Upravljanje potencijalnim klijentima i bodovanje

Važno

Modul izlazni marketing bit će uklonjen 30 Customer Insights - Journeys . lipnja 2025. Da biste izbjegli prekide, prijeđite na putovanja u stvarnom vremenu prije tog datuma. Dodatne informacije: Pregled prijelaza

Stvaranje modela bodovanja za prepoznavanje najboljih potencijalnih klijenata važan je aspekt upravljanja potencijalnim klijentima. Od izdanja iz rujna 2023 Customer Insights - Journeys ., ocjenjivanje potencijalnih klijenata dostupno je u putovanjima u stvarnom vremenu. Možete omogućiti značajku bodovanja potencijalnih klijenata u stvarnom vremenu u području prekidača značajki u postavkama. Poboljšanja u usporedbi s modelima bodovanja izlazni marketing su:

• Jednostavnije i intuitivnije platno za dizajn.
• Sposobnost bodovanja potencijalnih klijenata bez kontakta s roditeljem. Budući da je moguće izravno plasirati potencijalne klijente u putovanjima u stvarnom vremenu, nema potrebe za roditeljskim kontaktom.
• Sposobnost ciljanja određene publika prilikom izrade modela bodovanja.
• Novi skup uvida.

Glavna razlika u funkcionalnosti ocjenjivanja potencijalnih klijenata u stvarnom vremenu u usporedbi s izlazni marketing je u tome kako marketinški stručnjaci signaliziraju svom prodajnom timu da je potencijalni klijent spreman za njih. To se naziva "Marketinška kvalifikacija" u putovanjima u stvarnom vremenu. U izlazni marketing, potencijalni klijenti bili su kvalificirani za marketing u kontekstu modela bodovanja ("ažurirajte oznaku spremnosti za prodaju ako potencijalni klijent dosegne 50 bodova"). U putovanjima u stvarnom vremenu potencijalni klijenti se kvalificiraju u zasebnoj značajci. To pruža dodatnu fleksibilnost ("ažurirajte model spreman za prodaju ako osvojite 1 > 50 bodova i/ili model za ocjenu 2 > 30 bodova") i temelj je za sofisticiranije uvjete kvalifikacije. U budućnosti dodajemo kvalifikacije na temelju radnji ili atributa visoke vrijednosti bez potrebe za modelom ocjenjivanja.

Nažalost, ne postoji način da se postojeći modeli bodovanja prenesu s izlazni marketing na putovanja u stvarnom vremenu. Premještanje modela bodovanja zahtijeva ručni napor za obnovu modela i procesa u putovanjima u stvarnom vremenu. Međutim, činjenica da je entitet za ocjenjivanje potencijalnih klijenata u stvarnom vremenu isti kao u izlazni marketing pomaže u olakšavanju migracije, posebno za prilagodbe.

Relevantne nadolazeće značajke

Značajke navedene u nastavku mogle bi biti zanimljive pri prelasku s izlazni marketing na putovanja u stvarnom vremenu. Te značajke pružaju paritet, ekvivalent ili bolju funkcionalnost od one koja je bila dostupna u izlazni marketing.

• Signalizirajte prodaju za kvalificirane potencijalne klijente: Jednostavno usmjerite kvalificirane potencijalne klijente koje je identificirao marketinški tim do prodavatelja bez prilagođenih rješenja ili ručne intervencije. To povećava produktivnost marketinških i prodajnih timova uz zadržavanje fokusa na pravim kupcima. Saznajte više: Povećajte konverzije potencijalnih klijenata usmjeravanjem do pravog prodajnog predstavnika

Savjet

Ako imate pitanja ili komentara, posjetite Customer Insights - Journeys forum zajednice