Megosztás a következőn keresztül:

A hálózati kapacitás és az átviteli sebesség ellenőrzése a kliensekhez

A hálózat elsődleges jellemzői, amelyek befolyásolják az ügyfelek teljesítményét Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) , például a webalkalmazás vagy Dynamics 365 for Outlook a sávszélesség és a késés.

  • A sávszélesség egy meghatározott kommunikációs csatorna szélessége vagy kapacitása.

  • A késleltetés az ahhoz szükséges idő, amely alatt a jel a hálózat egyik ponjából eljut egy másikba, és két pont közötti fix költség.

A Customer Engagement (on-premises) kliensek gyenge teljesítményének egyik fő oka a klienseket és a Customer Engagement (on-premises) szervezetet összekötő hálózat késleltetése. Az alacsonyabb (ezredmásodpercben mért) késleltetési értékek általában jobb teljesítményt eredményeznek.

Figyelje meg, hogy a sávszélesség abban az esetben is teljesítménycsökkentő tényezővé válhat, ha a hálózati kapcsolat késleltetési értéke alacsony, amikor sok erőforrás megosztva használja a hálózati kapcsolatot, például nagyméretű fájlok letöltésére vagy e-mail küldésére és fogadására.

Nagy sávszélességű hálózatokon nem garantált az alacsony késleltetési érték. Például egy műholdas kapcsolaton áthaladó hálózati útvonal gyakran magas késleltetési értékkel rendelkezik – a magas átviteli sebesség ellenére is. Egy műholdas kapcsolaton áthaladó hálózati oda-vissza út általában öt másodperces (vagy hosszabb) késleltetéssel rendelkezik. Egy kérés küldés és válaszra várakozás körfolyamatának végrehajtására kialakított alkalmazás legalább öt másodpercet fog várni minden csomagcserére, a kiszolgáló sebességétől függetlenül.

Hogyan ellenőrizhető a késleltetés

A Customer Engagement (on-premises) tartalmaz egy alapvető diagnosztikai eszközt, amely elemzi a kliens-szervezet kapcsolatot, és jelentést készít. A Customer Engagement (on-premises) diagnosztikai eszköz futtatásához hajtsa végre az alábbi műveleteket:

  1. Indítson el egy webböngészőt a felhasználó számítógépén vagy eszközén, és jelentkezzen be egy Customer Engagement (on-premises) szervezetbe.

  2. Adja meg a következő URL-címet, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, ahol myorg.crm.dynamics.com a Customer Engagement (on-premises) szervezet URL-címe.

  3. Kattintson a Futtatás lehetőségre.

A jelentés megjelenít egy táblázatot a vizsgálati és összehasonlítási információkkal. Különös jelentősége van a késleltetési teszt sor értékének. Ez az érték húsz egyedi tesztelés átlaga. Általában minél alacsonyabb a szám, annál jobb a kliens teljesítménye. Bár a felhasználók megelégedhetnek a nagyobb késleltetésű kapcsolatok használatával is, a legjobb alkalmazásteljesítmény eléréséhez ajánlatos, hogy az érték 150 ms (ezredmásodperc) vagy kevesebb legyen.

Gyakorlati tanácsok az alkalmazás teljesítményének javítására

Kapcsolódó információk

A teljesítmény finomhangolása és optimalizálása
Kulcsfontosságú előkészítési és konfigurációs feladatok