Felhőszolgáltató program

Ez a cikk bemutatja, hogyan konfigurálhatja az ajánlatot úgy, hogy elérhető legyen a Felhőszolgáltató (CSP) program számára. Amellett, hogy kereskedelmi piactéren online áruházakon keresztül teszi közzé ajánlatait, a CSP-programon keresztül is értékesíthet, hogy elérje a program által kiszolgált minősített Microsoft-ügyfelek millióit.

A CSP-programban új vagy meglévő rendelkezésre állási ajánlatokat is konfigurálhat egy opt-in alapon, amely lehetővé teszi a CSP-partnerek számára a termékek értékesítését és a csomagolt megoldások létrehozását az ügyfelek számára.

A közzétevők feladata, hogy hibajavítási támogatást nyújtsanak a végfelhasználóknak, és hogy mechanizmust biztosítsanak a CSP-programban részt vevő partnereknek és/vagy az ügyfeleknek, hogy támogatási célból kapcsolatba lépjenek Önnel. Ajánlott eljárás, hogy a CSP-programban részt vevő partnereknek felhasználói dokumentációt, betanítást és szolgáltatásállapot-/szolgáltatáskimaradási értesítéseket (adott esetben) biztosítsanak, hogy a CSP-programban részt vevő partnerek képesek legyenek kezelni az ügyfelektől érkező 1. szintű támogatási kérelmeket.

A CSP programban részt vevő partnerek az alábbi ajánlatokra jogosultak:

• Szolgáltatásként nyújtott szoftveres (SaaS) tranzakciós ajánlatok
• Virtual Machines (VMs)
• Megoldássablonok
• Felügyelt alkalmazások
• Dynamics 365 Business Central ajánlatok (új)

Feljegyzés

A tárolókat és a Saját licenc (BYOL) virtuálisgép-csomagokat alapértelmezés szerint a CSP-programban lévő partnerek értékesítik.

Ajánlat konfigurálása

Az ajánlat Partnerközpontban való létrehozásakor konfigurálja a CSP-program jóváhagyási beállítását.

Partnerközpont – bejelentkezés

Az opt-in felület a CSP Reseller célközönségmodul alatt található:

Három lehetőség közül választhat:

1. A CSP program bármely partnere.
2. Az általam kiválasztott CSP-program egyes partnerei.
3. A CSP programban nincsenek partnerek.

1. lehetőség: Bármely partner a CSP programban

Ha ezt a lehetőséget választja, a CSP program összes partnere jogosult az ajánlatának az ügyfeleinek való értékesítésére.

2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő partnerek

Ha ezt a lehetőséget választja, engedélyezi, hogy a CSP program mely partnerei jogosultak az ajánlat újraértékesítésére.

A partnerek engedélyezéséhez válassza a CSP-partnerek kiválasztása lehetőséget, és megjelenik egy menü, amellyel partnernév vagy CSP Microsoft Entra-bérlőazonosító alapján kereshet.

Keresési szűrőket is alkalmazhat, például ország, kompetencia vagy szakértelem.

Miután kiválasztotta a partnerek listáját, válassza a Hozzáadás lehetőséget.

Megjelenik egy táblázat a kiválasztott partnerek listájával a CSP Reseller célközönségoldalán.

A módosítások regisztrálásához válassza a Piszkozat mentése lehetőséget.

Ha ez az ajánlat nincs közzétéve, közzéteheti az ajánlatot, hogy elérhetővé tegye a kiválasztott partnerek számára.

Feljegyzés

Ha egy adott régióban engedélyezi a CSP programban részt vevő partnert, az adott régióhoz tartozó bármely ügyfélnek eladhatja az ajánlatot. A CSP-ajánlatok régiók szerinti besorolásáról további információt Felhőszolgáltató regionális piacok és pénznemek programban talál.

Ha egy már közzétett ajánlat CSP-listáját frissíti, vegye fel a partnereket, és válassza a CSP-célközönség szinkronizálása lehetőséget.

Ha olyan ajánlata van, amely már rendelkezik az engedélyezett partnerek listájával, és ugyanazt a listát szeretné használni egy másik ajánlathoz, használja az Importálás/Exportálás lehetőséget. Lépjen a CSP-listát tartalmazó ajánlatra, és válassza a CSP-k exportálása lehetőséget. A függvény létrehoz egy .csv fájlt, amely importálható egy másik ajánlatba.

3. lehetőség: Nincsenek partnerek a CSP programban

Ha ezt a lehetőséget választja, az ajánlatot a CSP programból választja ki. Ezt a kijelölést bármikor módosíthatja.

Partnerek deauthorizálása a CSP programban

Ha engedélyezte egy partnert a CSP programban, és az adott partner már újraértékesítette a terméket az ügyfeleiknek, akkor nem fogja engedélyezni a partner deauthorizálását.

Ha a CSP program egyik partnere nem adta el a terméket az ügyfeleinek, és az ajánlat közzététele után el szeretné távolítani a CSP-t, kövesse az alábbi utasításokat:

1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.

   Feljegyzés

   Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.

3. Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.

6. Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Navigálás a beállítások között

Ebben a szakaszban navigálhat a három CSP-viszonteladói lehetőség között.

Navigálás az 1. lehetőségből: Bármely partner a CSP programban

Ha az ajánlat jelenleg 1. lehetőség: A CSP program bármely partnere, és a másik két lehetőség valamelyikére szeretne navigálni, a következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:

1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.

   Feljegyzés

   Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.

3. Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.

6. Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Feljegyzés

Ha a második lehetőségre próbál navigálni, és a CSP-programban egy partner már újraértékelte az ajánlatot az ügyfeleinek, akkor ez a partner alapértelmezés szerint már szerepel a jogosult partnerek listájában.

Navigálás a második lehetőségből: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő partnerek

Ha az ajánlat jelenleg 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek, és az 1. lehetőségre szeretne navigálni : A CSP program bármely partnere, a következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:

1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.

   Feljegyzés

   Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.

3. Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.

6. Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Ha az ajánlat jelenleg 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek, és a 3. lehetőségre szeretne navigálni : A CSP programban nincsenek partnerek, csak akkor tud erre a lehetőségre navigálni, ha a korábban engedélyezett CSP-programban lévő partnerek nem adták el újra az ajánlatot a végfelhasználóknak. A következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:

1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.

   Feljegyzés

   Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.

3. Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.

6. Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Navigálás a 3. lehetőségből: Nincsenek partnerek a CSP programban

Ha az ajánlat jelenleg a 3. lehetőség: A CSP programban nincsenek partnerek, bármikor elérheti a másik két lehetőséget.

Értékesítési és támogatási anyagok megosztása partnerekkel a CSP programban

Annak érdekében, hogy a Felhőszolgáltató program partnerei a leghatékonyabban képviselhetik ajánlatát, és kapcsolatba léphetnek a szervezettel, olyan értékesítési és támogatási anyagokat kell küldenie, amelyek elérhetők lesznek a viszonteladók számára. Ezek az erőforrások nem lesznek elérhetők az online áruházak ügyfelei számára.

Partnerközpont CSP-csatornája

Ha a Partnerközpontban a CSP-csatornát választotta, a közzétevőknek meg kell adniuk egy URL-címet, amely a releváns marketinganyagokat és a csatorna kapcsolattartási adatait tartalmazza az ajánlatlista modulban.

Következő lépések

• További információ a go-to-market szolgáltatásokról.
• Jelentkezzen be a Partnerközpontba az ajánlat létrehozásához és konfigurálásához.