Tanúsítvány
Microsoft Tanúsítvány: Dynamics 365 Ügyfélélmény Elemző Asszisztens
A Microsoft Dynamics 365 ügyfélélmény-elemzőjeként Ön felel a Dynamics 365 Sales funkcióinak konfigurálásáért, testreszabásáért és kibővítéséért, hogy olyan üzleti megoldásokat hozzon létre, amelyek támogatják, automatizálják és felgyorsítják a vállalat értékesítési folyamatát.
Gyors áttekintés
-
Level
-
Szerepkör
Ugrás ide:
Áttekintés
A minősítésre való jelöltként Ön a Microsoft Dynamics 365 ügyfélélmény-elemzője, aki a következőkre van szüksége:
- Részt vett vagy részt kíván venni a Dynamics 365 Sales implementációiban.
- A szervezet értékesítési folyamatának ismerete.
- Az eladó szemszögének (felhasználói élményének) ismerete.
- A Dynamics 365 Customer Insights – Data and Customer Insights – Journeys képességeinek bemutatása.
A Dynamics 365 Sales funkcióinak konfigurálásával, testreszabásával és kibővítésével olyan üzleti megoldásokat hozhat létre, amelyek támogatják, automatizálják és felgyorsítják a vállalat értékesítési folyamatát. A Dynamics 365 Sales és a Microsoft Power Platform ügyfélélmény-képességeinek ismeretével az alábbi tervezési és megvalósítási feladatokat tudja elvégezni:
- Konfigurálja a Dynamics 365 Sales standard és prémium funkcióit.
- Együttműködési funkciók implementálása.
- Konfigurálja a biztonsági modellt.
- Végezze el a Dynamics 365 Sales testreszabását.
- A Dynamics 365 Sales kiterjesztése a Microsoft Power Platformmal.
- Telepítse a Dynamics 365 App for Outlook alkalmazást.
Jelöltként a következőkre van szüksége:
- Modellalapú alkalmazások konfigurálása a Microsoft Power Appsben.
- A fiókok, névjegyek és tevékenységek ismerete.
- Az érdeklődők és lehetőségek ismerete.
- A modellalapú alkalmazások összetevőinek ismerete, beleértve az űrlapokat, nézeteket, diagramokat és irányítópultokat.
- A modellalapú alkalmazás személyes beállításainak ismerete.
- A Dataverse-megoldások használata.
- A Dataverse ismerete, beleértve a táblákat, oszlopokat és kapcsolatokat.
- A Power Automate felhőalapú folyamatokkal kapcsolatos fogalmainak, például összekötőknek, eseményindítóknak és műveleteknek a ismerete.
- A Dataverse biztonsági modelljének és funkcióinak ismertetése, beleértve az üzleti egységeket, a biztonsági szerepköröket, valamint a sor tulajdonjogát és megosztását.
Mért készségek
- Dynamics 365 Sales implementálása
- Dataverse- és modellalapú alkalmazások konfigurálása és testreszabása
- A Dynamics 365 App for Outlook implementálása
- Biztonsági és testreszabási lehetőségek megvalósítása a Dynamics 365 Salesben
- A Dynamics 365 Customer Insights képességeinek bemutatása
- A Dynamics 365 Sales képességeinek bővítése és továbbfejlesztése
Felkészülés a vizsgára
Gyakorlás a vizsgára
Vizsga tesztkörnyezete
Bemutató kipróbálása
A vizsga előtt ismerje meg és próbálja ki a vizsgafelületet. Különböző típusú kérdésekkel fog találkozni ugyanazon a felhasználói felületen, amelyet a vizsga során is használ majd.
A vizsga letétele
Az felmérés elvégzéséhez 100 percek áll rendelkezésére.
Vizsgaszabályzat
Ez egy felügyelt vizsga, és nem nyitott könyves. Előfordulhat, hogy a vizsga részeként interaktív összetevőket kell teljesítenie. A vizsga időtartamáról és a vizsgaélményről lásd: Vizsga időtartama és vizsgaélmény.
Ha nem jutott át a minősítési vizsgán, ne aggódjon. Az első kísérlet után 24 órával újrapróbálkozhat. A későbbi újrapróbálkozások esetében ez az időtartam változó. További részletekért lásd a vizsgaismétlési szabályzatot.
Szállásra van szüksége?
Számos különböző szállást kínálunk, hogy segítsünk Önnek.
Ez a vizsga a következő nyelveken érhető el:
Angol
Időpontfoglalás a Pearson Vue-n keresztül
Vizsga ütemezése$99 USD*
A díjszabás azon az országon vagy régión alapul, ahol a vizsgát elvégzik.
Minősítések erőforrásai
A vizsgára való felkészülés során összpontosítsa a tanulmányait. A tanulmányi útmutatóban megismerheti a vizsga témaköreit, frissítéseit és további erőforrásait.
Tekintse meg az alapismeretek, a szerepköralapú és a specializációs minősítések áttekintését.
Ezzel a nagyszerű ajánlattal növelheti a siker esélyét.
Segítség kérése a Microsoft hitelesítő adatainak támogatási fórumain keresztül. A fórum moderátora egy munkanapon, hétfőtől péntekig válaszol.
Microsoft Alkalmazott készségek vagy Microsoft-minősítések? Válassza ki a karriercéljaihoz, a kívánt készségekhez és ütemezéshez illeszkedő útvonalat.