Segélyhívás a Szolgáltatói kapcsolat és a Teams Telefon Mobile-hoz az Azure Communications Gateway használatával

  • Cikk

Az Azure Communications Gateway támogatja Szolgáltatói kapcsolat és a Teams Telefon Mobile-előfizetőket a Microsoft Teams-ügyfelek segélyhívásaihoz. Ez a cikk azt ismerteti, hogy az Azure Communications Gateway hogyan irányítja ezeket a hívásokat a hálózatra, valamint azokat a legfontosabb tudnivalókat, amelyeket figyelembe kell vennie.

A segélyhívások áttekintése az Azure Communications Gateway használatával

Ha egy előfizető Microsoft Teams-ügyféllel indít segélyhívást, és az előfizető száma az Azure Communications Gatewayhez van társítva, Microsoft Telefon rendszer átirányítja a hívást az Azure Communications Gatewayre. A hívás helyinformációi egy PIDF-LO (Jelenléti információ adatformátum helyobjektum) SIP-törzsben vannak kódolva.

Hacsak nem úgy dönt, hogy a segélyhívásokat közvetlenül egy segélyhívás-útválasztási szolgáltatóhoz (csak AZ USA-hoz) irányítja, az Azure Communications Gateway változatlanul irányítja a segélyhívásokat a hálózatra ezzel a PIDF-LO helyinformációval. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy ezek a segélyhívások megfelelően átirányítva legyenek egy megfelelő nyilvános Széf ty válaszponthoz (PSAP). A Microsoft Teams segélyhívások kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Segélyhívások kezelésével kapcsolatos Microsoft Teams-dokumentációt, valamint a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz kapcsolódó szempontokat.

A Microsoft Teams mindig helyadatokat küld a SIP INVIT-eken a segélyhívásokhoz. Ezek az információk több forrásból is származhatnak, amelyeket az Azure Communications Gateway támogat:

  • Dinamikus helyek a híváshoz használt ügyfél helyétől függően.
    • A vállalati rendszergazdáknak hozzá kell adniuk a hálózati kapcsolathoz társított fizikai helyeket a Microsoft Teams helyinformációs kiszolgálójába (LIS).
    • Amikor a Microsoft Teams-ügyfelek segélyhívást kezdeményeznek, a hálózati helyük alapján szerzik be a fizikai helyüket.
  • A számokhoz hozzárendelt statikus helyek.
    • A Szolgáltatói kapcsolat API-val számokat társíthat olyan helyekhez, amelyeket a vállalati rendszergazdák már konfiguráltak a Microsoft Teams Rendszergazda Centerben a számok feltöltése részeként.
    • Az Azure Communications Gateway számkezelési portálján a feltöltés során számokat is társíthat a helyekhez. A számok feltöltése után a számokhoz társított helyeket is kezelheti.
  • A vállalati ügyfelek által hozzárendelt statikus helyek. Számok feltöltésekor megadhatja, hogy a vállalati rendszergazdák módosíthatják-e az egyes számokkal társított helyadatokat.

Megjegyzés:

Ha a statikus helyek számokhoz való hozzárendeléséért vállal felelősséget, vegye figyelembe, hogy a vállalati rendszergazdáknak először a Microsoft Teams Rendszergazda Centerben kell létrehozniuk a helyeket.

Az Azure Communications Gateway az Azure Communications Gateway üzembe helyezésekor konfigurált tárcsázási sztringek alapján azonosítja a segélyhívásokat. Ezeket a sztringeket a Microsoft Teams is használja a segélyhívások azonosításához.

Segélyhívás a Egyesült Államok

A Egyesült Államok a Microsoft Teams támogatja a közvetlen útválasztásra minősített munkamenet-határvezérlők listájának "911-szolgáltatók" szakaszában felsorolt vészhelyzeti útválasztási szolgáltatókat (ERSP-ket). Az Azure Communications Gateway tanúsította, hogy együttműködik ezekkel az ERSP-kkel.

A segélyhívásokat ezen ERSP-k egyikére kell irányítania. Ha a hálózat nem támogatja a PIDF-LO SIP-szerveket, az Azure Communications Gateway közvetlenül a kiválasztott ERSP-hez irányíthatja a segélyhívásokat. Ezt az útválasztást az előkészítési csapattal kell rendeznie.

Segélyhívás a Teams Telefon Mobile használatával

A Teams Telefon Mobile-előfizetők esetében az Azure Communications Gateway ugyanúgy irányítja a Segélyhívásokat a Microsoft Teams-ügyfelekről a hálózatra, mint a többi bejövő hívás. A hívás helyinformációkat tartalmaz a Teams Telefon Mobile segélyhívási szempontjainak megfelelően.

A hálózat nem irányíthat segélyhívásokat natív tárcsázókból az Azure Communications Gatewaybe vagy a Microsoft Teamsbe.

Következő lépések