A mobileszközön lévő naptár nincs szinkronizálva a Exchange Online postaládában lévő naptárral Exchange ActiveSync protokoll
Eredeti TUDÁSBÁZIS-szám: 2293282
Jelenségek
Ha a Microsoft Exchange ActiveSync protokoll segítségével csatlakoztat egy mobileszközt a Microsoft 365-ben Exchange Online, a mobileszközön lévő naptár és a Exchange Online postaláda naptára nem szinkronizálódik. Például az alábbi tünetek egyikét vagy mindkettőt tapasztalja:
- A mobileszközön létrehozott naptárelemek hiányoznak a Exchange Online postaládából.
- A Exchange Online postaládában létrehozott naptárelemek hiányoznak a mobileszközről.
A mobileszközön lévő naptárból általában hiányoznak a Microsoft Outlookban vagy Outlook Web App Exchange Online-ben megjelenő események.
Megoldás
A probléma elhárításához hozza létre újra az ActiveSync-kapcsolatot a mobileszközön. Attól függően, hogy hogyan csatlakozik Exchange Online, a konkrét lépések eltérőek lesznek.
Távolítsa el az ActiveSync-kapcsolatot a mobileszközön.
Távolítsa el az ActiveSync-kapcsolatot a Outlook Web App. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
- Jelentkezzen be Outlook Web App.
- Válassza a Beállítások (
), majd a Beállítások lehetőséget. - A bal oldali navigációs panelen válassza a Telefon, majd a Mobiltelefonok vagy a Mobileszközök lehetőséget.
- A listában válassza ki az ActiveSync-kapcsolatot, majd válassza a Törlés lehetőséget.
Tiltsa le a naptárelemek beállításához használt Outlook-bővítményeket. Ide tartoznak a konferenciatermek beállításához használt bővítmények.
Megjegyzés
A probléma megoldása után az Outlook-bővítmények újra engedélyezhetők.
Indítsa újra a mobileszközt.
Hozza létre újra az ActiveSync-kapcsolatot az eszközön, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
További információ
Ez a probléma több okból is előfordulhat, többek között az alábbiak miatt:
- Sérült ActiveSync-kapcsolat.
- Külső Outlook-bővítmények, amelyek módosítják a naptárelemeket.
További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.