Pogledajte nedavnu komunikaciju u Copilot za prodaju

Ako ste nedavno koristili Outlook ili Teams za interakciju s klijentom, nedavna komunikacija kartica u oknu Copilot za prodaju u programu Outlook prikazuje nedavne niti e-pošte i sastanke servisa Teams s tim klijentom. S kartice možete dobiti sažetke niti e-pošte generirane umjetnom inteligencijom i prijeći na sažetke sastanaka generirane umjetnom inteligencijom u aplikaciji Teams. Niti e-pošte i pozivnice za sastanke možete otvoriti i u programu Outlook. Stoga možete brzo nadoknaditi kontekst kupca i pomaknuti ponude naprijed putem informiranih odgovora.

Informacije na kartica Nedavna komunikacija prikazuju se u kontekstu e-pošte ili sastanka koji se otvara u programu Outlook. Možete pregledati do tri najnovija niza e-pošte i tri posljednja sastanka servisa Teams koje ste imali s prvim vanjskim kontaktom u otvorenoj poruci e-pošte ili sastanku tijekom posljednjih 30 dana. (Prvi vanjski kontakt prvi je kontakt u poruci e-pošte ili sastanku koji nije iz vaše tvrtke ili ustanove.) Ovisno o tome je li e-pošta ili sastanak otvoren u načinu čitanja ili sastavljanja, odabire se prvi vanjski kontakt među sljedećim adresama e-pošte.

Stavka programa Outlook	Način čitanja	Način sastavljanja
E-adresa	Pošiljatelj + Do + Kopija	Do + Cc
Sastanak	Organizator + Obavezno + Opcionalno	Obavezno + opcionalno

Nedavne komunikacije kartica dohvaća sljedeće komunikacije s Microsoft Grapha:

• Komunikacija vanjskog kontakta s vama
• Vaša komunikacija s vanjskim kontaktom
• Komunikacija drugih osoba s vanjskim kontaktom koji uključuje vas

Napomena

• Komunikacijska kartica Nedavno prikazuje najnovije niti e-pošte koje se razlikuju od trenutačnog niza. Ne prikazuje prethodne odgovore iz trenutne niti e-pošte.
• Na kartica Nedavna komunikacija prikazuju se samo sastanci koji uključuju vezu na sastanak servisa Teams.
• Ako tijekom posljednjih 30 dana nije bilo niti e-pošte ili sastanaka servisa Teams s prvim vanjskim kontaktom, nedavna komunikacijska kartica se ne prikazuje.
• Mogućnost prikaza sažetka sastanka dostupna je samo ako je sastanak servisa Teams snimljen i imate pristup snimci.

Uvjeti licence

• Microsoft 365 Copilot za prodaju

Preduvjeti

• Copilot Značajke umjetne inteligencije moraju biti uključene u vašem okruženju.

Podržani jezici i duljina za sažimanje e-pošte

Ova značajka uključuje mogućnost sažimanja niti e-pošte. Sažetak niti e-pošte može se generirati samo ako je e-pošta na jednom od podržanih jezika. Sažetak se generira samo za e-poštu ili niti e-pošte koje imaju više od 1,000 znakova (to jest, više od oko 180 riječi).

Prikaz nedavne komunikacije

1. U programu Outlook otvorite bočno okno Copilot za prodaju.

2. Otvorite kartica Nedavna komunikacija .

   Prema zadanim postavkama, kartica prikazuje najnoviju nit e-pošte i sastanak servisa Teams koji uključuju prvi vanjski kontakt, ako ih je bilo tijekom posljednjih 30 dana. Da biste prikazali do tri niti e-pošte i tri sastanka servisa Teams u posljednjih 30 dana, odaberite Prikaži sve.

   

3. Slijedite ove korake da biste radili s nizovima e-pošte i sastancima servisa Teams na nedavnoj komunikacijskoj kartici:

   • Da biste otvorili nit e-pošte ili pozivnicu za sastanak u programu Outlook, odaberite njezin naziv.

   • Da biste generirali sažetak niza e-pošte, odaberite Sažeti. Sažetak e-pošte prikazan je na kartica Sažetak e-pošte.

     

   • Da biste pregledali sažetak sastanka servisa Teams, odaberite Prikaži sažetak. Prijeći ćete na sažetak sastanka u aplikaciji Teams.