Microsoft fiók bejelentkezési hiba

Question

Microsot 365 otthoni verziót szeretném megújítani, de nem sikerül az alábbi hiba miatt:

Elfelejtettem a jelszót a Microsoft fiókhoz, emiatt a bejelentkezésnél kattintok az elfelejtett jelszó linkre és az ott a beírt e-mail címre azt írja, hogy: A Microsoft-fiók nem ismerhető fel. Írja be újból a fiók nevét.

Ha új fiókot akarok létrehozni, azt sem tudok, mert a felhasználónév már létezik.

Ilyenkor mi a teendő?

Answer 1

Fordítószolgálatot veszünk igénybe felhasználóink segítségére. Kérjük, bocsássa meg a nyelvtani hibákat.

Üdvözlöm. Köszönöm, hogy felvette velem a kapcsolatot. Dianának hívnak. Független tanácsadó vagyok, és hozzád hasonlóan Microsoft-rajongó.

Nem hozhatsz létre új e-mail címet ugyanazzal a felhasználónévvel, mint ami már létezik. A legjobb megoldás, ha számot vagy speciális karaktert adsz a végére, például: felhasználónév143 vagy más, a preferenciádtól függően, amennyiben az nem egyezik meg a már létező felhasználónév értékével.