Pripremite se za Microsoft Engage Center

Pregled

Microsoft Engage Center novo je digitalno iskustvo koje zamjenjuje Services Hub. Izgrađen na platformi Azure, donosi nove značajke za poboljšanje Microsoftove poslovne podrške uz Services Hub. Postupno će se uvoditi nove značajke i mogućnosti kako bi vam pomogle optimizirati sučelje Microsoft United. U ovom se članku nalaze informacije koje će vam pomoći da se pripremite za nove značajke i mogućnosti.

Uvođenje Engage centra: Što očekivati

Engage Center se postupno uvodi, s vremenom prelazeći korisnike s Services Huba. Ovisno o vašem iskustvu, značajke se mogu pojavljivati stalno ili se brže pomicati u serijama. Bez obzira na vrijeme, Engage Center postat će jedino mjesto za vaš svakodnevni rad u podršci. Saznajte kako se značajke mijenjaju, zašto se iskustva mogu razlikovati i kako izgleda konačno stanje.

👉 Pročitajte više: Što očekivati pri uvođenju Engage centra

Upravljanje i administracija

  1. Ovisno o konfiguraciji mreže, možda ćete morati dodati URL centra za angažiranje na popis dopuštenih. Dodatne informacije potražite u članku Dopuštanje URL-ova centra Microsoft Engage Center na vatrozidu ili proxy poslužitelju.

  2. Engage Center ispunjava uvjete za ciljanje pravilnika o uvjetnom pristupu. Ako koristite pravilnike o uvjetnom pristupu, pregledajte Vodič za povezivanje centra Microsoft Engage da biste bili sigurni da korisnici mogu pristupiti centru za Microsoft Engage.

  3. Surađujte s Microsoftovim upraviteljem računa za uspjeh klijenata (CSAM) da biste uklonili radne prostore središta za usluge koji više nisu potrebni ili se ne koriste. Dodatne informacije potražite u članku Pregled radnih prostora Microsoftova središta za usluge.

  4. Pretplatite se da biste primali izravna ažuriranja o Centru za angažman na svom profilu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Početna stranica središta za usluge.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Dokumentacija na drugim stranicama čini se nedosljednom s informacijama koje se dijele na ovoj stranici. Zašto postoje razlike?

Engage Center već je nekoliko mjeseci u ograničenom pretpregledu za mali skup korisnika. Objavljena dokumentacija za Engage Center s pojedinostima o značajkama posebno je namijenjena tim korisnicima. U ovom se članku detaljno opisuje više funkcija koje treba implementirati prije migracije korisnika objedinjene i Premier podrške. Kako nove funkcije budu dostupne u proizvodnji, ažurirat ćemo ostatak dokumentacije kako bi odgovarao.