Végpontelemzés támogatásának lekérése

A Microsoft globális technikai, értékesítés előtti, számlázási és előfizetési támogatást nyújt a Végpontelemzéshez. A támogatás online és telefonon is elérhető fizetős és próbaverziós előfizetésekhez. Az online technikai támogatás angol és japán nyelven érhető el. A telefonos támogatás és az online számlázás támogatása más nyelveken is elérhető.

Mielőtt kapcsolatba lép Microsoft ügyfélszolgálata, először tekintse át a következő cikkeket:

• Előfeltételek
• Végpontelemzés hibaelhárítása

Súgó és támogatás

Ha segítségre van szüksége a Végpontelemzéshez, használja a Portál Hibaelhárítás + támogatás területén található Súgó és támogatás lehetőséget. Ez a művelet online támogatási jegyet küld a Végpontelemzéshez. Támogatási incidens létrehozásához és kezeléséhez a fiókjának Microsoft Entra szerepkörrel kell rendelkeznie, amely tartalmazza a microsoft.office365.supportTickets/tickets/manage műveletet. További információ: Rendszergazdai szerepkörök a Microsoft Entra ID-ben.

Ha a probléma szélesebb körben Intune, mint csak a Végpontelemzés esetében, kövesse a Hogyan kérhet támogatást Microsoft Intune cikkben található utasításokat egy új támogatási kérés megnyitásához. Ha olyan problémáról van szó, amely szélesebb körben Configuration Manager, mint a végpontelemzés, nyisson meg egy új támogatási kérést a Microsoft ügyfélszolgálatánál.

Termékre vonatkozó visszajelzés megosztása

Ha meg szeretné osztani a végpontelemzéssel kapcsolatos visszajelzését, válassza a mosoly küldése ikont a portál jobb felső részén. A szövegmezőben adja meg visszajelzését, és válassza a Visszajelzés küldése lehetőséget, ha elkészült.

Lásd még

• Segítség keresése a Configuration Managerhez
• A Microsoft Intune támogatása