Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Fontos
Ez egy előnézeti funkció. Ez az információ egy kiadás előtti funkcióra vonatkozik, amely a kiadás előtt jelentősen módosítható. A Microsoft nem vállal kifejezett vagy törvényi garanciát az itt megjelenő információért.
A kormányok szerte a világon ki akarják használni a rugalmasan skálázható felhő előnyeit, de biztosítékot kell kérniük a Microsofttól, mint felhőszolgáltatójuktól, hogy az adatokat a szuverenitási követelményeik tiszteletben tartása mellett kezeli, és lehetővé teszi számukra, hogy ellenőrizzék a Microsoft mérnökeinek hozzáférését a felhőalapú erőforrásaikhoz.
A szuverén ügyfelek bizalmának elnyerése érdekében a Microsoft átláthatósági naplók segítségével látja az ügyfeleket azokról az esetekről, amikor a Microsoft mérnökei az igény szerinti hozzáférési szolgáltatással fértek hozzá az ügyfélerőforrásokhoz. Ezek az átláthatósági naplók nyújtják a szuverén ügyfelek számára az Azure Commercial Cloud által jelenleg biztosított teljes átláthatóságot.
Ritka esetekben a Microsoft mérnökeinek közvetlenül kell hozzáférniük az ügyfelek erőforrásaihoz. A hozzáférésre általában ügyféltámogatási kérések esetén van szükség. Az ilyen helyzetekben a Microsoft mérnökei érvényes üzleti indoklással ideiglenes hozzáférést kaphatnak. Az ügyfélerőforrásokhoz való hozzáférés részleteinek megadása mellett az átláthatósági naplók arról is tájékoztatják, ha nincs hozzáférés, ami a legvalószínűbb eset.
Mit tehet az átláthatósági naplókkal
Az átláthatósági naplók részletes tájékoztatást adnak arról, hogy a Microsoft mérnökei mikor fértek hozzá az Ön erőforrásaihoz, hogy elősegítsék a szuverén megfelelőségi és egyéb szabályozási követelményeknek való megfelelést. A naplók az elért erőforrásokkal és az azokat elérő Microsoft-mérnökökkel kapcsolatban a következő kérdéseket segítenek megválaszolni:
Erőforrás részletei:
- Mely előfizetésekhez fértek hozzá?
- Mikor történt a hozzáférés?
- Melyik Azure-szolgáltatásban történt a hozzáférés?
A Microsoft-mérnök adatai:
- Mi a szerepköre annak a mérnöknek, aki hozzáfért az erőforráshoz?
- Hol található a mérnök kijelölt irodája?
- Mennyi ideig férhetett hozzá a mérnök az erőforráshoz?
Az átláthatósági naplókban található részletek
A következő képernyőkép a munkamenet részleteit mutatja be egy támogatási mérnök Azure Kubernetes Service szolgáltatáshoz való hozzáféréséről az ügyfélkörnyezetben.
Az átláthatósági naplók általában a következő adatokat tartalmazzák:
- Bérlőazonosító: Annak a bérlőnek az egyedi azonosítója, amelyhez a jelentés létrejött.
- Bérlő neve: Annak a bérlőnek a neve, amelyhez a jelentés létrejött.
- Munkamenet dátuma: A hozzáférés megadásának dátuma és időpontja.
- Időtartam: A hozzáférés maximális időtartama.
- Felügyeleti csoport azonosítója: Felügyeleti csoport azonosítója, amelyhez az előfizetés tartozik. A mező értéke Nem elérhető olyan esetekben, amikor ez a részlet nem érhető el.
- Felügyeleti csoport neve: Felügyeleti csoport neve, amelyhez az előfizetés tartozik. A mező értéke Nem elérhető olyan esetekben, amikor ez a részlet nem érhető el.
- Előfizetés azonosítója: Az elért előfizetés egyedi azonosítója.
- Mérnöki szerepkör: Ügyfélszolgálati mérnök vagy DevOps-mérnök.
- Mérnök helye: A hozzáférést kérő mérnök hozzárendelt irodai helye.
- Szolgáltatás neve: Az Azure-szolgáltatás nyilvános neve.
Az átláthatósági naplók hatóköre
Az átláthatósági naplók hatóköre az Microsoft Azure Azure-bérlő erőforrásaira terjed ki. A naplók a Microsoft-mérnökök hozzáférési adatait biztosítják a jelentéskészítés dátumától számított 90 napon belül. A frissített naplókat minden hónap első szerdáján e-mailben kapja meg.
A jelentés nem tartalmazza a Microsoft-mérnökök hozzáférésének részleteit a következő erőforrásokhoz és szolgáltatásokhoz:
- Hardver az Azure-adatközpontban. A Microsoft adatközpont-mérnökeinek hozzáférési jogosultságaival kapcsolatos további információkért lásd: Service-management-and-service-teams.
- Microsoft 365 szolgáltatások
- Microsoft Dynamics 365 szolgáltatások
- Microsoft Power Platform
A jelentés a következő hozzáférésekről és kérésekről sem tartalmaz információkat:
- Hozzáférés az ügyfél mérnökei vagy más identitások által. Lásd: Entra bejelentkezési naplók.
- Kormányszati szervek adatszolgáltatási kérelmei. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Microsoft hogyan válaszol a kormányzat szervek adatszolgáltatási kéréseire, tekintse meg a Rendészeti szervek jelentéskérése részt.
Engedélyezés
Az előzetes verziójú funkcióhoz való hozzáférés igényléséhez kövesse az alábbi utasításokat:
Jelentkezzen be a Azure Portal.
Keressen rá a Szabályozott környezetkezelő kifejezésre a kezdőlap keresősávjában, és válassza ki az adott szolgáltatást a keresési eredmények listájából.
Válassza az Átláthatósági naplók lehetőséget a Szabályozott környezet kezelése | Első lépések képernyő.
Válassza a Privát előzetes verzió kérése lehetőséget , és töltse ki az űrlapot a hozzáférés kéréséhez.
Átláthatósági naplókkal kapcsolatos GYIK
1. Mit adnak hozzá az átláthatósági naplók a Microsoft által már kínált megfigyelhetőségi képességekhez?
Az átláthatósági naplók betekintést nyújtanak az ügyfeleknek a Microsoft mérnökeinek üzemeltetési tevékenységeibe az ügyfélszolgálati és szolgáltatásmegbízhatósági problémák támogatása érdekében, beleértve az erőforrásokhoz való ilyen hozzáférés rögzítését az igény szerinti hozzáférési szolgáltatáson keresztül. A hozzáférési rekordok kiegészítik a más naplókban, pl.: a tevékenységnaplókban, az erőforrás-naplókban, a biztonsági eseménynaplókban, a Microsoft Entra naplók, és az Azure Ügyfélszéf-naplóiban elérhető információkat.
2. Kik a megcélzott ügyfelek és felhasználók?
Az átláthatósági naplók támogatják a közszférát és a szabályozott iparági szervezeteket. Ezekre az ügyfelekre szigorú követelmények vonatkoznak az auditálhatóság és a hozzáférés-vezérlés tekintetében.
3. Minden ügyfélszolgálati eset szerepel az átláthatósági naplókban?
Nem. A legtöbb ügyfélszolgálati eset megoldódik anélkül, hogy a mérnöknek közvetlenül hozzá kellene férnie az ügyfél erőforrásaihoz. Tehát nem jönnek létre átláthatósági naplórekordok.