व्यवसाय अनुप्रयोग समूह सेवाओं के लिए सूचनाएँ
Microsoft नियमित रूप से सेवा संबंधी घटनाओं, सेवा परिवर्तनों, रखरखाव, रिलीज़ और आवश्यक ग्राहक कार्रवाई के बारे में संचार भेजता है. ये संचार प्राथमिक रूप से Microsoft 365 सेवा स्थिति डैशबोर्ड और संदेश केंद्र के लिए एक पोस्ट के रूप में आते हैं. समय-समय पर हम सेवा के बारे में स्थिति, अद्यतन या जानकारी प्रदान करने के लिए प्रत्यक्ष ईमेल संचार का उपयोग भी करेंगे.
संदेश केंद्र
Microsoft 365 संदेश केंद्र कोई भी रखरखाव सूचना, सेवा परिवर्तन, रिलीज़ संबंधी जानकारी, या ग्राहक कार्रवाई अनुरोध प्रदर्शित करेगा.
सेवा स्थिति डैशबोर्ड
सेवा स्थिति डैशबोर्ड आपकी सेवा के बारे में अद्यतनों और घटनाओं की नवीनतम स्थिति दिखाएगा. Microsoft 365 सेवा स्वास्थ्य डैशबोर्ड पर कैसे जाना है, यह जानने के लिए, देखें अपनी सेवा स्वास्थ्य की जांच करें.
ईमेल सूचनाएँ
व्यवसाय अनुप्रयोग समूह संचार टीम से भेजी जाने वाली सूचनाएँ निम्नलिखित सेवाओं और ईमेल पतों के लिए होंगी. इन संदेशों के लिए अपने स्पैम फ़ोल्डर को जांचना सुनिश्चित करें.
| Service | सूचना ईमेल |
|---|---|
| Dynamics 365 अनुप्रयोग | msdynamics365@microsoft.com |
| Dynamics 365 Business Central | msdynamics365@microsoft.com |
| Dynamics 365 Marketing | msdynamics365@microsoft.com |
| Dynamics 365 Market Insights | marketinsights@microsoft.com |
| Dynamics 365 Finance and Operations | msdyn365finops@microsoft.com |
| Microsoft Power Automate | mspowerautomate@microsoft.com |
| Microsoft Power Apps | mspowerapps@microsoft.com |
| Microsoft Power BI | mspowerbi@microsoft.com |
ईमेल सूचनाएँ उन Microsoft Dataverse उपयोगकर्ताओं को भेजी जाती हैं, किसी प्रभावित परिवेश में जिनकी सिस्टम व्यवस्थापक भूमिका है. यदि आप इसे बदलना चाहते हैं कि ईमेल संचार कौन प्राप्त करता है, तो ईमेल सूचनाएँ प्रबंधित करें देखें.
घटना संबंधी संचार
बड़ी सेवा-संबंधी घटना की ईमेल लाल बैनर द्वारा आसानी से पहचानी जा सकती हैं.
सामान्य सिस्टम सेवाएँ पुनर्स्थापित किए जाने पर Microsoft आपको ईमेल भेजेगी. हरे बैनर द्वारा आप आसानी से इन ईमेल को पहचान सकते हैं.
रखरखाव संबंधी संचार
नियोजित रखरखाव में अद्यतन और सेवा पर परिवर्तन शामिल हैं ताकि अधिक स्थिरता, विश्वसनीयता और कार्यक्षमता प्रदान की जा सके. नियोजित और अनियोजित रखरखाव वाली ईमेल हल्के-नारंगी बैनर द्वारा पहचानी जा सकती हैं.
रिलीज़, पैकेज परिनियोजन, और जागरूकता के लिए संचार
संचारों की प्रकृति जानकारी-युक्त हो सकती है, ये विशिष्ट क्रियाएँ चला सकते हैं, या दोनों हो सकते हैं. इस संचार के लिए लक्षित ऑडिएंस Customer Engagement सिस्टम व्यवस्थापक या सेवा को चलाने के लिए निर्दिष्ट किए गए व्यक्ति हैं. हल्के-नीले बैनर द्वारा आप आसानी से इन्हें पहचान सकते हैं.
कार्रवाई अनुरोधित संचार
कार्रवाई अनुरोधित सूचनाएँ तब भेजी जाती हैं जब हमें यह पता चलता है कि आपकी परिवेश के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन या सेटिंग की वजह से सेवा अपेक्षा से कम काम कर रही है. सूचना में स्थिति के विवरण के साथ-साथ प्रदर्शन को सामान्य करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन शामिल होगा.
खरीदारी के बाद ग्राहक जीवनचक्र संचार
किसी ग्राहक द्वारा ग्राहक सहभागिता ऐप (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing और Dynamics 365 Project Service Automation) खरीद लेने के बाद, हम पहले वर्ष के दौरान व्यवस्थापकों को ईमेल संचार की एक श्रृंखला भेजते हैं. ये संचार ग्राहकों को ऐसे कई संसाधनों पर भेजते हैं, जो ग्राहक सहभागिता ऐप को सफलतापूर्वक अपनाने और उसके उपयोग को विस्तृत करने में व्यवस्थापकों और उपयोगकर्ताओं दोनों की सहायता करेंगे.
गहरे-नीले बैनर द्वारा आप आसानी से इन संचारों को पहचान सकते हैं.
