Felhőszolgáltató program

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan konfigurálhatja az ajánlatot úgy, hogy elérhető legyen a felhőszolgáltatói (CSP-) program számára. Az ajánlatok kereskedelmi piactéren online áruházakon keresztüli közzététele mellett a CSP-programon keresztül is értékesíthet, hogy elérje a microsoftos ügyfelek millióit, amelyeket a program kiszolgál.

A CSP-programban új vagy meglévő rendelkezésre állási ajánlatokat konfigurálhat jóváhagyási alapon, így a CSP-partnerek értékesíthetik termékeit, és csomagolt megoldásokat hozhatnak létre az ügyfelek számára.

A közzétevők felelősek azért, hogy hibajavítási támogatást nyújtsanak a végfelhasználóknak, és mechanizmust biztosítsanak a CSP-programban részt vevő partnereknek és/vagy az ügyfeleknek, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel támogatásért. Ajánlott eljárás felhasználói dokumentációt, képzést és szolgáltatásállapot-/szolgáltatáskimaradási értesítéseket biztosítani a CSP-programban részt vevő partnereknek (adott esetben), hogy a CSP-programban részt vevő partnerek képesek legyenek kezelni az ügyfelektől érkező 1. szintű támogatási kérelmeket.

Az alábbi ajánlatok jogosultak a CSP-programban részt vevő partnerek általi értékesítésre:

  • Szolgáltatott szoftver (SaaS) tranzakciós ajánlatok
  • Virtuális gépek (VM-ek)
  • Megoldássablonok
  • Felügyelt alkalmazások

Megjegyzés

A tárolókat és a saját licenccel rendelkező (BYOL) virtuálisgép-csomagokat alapértelmezés szerint a CSP-programban szereplő partnerek értékesítik.

Ajánlat konfigurálása

Konfigurálja a CSP-program jóváhagyási beállítását, amikor létrehozza az ajánlatot a Partnerközpontban.

Partnerközpont - jóváhagyás

A jóváhagyási felület a CSP Reseller célközönségmodul alatt található:

CSP Reseller audience

Három lehetőség közül választhat:

  1. A CSP-program bármely partnere.
  2. Az általam kiválasztott CSP-program adott partnerei.
  3. A CSP-programban nincsenek partnerek.

1. lehetőség: Bármely partner a CSP-programban

Any partner in the CSP program

Ha ezt a lehetőséget választja, a CSP-program összes partnere jogosult arra, hogy az ön ajánlatát újraeladásra kínálja ügyfeleinek.

2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő partnerek

Specific partners in the CSP program I select

Ha ezt a lehetőséget választja, engedélyezi, hogy a CSP-programban mely partnerek jogosultak az ajánlat újraértékesítésére.

A partnerek engedélyezéséhez válassza a CSP-partnerek kiválasztása lehetőséget, és megjelenik egy menü, amellyel partnernév vagy CSP Azure Active Directory-bérlőazonosító alapján kereshet.

Select CSP menu

Alkalmazhat keresési szűrőket, például országot, kompetenciát vagy készséget.

Country/region, competency, and skill filters for partner search

Miután kiválasztotta a partnerek listáját, válassza a Hozzáadás lehetőséget.

Example list of authorized partners in the CSP program

Megjelenik egy táblázat a kiválasztott partnerek listájával a CSP-viszonteladó célközönség oldalán.

Table with list of partners on CSP Reseller audience page

A módosítások regisztrálásához válassza a Piszkozat mentése lehetőséget.

Ha ezt az ajánlatot még nem tette közzé, közzé kell tennie az ajánlatot, hogy elérhetővé tegye a kiválasztott partnerek számára.

Megjegyzés

Ha egy adott régióban engedélyez egy partnert a CSP-programban, az adott régióhoz tartozó bármely ügyfélnek el tudja adni az ajánlatot. A CSP-ajánlatok régiókba sorolásáról további információt a Cloud Solution Provider program regionális piacain és pénznemében talál.

Ha egy már közzétett ajánlat CSP-listáját frissíti, vegye fel a további partnereket, és válassza a CsP-célközönség szinkronizálása lehetőséget.

Ha olyan ajánlattal rendelkezik, amely már rendelkezik a jogosult partnerek listájával, és ugyanazt a listát szeretné használni egy másik ajánlathoz, használja az Importálás/Exportálás lehetőséget. Lépjen a CSP-listát tartalmazó ajánlatra, és válassza a CSP-k exportálása lehetőséget. A függvény létrehoz egy .csv fájlt, amely importálható egy másik ajánlatba.

3. lehetőség: Nincsenek partnerek a CSP-programban

No partners in the CSP program

Ha ezt a lehetőséget választja, az ajánlatot ki szeretné választani a CSP-programból. Ezt a kijelölést bármikor módosíthatja.

Partnerek deauthorizálása a CSP-programban

Ha engedélyezett egy partnert a CSP-programban, és az a partner már újra eladták a terméket az ügyfeleiknek, nem fogja engedélyezni a partner deauthorizálását.

Ha a CSP-program egyik partnere nem adta el a terméket az ügyfeleiknek, és az ajánlat közzététele után el szeretné távolítani a CSP-t, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. A rendszer automatikusan kitölti az első néhány legördülő menüt.

    Megjegyzés

    Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

  2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlatkezelés lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a kategóriát, amely a legjobban leírja a problémát, válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

  4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza aMeglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

  5. Válassza a Tovább gombot, ha a Probléma részletei lapra szeretné irányítani a probléma további részleteinek megadásához.

  6. A probléma címeként használja a Deauthorize CSP-t , és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Ebben a szakaszban navigálhat a három CSP-viszonteladói lehetőség között.

Ha az ajánlat jelenleg 1. lehetőség: A CSP-program bármely partnere , és a másik két lehetőség valamelyikére szeretne navigálni, a következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:

  1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. A rendszer automatikusan kitölti az első néhány legördülő menüt.

    Megjegyzés

    Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

  2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlatkezelés lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a kategóriát, amely a legjobban leírja a problémát, válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

  4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza aMeglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

  5. Válassza a Tovább gombot, ha a Probléma részletei lapra szeretné irányítani a probléma további részleteinek megadásához.

  6. A probléma címeként használja a Deauthorize CSP-t , és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Megjegyzés

Ha a második lehetőséghez próbál meg navigálni, és a CSP-program egyik partnere már újra eladták az ajánlatot az ügyfeleiknek, az a partner alapértelmezés szerint már szerepel a jogosult partnerek listájában.

Ha ajánlata jelenleg a 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek , és az 1. lehetőséghez szeretne navigálni: A CSP-program bármely partnere, a következő utasításokat követve hozzon létre kérést:

  1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. A rendszer automatikusan kitölti az első néhány legördülő menüt.

    Megjegyzés

    Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

  2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlatkezelés lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a kategóriát, amely a legjobban leírja a problémát, válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

  4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza aMeglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

  5. Válassza a Tovább gombot, ha a Probléma részletei lapra szeretné irányítani a probléma további részleteinek megadásához.

  6. A probléma címeként használja a Deauthorize CSP-t , és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Ha az ajánlat jelenleg 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek , és a 3. lehetőséget szeretné használni: A CSP-programban nincsenek partnerek, akkor csak akkor tud erre a lehetőségre navigálni, ha a korábban engedélyezett CSP-programban szereplő partnerek nem adták el újra az ajánlatot a végfelhasználóknak. Kérés létrehozásához kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Lépjen a Támogatási kérelem lapra. A rendszer automatikusan kitölti az első néhány legördülő menüt.

    Megjegyzés

    Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.

  2. A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlatkezelés lehetőséget.

  3. Válassza ki azt a kategóriát, amely a legjobban leírja a problémát, válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.

  4. A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza aMeglévő ajánlat frissítése lehetőséget.

  5. Válassza a Tovább gombot, ha a Probléma részletei lapra szeretné irányítani a probléma további részleteinek megadásához.

  6. A probléma címeként használja a Deauthorize CSP-t , és töltse ki a többi szükséges szakaszt.

Ha az ajánlat jelenleg a 3. lehetőség: A CSP-programban nincsenek partnerek, bármikor a másik két lehetőség egyikére navigálhat.

Értékesítési és támogatási anyagok megosztása partnerekkel a CSP-programban

Ahhoz, hogy a felhőszolgáltatói programban részt vevő partnerek a leghatékonyabban képviseljék ajánlatát, és kapcsolatba lépjenek a szervezettel, be kell küldenie a viszonteladók számára elérhető értékesítési és támogatási anyagokat. Ezek az erőforrások nem lesznek elérhetők az online áruházak ügyfelei számára.

Partnerközpont – CSP-csatorna

Ha a Partnerközpontban a CSP-csatornát választotta, a közzétevőknek meg kell adniuk egy URL-címet, amely a releváns marketinganyagokat és a csatorna kapcsolattartási adatait tartalmazza az ajánlatlistára vonatkozó modulban.

Partner Center CSP collateral information

Következő lépések