים	מקור נתונים	טווח נתונים	מטרת נתונים
ניהול מחשב ענן	Windows 365	סוגי נתונים שונים הקשורים למכשירי PC בענן ולהנהלה של משתמשים, כגון: מטה-נתונים של מכשירי מחשב בענן, כגון שם המכשיר, מזהה המכשיר, קבוצת המכשירים, מצב המכשיר ותצורות המכשיר מטה-נתונים של משתמשי מחשב בענן, כגון שם משתמש, מזהה משתמש, קבוצת משתמשים, תפקיד משתמש והקצאת משתמש מטה-נתונים של חיבורי מחשב בענן, כגון שם חיבור, סוג חיבור, מצב חיבור ופרטי חיבור	עוזר ל- MSPs לנהל מכשירי מחשב ענן ומשתמשים בכל הדיירים של הלקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את ביצועי מחשב הענן ואת חוויית המשתמש בכל דיירי הלקוחות.
Microsoft Copilot	Copilot Microsoft Entra	סוגי נתונים שונים הקשורים ל- Copilot, כגון: שימוש בשירותים של Copilot מטה-נתונים של מנויים וספירת הקצאות רשיונות	עוזר ל- MSPs לנהל את ההפעלה וההטמעה של Copilot בכל הדיירים של הלקוחות. עוזר ל- MSPs לשפר את הפרודוקטיביות וההצלחה של הלקוחות באמצעות בינה מלאכותית.
ניהול מכשירים	Microsoft Intune	סוגים שונים של נתונים הקשורים להרשמה למכשירים, תאימות מכשירים, הגנה על אפליקציות ותצורות מכשירים, כגון: מטה-נתונים של מכשירים רשומים מטה-נתונים של מדיניות הגנה על אפליקציות מטה-נתונים של פרופילי תצורת מכשיר השוואה של מצב תאימות המכשירים ומדיניות ההגנה על אפליקציות עם התצורה הבסיסית	עוזר ל- MSPs לנהל מכשירים בין דיירי לקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את התאימות וההגנה על אפליקציות בכל דיירי הלקוחות.
ביצועי מכשיר	ניתוח נקודת קצה	מטה-נתונים של ביצועי המכשיר, כגון שם המכשיר, מזהה המכשיר, קבוצת המכשירים, ניקוד ביצועי האתחול, תדירות הפעלה מחדש, משך הכניסה, חיי הסוללה והמהימנות של האפליקציה מטה-נתונים של המלצות מכשירים, כגון שם, סוג, השפעה, מצב ופרטים	עוזר ל- MSPs לנהל את ביצועי המכשירים בין דיירי הלקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את הפרודוקטיביות של המכשיר ואת חוויית המשתמש בכל דיירי הלקוחות.
ניהול יישומים* (תצוגה מקדימה)	מרכז הניהול של יישומי Microsoft 365	מטה-נתונים הקשורים לניהול יישומי Microsoft 365, כגון ערוץ עדכונים, גירסת Build ומספר גירסה, ואפליקציות והתוספות המותקנות של Microsoft 365. מטה-נתונים של מכשירי Office, כגון מערכת הפעלה, אחסון, RAM, ארכיטקטורת מערכת (לדוגמה, 64 סיביות), המשתמש האחרון שנכנס למערכת, מכשירים בגירסת Build שאינה נתמכת, מכשירים שאינם בגירסת ה- Build העדכנית ביותר ומכשירים המשתמשים בעדכון ענן.	עוזר ל- MSPs לנהל את תקינות האפליקציה של Microsoft 365 בין דיירי הלקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את פרודוקטיביות המכשיר של Office ואת חוויית המשתמש באפליקציית Microsoft 365 בין דיירי הלקוחות.
אבטחת דואר אלקטרוני	Microsoft Defender עבור Office 365	מטה-נתונים של הודעות בהסגר, כגון שולח, נמען, נושא, תאריך, סיבה להסגר ומצב הפצה מטה-נתונים של איומי דואר אלקטרוני, כגון סוג איום, חומרת איומים ופעולה של איום	עוזר ל- MSPs לנהל הודעות בהסגר בין דיירי הלקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את אבטחת הדואר האלקטרוני ואת מניעת דיוג בין דיירי הלקוחות.
ניהול זהויות וגישה	Lync for Mac 2011	מטה-נתונים של תיבות דואר משותפות, כגון כתובת דואר אלקטרוני ושם	עוזר ל- MSPs לנהל תיבות דואר משותפות בין דיירי לקוחות.
ניהול זהויות וגישה	Microsoft Entra	סוגי נתונים שונים הקשורים לניהול זהויות וגישה, אבטחה ותאימות וניהול מכשירים ומשתמשים, כגון: פרטי זהות של משתמש ו דייר פרטי רשיון של משתמשים ומשתמשים פרטי אבטחה של משתמשים ומשתמשים פרטי MFA/SSPR של משתמש מדיניות גישה מותנית משתמשים מסוכנים פרטי משתמש וקבוצה עבור הקצאה השוואה בין Microsoft Entra לתצורות הבסיסיות	עוזר ל- MSPs לנהל היבטים שונים של Microsoft Entra בין דיירי הלקוחות. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את ניהול הזהויות והגישה, האבטחה והתאימות וניהול המכשירים והמשתמשים בכל דיירי הלקוחות.
הצבת אבטחה	Microsoft Secure Score	כל המלצות האבטחה והפעולות	עוזר ל- MSPs להעריך ולשפר את תציבת האבטחה של דיירי הלקוחות.
הגנה מפני איומים	Microsoft Defender for Business	מטה-נתונים של מכשירים רשומים, כגון שם המכשיר, סוג המכשיר ומזהה המכשיר מטה-נתונים של מידע על איומים ופגיעות, כגון שם איום (לדוגמה, טרויאני: Win32/Emotet), חומרת איום (לדוגמה, גבוהה), קטגוריית איום (לדוגמה, תוכנה זדונית), מצב איום (לדוגמה, פעיל או נפתר), פעולת איום (לדוגמה, העבר להסגר או אפשר), שם פגיעות (לדוגמה, CVE-2021-1234), חומרת פגיעות (לדוגמה, קריטי), קטגוריית פגיעות (לדוגמה, ביצוע קוד מרחוק), ציון חשיפת פגיעות (לדוגמה, 8.5 מתוך 10) ומצב תיקון פגיעות (לדוגמה, ממתין או הושלם)	עוזר ל- MSPs לנטר ולהגן על מכשירים מפני איומים. עוזר ל- MSPs למדוד ולשפר את ניהול האבטחה והפגיעות של המכשיר בכל דיירי הלקוחות.

* קטגוריית נתונים זו נמצאת בתצוגה מקדימה, אינה חלה על כולם והיא כפופה לשינויים.

הנתונים לא נאספים

Lighthouse מעצים MSPs כדי לגדול, לנהל ולאבטח את לקוחות Microsoft 365 שלהם בצורה יעילה ויעילה יותר. לשם כך, Lighthouse אוסף נתונים למטרות ספציפיות בלבד, כגון שיפור המהימנות, התחזוקה והמדרגיות של אפליקציות ושירותים של Microsoft 365. Microsoft גם מצייתת לתקנים מחמירים לטיפול בנתונים בצורה מאובטחת ו אחריותית.

המגדלור לעולם לא יאסוף נתונים שאינם הכרחיים או רלוונטיים לשירות שלו. המגדלור לא עושה דבר כדי לסכן את האבטחה או התקינות של ה- MSPs והלקוחות שלה. להלן דוגמאות לנתונים שמגדלור לעולם לא יאסוף:

• נתונים ביומטריים: נתונים שמזהים או מאמתים את הזהות של MSPs ולקוחות בהתבסס על המאפיינים הפיזיים או ההתנהגותיים שלהם, כגון טביעות אצבע, זיהוי פנים, זיהוי קולי או סריקות קשתית.
• תוכן של הודעות דואר אלקטרוני, הודעות ומסמכים: נתונים ש- MSPs ולקוחות יוצרים, שולחים, מקבלים או מאחסנים ביישומי הדואר האלקטרוני, הצ'אט או המסמכים שלהם.
• אישורים, סיסמאות או מפתחות: נתונים שבהם משתמשות MSPs ולקוחות כדי לגשת לחשבון, למכשירים או לאפליקציות שלהם.
• נתונים מדיירי לקוחות לא פעילים: נתוני ניהול של דיירי לקוחות שהופעלו במגדלור על-ידי ה- MSP.
• נתונים ממסדי גומלין לא פעילים שהוקצו למנהלי מערכת: נתונים מה דיירי לקוחות שבהם ל- MSP אין קשר גומלין פעיל של מנהל מוסמך.
• נתוני מיקום: נתונים החושפת את המיקום הפיזי או הגיאוגרפי של MSPs ולקוחות, כגון קואורדינטות GPS, כתובות IP או Wi-Fi רשת.
• מידע אישי או פיננסי: נתונים שייתכן שיש לשותפים וללקוחות בפרופילים, בהעדפות, בעסקאות או רשומות שלהם. Lighthouse מבטיח שהיא אוספת רק נתונים הכרחיים ורלוונטיים עבור השירות שלה ומגנה על הפרטיות והסודיות של ה- MSPs והלקוחות שלה.

תוכן קשור

מרכז יחסי האמון של Microsoft (דף קישור)
פרטיות ב- Microsoft (דף קישור)