Windows Update visszaállítás, javítás segítségkérés!!!!

Question

Tisztelt Helpdesk, Support!

Van egy asztali PC-m. Jelenleg Windows 7 64 bit Pro fut rajta. Korábban már sikeresen frissítettem Windows 10-  Pro verzióra. Erre majd tiszta telepítéssel szeretném véglegesen a Windows 10-et telepíteni.

Ezt a gépet fel kell készíteni és nagyon sok pénzügyi és számviteli m8nka file-t lementeni. Bár van mentésem, de ezen a gépen van a legújabb munkáim.

De nemsokára eljön az idő.

Sajnos - nem tudom hogyan - de véletlenül elindítottam a Windows 10 telepítőt (tiszta telepítéssel), valószínűleg akkor amikor telepítő DVD-t illetve USB-t készíthettem.

Újraindítás után vettem észre, hogy a Win 10 telepíteni akar, erre a gépet reseteltem. Hála istennek adat nem veszett el, a rendszer vissza állt a Win 7-re.

Ez után vettem észre, hogy amikor a rendszer újraindul a Windows Update-ban hibaüzenet jelenik meg a Win 10 telepítés sikertelenségről. Ez rendben is van hisz nem akartam, hogy települjön -egyenlőre -, de minden bekapcsoláskor illetve újraindításkor, amikor a rendszer készenlétben van és elindítom az Updatet akkor ez az üzenet fogad. Természetesen, ha az újra gombra kattintok, akkor az Updfate már a szokásos "Naprakész" üzenetet mutatja.

Két kép:

Bekapcsolás, vagy újraindítás után

"Újra" gombra kattintás után

Próbálkoztam SFC /SCANNOW- al, valamint a windows update javításával (alaphelyzetbe állításával), de nem változott semmi.

Hogyan tudnám a fenti üzenetet az update-ből eltüntetni. Van erre valami megoldás, vagy telepíteni kell a Windows 10-et, ezt később akarom, amikorfelkészültem (adatmentés, driverek összegyűjtése) . Ráadásul a HP nyomtatóm driverét most javítja (HP support mondta).

Amikor felkészültem - várhatóan 2017. december vége, akkor természetesen fogom telepíteni (egyre jobban tetszik), de addig azt a "fránya üzenetet" szeretném az update-ből eltüntetni.

Várom javaslatukat, támogatásukat.

Tisztelettel:

VerZoli

Answer 1

Kedves VerZoli!

A hibaüzenetet megvizsgálva, arra a megállapításra jutottam, hogy a hibaüzenet többnyire arra utal, hogy laptop túlhevült, s ezért kaptad a fenti hibaüzenetet ami  miatt a Windows10-et nem tudtad telepíteni. Ezt mindenképpen érdemes jelezned a számítógépgyártójának.

A Windows Update logs-ot Windows 7 rendszerben a DiskCleanup , azaz a Lemezkarbantaró segítségével, tudod kitörölni.

 Start-Klikk Összes program - Kiegészítők - Rendszereszközök - Disk Cleanup

Amikor ezt megtaláltad, használd az Enter-t,klikk OK és ezután megjelenik a terület nagysága és egy ablak a fájlokról amiket le lehet törölni.

A jobboldali ablaknál görgess lefelé ,hogy a rejtett bejegyzéseket, elemeket is megtaláld

Tegyél egy jelölést a  Service Pack BackUp Files -nál, és a  Windows Update CleanUp-nál majd klikk Ok. Ha nem találod a   Windows Update CleanUp -ot, akkor keresd meg a  Clean up system files opciót.

Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.

Természetesen ha további kérdésed lenne még, visszavárlak

Üdvözlettel:

Enikő

Answer 2

Kedves Eniko_J!

Lefuttattam a lemezkarbantartót. Sajnos a probléma továbbra is fennáll. Vagyis a gép bekapcsolásakor illetve újraindításakor jelentkezik a fenti üzenet.

Egyébként asztali gépről van szó. 750 W Chieftech táppal 256 GB Kingstone SSD-vel, dobozos processzorral. Még soha nem melegedett a gép.

A rendszer egy dobozos tisztán telepített Windows 7 Home 64 bit, melyen egy anytime upgrade pro frissítés történt.

Tehát a telepítő is rendelkezésre áll.

Valószínű, hogy a Windows Update-t kellene valahogy alaphelyzetbe  hozni, de az is lehet, hogy valahol a beállításjegyzékben kellene valamit beállítani, vagy a %systemroot%-ban valamit módosítani.

Ez csak az Én véleményem, lehet, hogy más lesz a megoldás.

Várom a további javaslatot.

Üdvözlettel:

VerZoli

Answer 3

Kedves VerZoli!

Kérlek, hogy futtasd ismételten a parancsort rendszergazdaként:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Képernyőfelvételt kérlek csatolj az eredményről.

Ezen kívül kérek képernyőfelvételt a Window hivatalos verzióról:

1.Windows billentyű + R.

 2.Másold be winver

és  a telepített frissítések megjelenítéséről is.

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Answer 4

Kedves Eniko_J!

A DISM.EXE nem futott le Win 7 alatt. 87-es hibakód (ilyen kapcsolója nincs).

A kért képeket csatolom.

A Win 7-em már több mint 200 frissítést telepített nem fér rá egy képernyőre. Ha van valami ötlet akkor segítséget kérek erre.

Üdvözlettel:

VerZoli

Answer 5

Kedves VerZoli!

A DISM parancsot futtasd le újra, ügyelvén arra, hogy a parancs beírása után a legvégén ne nyomj szóközt.

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Válaszod várva,

Üdvözlettel:

Enikő