Szia, John vagyok! Ebben segítek.
A Microsoft Q&A nyilvános, és csak tájékoztatást tudunk nyújtani. Meghaladja a képességünket, hogy közvetlenül segítsünk a fiókkal vagy a bejelentkezéssel kapcsolatos kérdésekben.
Először is, kérjük, vegye figyelembe, hogy a Microsoft-fiók helyreállítása jelenleg az egyetlen hivatalos módja a fiók helyreállításának. Naponta legfeljebb kétszer kipróbálhatja.
Ha már eltelt néhány hét, ellenőrizheti ezt az oldalt: "A fiók helyreállítása sikertelen", https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 további tippeket tartalmaz a Microsofttól, amelyek javíthatják esélyeit.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához:
Csak előre szeretnék mondani, hogy a Microsoft támogatási ügynökei nem férnek hozzá közvetlenül a fiókokhoz.
Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával:
Használjon másik személyes Microsoft-fiókot, amelyhez jelenleg hozzáféréssel rendelkezik, vagy létrehozhat egyet:
- Itt a link: https://support.microsoft.com/home/contact
- Írja be ezt a kulcsszót, és nyomja meg az Enter billentyűt: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
- Alul kattintson a "Bejelentkezés az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez" lehetőségre, és jelentkezzen be a jelenleg hozzáféréssel rendelkező személyes Microsoft-fiókjával (nem munkahelyi vagy iskolai fiókkal), vagy kattintson a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" lehetőségre, ha már be van jelentkezve.
- A Termék és szolgáltatások területen válassza a "Windows" lehetőséget.
- A Kategória mezőben válassza a "Technikai támogatás" lehetőséget.
- Kattintson a "Csevegés egy ügyfélszolgálattal a böngészőben" gombra.
Kérlek, tudd, hogy ez egy nyilvános fórum, és csak tájékoztatást tudok adni.
Kattintson a "Megjegyzés hozzáadása" gombra, ha további kérdése vagy aggálya van.
Üdvözlettel
John J.D.