Tevékenységnaplók megtekintése Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelmekhez (előzetes verzió)
A Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelmekhez kapcsolódó összes tevékenység szerepel a Microsoft Entra auditnaplóiban. A tevékenységek közé tartozhatnak a bérlő vagy egy automatizált szolgáltatás felhasználóitól érkező kérések. Ez a cikk bemutatja, hogyan tekintheti meg a különböző típusú tevékenységnaplókat.
Előfeltételek
A bérlő naplóinak eléréséhez az alábbi szerepkörök egyikével kell rendelkeznie:
- Jelentésolvasó
- Biztonsági olvasó
- Biztonsági rendszergazda
A naplók elérése
A bérlő naplózási naplóinak szűrt nézetét a Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelmek területéről érheti el. Az oldalmenü Naplók elemét választva automatikusan kijelölve megtekintheti az auditnaplókat.
Jelentkezzen be a Microsoft Entra felügyeleti központba legalább szolgáltatástámogatási Rendszergazda istratorként.
Keresse meg a Learn > támogatási csoportját>a problémák diagnosztizálásához és megoldásához.
Görgessen a lap aljára, és válassza a Függőben lévő kérelmek kezelése lehetőséget a Microsoft ügyfélszolgálata Hozzáférési kérelmek szakaszból.
Válassza a Naplók lehetőséget az oldalmenüben.
Ezeket a naplókat a Microsoft Entra naplózási naplóiból is elérheti. Válassza a Core Directoryt szolgáltatásként és MicrosoftSupportAccessManagement kategóriaként.
Kérelmek típusai
A támogatási hozzáférési kérelmek naplózási naplóinak néhány olyan részlete van, amelyek hasznosak a megértéshez. A kéréstípusok közötti különbség ismerete segíthet a naplók feltárásában.
A Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelmek tevékenységnaplói két kategóriába sorolhatók: felhasználó által kezdeményezett tevékenységek és automatizált tevékenységek.
Felhasználó által kezdeményezett tevékenységek
Három felhasználó által kezdeményezett tevékenység látható az auditnaplókban. Ezeket a műveleteket a bérlő rendszergazdái kérik.
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelem jóváhagyása
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelem elutasítása
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférés manuális eltávolítása a támogatási kérelem lezárása előtt
Automatizált kérések
Három tevékenység társítható automatizált vagy rendszer által kezdeményezett Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérelemhez:
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérés létrehozása a támogatási kérelem bérlőjében
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférés-jóváhagyás létrehozása az erőforrás-bérlőben.
- Akkor fordul elő, ha egy Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférési kérést egy olyan felhasználó hagy jóvá, aki a támogatási kérelem bérlőjének és az erőforrás-bérlőnek is rendszergazdája
- Microsoft ügyfélszolgálata hozzáférés eltávolítása a támogatási kérelem lezárásakor