Omogućivanje postavki lokacije i karte

Lokacije i karte važni su za postizanje najveće vrijednosti rješenja Field Service. Na primjer, poznavanje lokacije radnih naloga i resursa omogućuje rješenju učinkovito usmjeravanje najbližeg terenskog tehničara (resursa) prema zahtjevu za uslugu (radnom nalogu).

Važno

Povezivanjem s uslugom mapiranja, dozvoljavate sustavu da dijeli vaše podatke. Podaci obuhvaćaju – ali nisu ograničeni na – adrese i koordinate, s vanjskim sustavima izvan okruženja vašeg sustava Microsoft Dynamics 365. („Usluga mapiranja” odnosi se na Bing Maps ili drugu uslugu mapiranja treće strane koju ste odredili vi ili vaš operativni sustav). To se također odnosi na okruženja Government Cloud. Vaše korištenje usluge mapiranja podliježe njihovim zasebnim uvjetima korištenja. Podaci uvezeni iz takvih vanjskih sustava u Microsoft Dynamics 365 podliježu izjavi o privatnosti Microsoft.

Omogućite karte preglednika Bing (prikazujte karte preglednika Bing na obrascima)

Omogućite karte da bi dispečeri i tehničari vidjeli prikaz karte radnih naloga, računa i drugih zapisa. Također mogu koristiti preporuke za adresu za brz i točan unos podataka, dobivanje uputa i pregled prometa u stvarnom vremenu.

Bing karte omogućene su prema zadanim postavkama za nova okruženja izvan EU-a. Korisnici iz EU-a mogu se odlučiti za korištenje Bing karata uz obavijest o privatnosti i pristanak za dijeljenje podataka s vanjskim sustavom. Da biste promijenili postavku, idite na Upravljanje Bing kartama.

Povezivanje s kartama

Povezivanje s kartama omogućeno je prema zadanim postavkama za nova okruženja. Da biste provjerili ili promijenili postavku, pregledajte sljedeće korake.

1. U aplikaciji Field Service otvorite aplikaciju Zakazivanje resursa .

2. Prijeđite na područje Postavke i odaberite Parametri> planiranja administracije.

3. Postavite Povezivanje s kartama na Da.

   

4. Odaberite Spremi i zatvori.

Omogućite vezu s Bing kartama da biste dobili poboljšanja usluge, kao što su podaci o lokaciji za radne naloge i resurse. Kada polje API karte držite praznim, Field Service u vaše ime povlači podatke o lokaciji i vremenu putovanja iz API-ja za Bing karte. Međutim, administratori mogu odrediti vlastiti API ključ za korištenje prilagođenih implementacija. Korištenje prilagođenog API ključa uzrokuje troškove korištenja usluge Azure.

Omogućivanje automatskog geokôdiranja adresa

Geokôdiranje predstavlja pridruživanje geografske širine i duljine adresi. Omogućuje dispečerima da učinkovitije lociraju radne naloge od davanja samo adrese.

Idite na Uključivanje automatskog geokodiranja da biste izračunali procijenjeno vrijeme putovanja.

Omogućite prijedloge adresa

Preporuke za adrese na računu, radnom nalogu i obrascima za rezervaciju omogućuju vam brzi unos adresa. Preporuke pomažu osigurati točnost i smanjiti pogreške. Preporuke za adrese možete omogućiti u postavkama. Preporuke za adresu namijenjene su za korištenje na računu, radnom nalogu i obrascima za rezervaciju. Nije dostupan za prilagodbu ili upotrebu na drugim obrascima i skriven je tijekom uređivanja obrasca.

Napomena

Prema zadanim postavkama, sigurnosna uloga Field Service – resurs ima privilegije samo za čitanje i ne može uređivati adrese.

Omogućivanje karti preglednika Bing

Karte za rezervaciju značajka je koja omogućuje radnicima na prvoj liniji da svoje planirane poslove vide na karti.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućivanje geoprostornih značajki u vašem okruženju.

Praćenje lokacije

Radnici za izravnu komunikaciju s klijentima često putuju na različite lokacije tijekom radnog dana, a planerima je korisno znati gdje se radnici za izravnu komunikaciju s klijentima nalaze u bilo kojem trenutku. Zaposlenici za izravnu komunikaciju s klijentima koji koriste mobilnu aplikaciju Field Service mogu omogućiti zajedničko korištenje lokacije iz aplikacije, omogućujući planerima da vizualiziraju svoju lokaciju na ploča s rasporedom, a također i revidiraju popis koji prikazuje povijest lokacija zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima. Za više informacija pogledajte praćenje lokacije.

Geoograda

Geoograda je virtualni obod oko određene lokacije. Geoograde omogućuju korisnicima iscrtavanje mjesta rada, lokacija klijenata i sigurnih područja. Sustav možete konfigurirati tako da pokreće razne radnje osobe ili opremljenog vozila koje prelazi geoogradu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Geofencing.

Korištenje prilagođenog ključa API-ja za Bing karte

Omogućite vezu s Bing kartama da biste dobili poboljšanja usluge, kao što su podaci o lokaciji za radne naloge i resurse. Kada polje API karte držite praznim, Field Service u vaše ime povlači podatke o lokaciji i vremenu putovanja iz API-ja za Bing karte. Međutim, administratori mogu odrediti vlastiti API ključ za korištenje prilagođenih implementacija. Korištenje prilagođenog API ključa uzrokuje troškove korištenja usluge Azure.